Estamos tendo problemas com o Salesforce reconhecendo devoluções e removendo prospectos da cadência com base na devolução. Alguém mais enfrentou esse problema/tem uma solução?
Você definiu as regras (em cada cadência ativa) para sair após o bounce? Não prometo que habilitar a regra resolverá o problema, mas é onde eu olharia primeiro.
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