É verdade que a RPA tem muitas possibilidades de influenciar a forma como o trabalho é realizado agora de maneiras específicas, mas seu design e propriedades não atendem, por si só, à necessidade de substituir completamente os funcionários humanos.
Entende-se que a RPA pode substituir pessoas em seu caminho de desenvolvimento para realizar muitas tarefas e trabalhos práticos, mas não substitui as funções reais dos funcionários, apenas muda a natureza de seu trabalho.
A RPA é muito adequada para processos altamente repetitivos e baseados em regras, como o processamento de grandes quantidades de dados, seja coleta de informações, entrada, rastreamento, recuperação, download, correspondência, relatórios ou análise baseada em lógica. Tais processos existem em todos os tipos de cenários em uma organização, seja em negócios, finanças, RH ou TI. Os funcionários sentam-se em frente a um computador todos os dias e realizam cada atividade manualmente.
Imagine esta série de operações sendo reproduzida em um sistema de computador sem um robô físico substituindo o mouse e o teclado, conforme projetado e configurado através da plataforma RPA. No entanto, os robôs não possuem alguns dos atributos de automação que são exclusivos dos humanos, como criatividade, resolução de problemas e a capacidade de interagir com outras pessoas. Mas à medida que conceitos como aprendizado de máquina, algoritmos de alta dimensão e habilidades cognitivas são cada vez mais mencionados e discutidos, e muitas plataformas RPA começam a incorporar tecnologias de IA em seus produtos, é concebível que no futuro as RPAs possam automatizar uma gama mais ampla e inteligente de funções de processo.
A natureza altamente escalável da nossa própria plataforma ProcessGo torna essas implementações tecnológicas futuras possíveis. Ao mesmo tempo, a Innoson integrou algumas das principais tecnologias líderes do setor, como Processamento de Linguagem Natural (NLP), Reconhecimento Óptico de Caracteres (OCR), Reconhecimento de Fala e Aprendizado de Migração na plataforma RPA para trazer mais capacidades de transformação digital de ponta para nossos clientes. A RPA ainda requer orientação profissional para ser implementada com sucesso, como a organização e otimização de processos por consultores profissionais, desenvolvimento e suporte por equipes técnicas profissionais, configuração e comissionamento precisos por consultores de implementação e entrega profissionais...
A equipe da Innoson e nossa plataforma RPA ProcessGo são capazes de fornecer uma solução integrada. Os humanos ainda são os únicos jogadores-chave que podem fornecer os processos automatizados corretos e monitorar e gerenciar a implantação e o desempenho dos robôs. Sem o apoio e intervenção das pessoas, a tecnologia de automação não pode funcionar e não pode reproduzir julgamentos de nível superior e pensar e analisar. Por essas razões, a RPA não existe para substituir os empregos das pessoas e seu desenvolvimento não substitui suas posições.