Como fazer com que os modelos de CX sejam utilizados na prática diária de testes?
Os modelos e módulos de CX estão sendo atualizados com muitos recursos pela Cyara. Mas isso ainda não foi bem aproveitado pelo QA. Como mudar o caminho futuro de um testador de scripts de casos de teste individuais para o design baseado em modelos de CX e geração automática de casos de teste?
Naveen, existem várias maneiras de avançar para aproveitar os Modelos CX da equipe de QA.
O primeiro método é aproveitar o Modelo CX, como o design visual e o mapa da jornada do cliente. Isso significa criar o modelo CX no lugar de uma ferramenta visual tradicional como o Visio. Ao delinear a jornada no modelo CX, os desenvolvedores podem aproveitar os casos de teste enquanto codificam para garantir que as coisas funcionem conforme projetado. A equipe de QA poderá aproveitar e expandir os casos de teste gerados a partir do Modelo CX.
Isso começaria desde a fase de design do projeto. É uma mudança de mentalidade pensar em testes antes de escrever o código.
A segunda maneira de aproveitar os modelos CX para a equipe de QA seria utilizar a função de rastreamento/descoberta automática do Modelo CX. Isso é usado em casos onde a codificação foi feita e agora precisamos construir a biblioteca de casos de teste. Chamando do Modelo CX da Cyara, cada jornada pode ser documentada e os casos de teste podem ser gerados automaticamente.
A equipe de QA pode agora executar os diferentes testes e contas de teste várias vezes para garantir que os objetivos e testes sejam concluídos e bem-sucedidos.
Um de nossos clientes falou em nosso evento online xChange2020 sobre sua jornada para a automação. https://cyara.com/lp/xchange-2020-session-replays/
Bill LaRuffa
Gerente de Arquitetura de Soluções - NALA
Cyara.
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