Para qualquer chamada recebida, posso abrir as informações de contato da janela do discador no meu CRM, bem como nos aplicativos de desktop, móvel e web do JustCall?

Sim, você pode. O logotipo do seu respectivo CRM apareceria na janela do discador, clicando no qual as informações de contato associadas à chamada recebida seriam exibidas. Isso é possível no seu CRM, assim como nos aplicativos de desktop e web do JustCall. Atualmente, não oferecemos esse recurso no aplicativo móvel do JustCall.