Como uso o Appcues?

Depende muito do que você espera alcançar com o uso do Appcues. O Appcues oferece várias maneiras de exibir material de assistência ao usuário, mais comumente como pop-ups na tela de algum tipo. Um pop-up típico seria exibido quando o usuário acessa uma tela específica em seu aplicativo. O pop-up pode exibir informações sobre a tela ou atualizações sobre os recursos da tela, ou instruções específicas para usar a tela. Você pode controlar o número de vezes que um pop-up é exibido para cada usuário e optar por disponibilizar o pop-up em um menu fixo, para que o usuário possa reexibir o pop-up a qualquer momento. Os pop-ups do Appcues estão disponíveis em vários formatos (ou "padrões") - e cada formato pode ser usado para apresentar informações de uma maneira específica, sobre a tela ou sobre um ou mais recursos da tela. Vários passos de pop-up podem ser combinados em um "fluxo" do Appcues, então, se você precisar exibir diferentes tipos de informações sobre uma tela, pode fazê-lo facilmente. Um fluxo do Appcues pode ser direcionado para que apareça para grupos selecionados de usuários, se necessário, como aqueles em uma indústria específica ou região geográfica. Isso ajuda a garantir que o conteúdo exibido para cada usuário seja relevante para suas necessidades. Alguns pontos-chave a considerar ao configurar um fluxo do Appcues: * Que informações eu quero fornecer sobre esta tela/recurso/campo de dados? (o espaço é limitado na maioria dos formatos, então precisa ser informação importante e você precisa considerar por que o usuário pode precisar dela) * Qual é o melhor formato para usar para apresentar a informação (modal, slideout, dica de ferramenta, hotspot ou alguma combinação destes)? * Para quais usuários eu quero disponibilizar esta informação? * Quantas vezes devo exibir a informação para cada usuário? * O usuário deve ser capaz de recuperar o pop-up do menu? * Preciso fornecer links para informações mais detalhadas ou conteúdo em vídeo? Cada formato oferece vários layouts de modelo padrão, para que você possa criar rapidamente pop-ups profissionais e consistentes. Para usuários mais avançados, você pode criar cada pop-up usando HTML e CSS do zero, se desejar - oferecendo muito mais controle e flexibilidade para a aparência e sensação do seu material.

Nós usamos o Appcues para engajar com nossos clientes, dar aos nossos proprietários de produtos mais ferramentas para aprender com suas experiências no site e coletar pontuações NPI e avaliações.

Para construir fluxos de usuários e testar fluxos pop-up em seu aplicativo ou sites