Does Koncert dial prospect numbers multiple times in a row in a given session? I've had prospects tell me I called them several times in a row (back to back)

Se você tiver vários números de telefone para o mesmo prospecto, pode selecionar que apenas um ou todos os números sejam chamados. Se você selecionar todos, eles podem receber várias chamadas em uma única sessão - mas apenas uma vez por número. Eu pessoalmente não encontrei esse problema.

Ótima pergunta. Com o discador paralelo da Koncert, o usuário tem muito controle sobre quais números do prospecto serão chamados e quando. É possível configurar a ferramenta para ligar para vários números como celular, direto e principal - um logo após o outro. Claro, pararemos de discar assim que houver uma conexão. A alternativa é configurar uma lista para ligar apenas para um desses números durante uma sessão específica.