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Como podemos relatar bugs ou problemas para deixar o software mais limpo e funcionando melhor?

Precisamos de uma maneira de relatar problemas à sua equipe técnica para obter algumas respostas, mesmo que seja apenas o reconhecimento do problema e um tempo estimado de correção. Eu encontro falhas em todos os lugares, mas não tenho tempo durante uma chamada para encontrar uma maneira de relatá-las. Normalmente, eu relataria o problema ao meu supervisor, mas eu preferiria relatar o problema diretamente ao seu sistema.
1 comentário
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Malina G.
MG
Center Operations Supervisor at USA North 811
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Concordo com você 100%. Estou MUITO insatisfeito com o serviço técnico que recebi nos 3 anos de uso deste software. Ultimamente tem sido pior, não tenho certeza do que está acontecendo lá. Quando encontramos um problema, eu o reporto para o TI e então eles inserem um "Ticket de Problema" com eles. Então começamos o processo de espera, não prenda a respiração, rs. Deixe-me te passar o site para tickets de problema que nossa equipe de TI usa. Você pode precisar ser configurado antes, no entanto: https://icids.ucn.net/ Esse é o site onde eu faço login É community.niceincontact.com Espero que isso ajude
apagareditar
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