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Como faço para redefinir minha senha quando os e-mails de "redefinição de senha" não chegam?

Existem algumas funcionalidades que requerem login. Meus logins não estão funcionando e os e-mails de "redefinição de senha" não chegam. Não há e-mails de suporte ou números de telefone. A função de chat é um bot que não consegue resolver o problema.
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