Por que a Automação de Processos Robóticos é diferente dos Sistemas de Gestão de Processos de Negócio - BPMS?

1. BPMS é principalmente voltado para melhorar a arquitetura de TI para permitir maior flexibilidade na automação e capacidade de gerenciamento de processos. Na maioria das vezes, seu objetivo é apoiar a produtividade dos agentes por meio da aceleração de desktop, conectividade de aplicativos, gerenciamento de fluxo de trabalho. Como tal, o BPMS faz parte do conjunto de ferramentas principais de TI, para o qual ajustes fora dos parâmetros configuráveis de uma solução normalmente exigem um programa de mudança de TI tradicional. Na maioria das vezes, a conectividade entre aplicativos e o trabalho de design sobre como os aplicativos devem ser integrados aos requisitos de negócios é uma habilidade chave necessária para operar o BPMS de forma eficaz. 2. A Automação de Processos Robóticos é principalmente voltada para a substituição de funcionários administrativos, em oposição à aceleração de funcionários administrativos, como no caso do BPMS. A filosofia da abordagem é, portanto, direcionar tarefas rotineiras, repetitivas e baseadas em regras (procedimentos como subtarefas dentro de um processo de negócios maior). Tais tarefas podem frequentemente prender os funcionários administrativos por longos períodos de tempo. Muitas vezes, essas tarefas são pequenas, possivelmente envolvendo 5-10 pessoas, e, portanto, não justificam grandes projetos de TI, ou mesmo de BPMS, para automatizar. A diferença para o RPA é que não é necessário TI, e os usuários de negócios podem "mostrar" ao robô o que fazer. A capacidade é, portanto, distribuída para a equipe de operações para dividir e conquistar muitas iniciativas de automação de médio a pequeno porte que, de outra forma, exigiriam pessoas.