Como posso obter suporte ao cliente para ajustar as entradas iniciais da folha de pagamento e para ler meus relatórios?

As duas primeiras folhas de pagamento, por terem sido feitas com atraso, precisaram de uma solução alternativa para chegar ao depósito direto correto para os funcionários. A SurePayroll recomendou que todas as deduções, incluindo os impostos sobre a folha de pagamento, fossem agrupadas e os salários brutos fossem registrados como reembolsos. Como resultado, os salários e impostos acumulados no ano estavam incorretos e o formulário 941 para o terceiro trimestre relatou salários, impostos e depósitos incorretos. Abri um caso sobre a necessidade de ajustes, mas ninguém me ligou de volta ainda.