Como habilitar a Caixa de Entrada no Salesforce?

Você precisará ter a edição correta (como Enterprise ou superior) e certificar-se de que o usuário tenha uma licença de Caixa de Entrada atribuída. Depois disso, basta atribuir o conjunto de permissões apropriado (como Caixa de Entrada com Captura de Atividade Einstein), habilitar a integração para Gmail ou Outlook no Setup e instalar o complemento ou extensão correspondente. Depois de fazer isso, você deve estar pronto para começar! Me avise como foi.

siga estas etapas: 1) No Salesforce, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione "Configuração". 2) Na caixa de Pesquisa Rápida, digite "Inbox" e selecione "Assistente de Configuração" em Inbox. 3) Clique em "Habilitar Tornar Inbox Disponível para Usuários". 4) Certifique-se de atribuir os conjuntos de permissões apropriados aos usuários que precisam de acesso aos recursos do Inbox.

Os administradores podem instalar o Salesforce Inbox para Outlook para todos os usuários em sua organização, e o Salesforce oferece suporte direto ao Microsoft Office 365. O Outlook no Exchange 2013 e 2016 deve consultar seus respectivos guias do administrador para instruções sobre a instalação de seus aplicativos específicos.

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