Citrix é um aplicativo de desktop remoto. O desktop remoto é um aplicativo usado por profissionais de TI para conectar e transmitir o áudio e vídeo exibidos na tela de um computador remoto para o dispositivo do profissional de TI, permitindo também que ele solucione problemas e conserte seu computador. Esses tipos de aplicativos são chamados de DaaS, Desktop-como-serviço. Exemplos populares desses tipos de aplicativos incluem Anydesk e TeamViewer. Criar um robô que se integra com o aplicativo Citrix DaaS e automatiza processos repetitivos é chamado de automação Citrix.
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