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Edwin P.
EP
Helpdesk Technician at Hirsch Pipe & Supply Co., Inc.

Como posso conseguir que alguém me ajude a criar relatórios personalizados para VCC?

Existem muitos relatórios que são ótimos para diferentes departamentos e resultados, mas precisamos de relatórios mais personalizados para certos gerentes em departamentos. A informação está disponível se executarmos vários relatórios, mas não conseguimos um relatório que nos dê exatamente o que queremos, mesmo após entrar em contato com o suporte empresarial. Se eu pudesse conseguir alguém que seja especialista em relatórios VCC para me ajudar a criar este relatório personalizado, ficaríamos muito gratos.
1 comentário
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William G.
WG
Customer Communications and Incident Management
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A Análise da Plataforma 8x8 oferece alguma flexibilidade em relação à criação de relatórios personalizados. No entanto, é muito limitada. Ao fazer meus relatórios, eu simplesmente baixava o relatório completo de transações e o editava no Excel para atender às minhas necessidades. O VCC não permite que você crie relatórios personalizados, e no tempo em que o usei, não acho que ninguém na 8x8 possa criar relatórios personalizados para você também.
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