What does Genesys software do?

O Genesys Multicloud CX™ é a solução de contact center escolhida por empresas globais líderes para criar experiências únicas tão distintas quanto sua marca. Unificando canais de voz e digitais, autoatendimento, itens de trabalho e interações de entrada e saída por meio de capacidades nativas e integrações de classe mundial. Implantável em qualquer nuvem, o Genesys Multicloud CX é uma solução à prova de futuro que se adapta ao seu ecossistema exclusivo de experiência do cliente (CX).