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  6. Qual é a melhor maneira de reduzir a desistência de assinantes de mensagens de texto?
Ruth B.
RB
Account Manager
Expandir/Recolher Opções de Compartilhamento Social

Qual é a melhor maneira de reduzir a desistência de assinantes de mensagens de texto?

O número de textos poderia ser um fator, há dias que veem menos cancelamentos para textos recebidos?
6 comentários
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NB
D
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Mantenha as mensagens direcionadas para coisas que são relevantes aos interesses dos clientes. E torne a comunicação divertida e direta.
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Troy P.
TP
Retention Marketing Manager at Every Man Jack
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Limite quantos textos você envia e certifique-se de que eles sempre forneçam valor.
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Christopher P.
CP
Digital Web Experience Director at Rocky Brands, Inc.
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Permitir que os assinantes controlem sua experiência é provavelmente a melhor maneira de reduzir cancelamentos. Alguns clientes estão bem com duas mensagens por semana, alguns só querem uma mensagem por trimestre. Se várias linhas de produtos estiverem disponíveis, enviar apenas itens relevantes reduzirá os envios e melhorará a retenção.
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Jeff T.
JT
Design & implement eCommerce solutions to drive online revenue growth through SEO, digital marketing & UX optimization.
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Mensagens relevantes e segmentadas. Limitar o número de ofertas "em todo o site" - comunicar com base na persona do cliente ou no comportamento passado no site/compra.
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Attentive
Resposta Oficial
Attentive
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Megan M.
MM
Senior Director of Growth Marketing at Attentive
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A melhor maneira de garantir que os assinantes permaneçam com você é ser o mais pontual, relevante e útil possível. Aqui estão algumas das maneiras que nossos clientes mantêm seus assinantes engajados: -Espacie os envios para toda a lista para serem ~2x por semana -Segmente seu público quando as mensagens forem específicas de produto ou categoria -Tenha cuidado para não enviar mensagens com muita frequência sobre o mesmo tópico em um período de 2-3 dias (a menos que seja uma grande promoção) -Envie mensagens automatizadas que os assinantes considerem envolventes e de alto valor -Incentive os assinantes a salvar o cartão de contato da sua marca para que se lembrem de quem são as mensagens Espero que isso ajude! Não deixe de conferir nosso blog para mais dicas. Aqui está uma postagem que você pode achar especialmente útil: https://www.attentivemobile.com/2020/12/22/how-brands-can-use-sms-throughout-the-customer-lifecycle/.
apagareditar
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Brooke F.
BF
Serial Entrepreneur | Content Creator | Storyteller
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Apenas envie 1-2 mensagens por semana durante uma semana normal. Faça com que as mensagens valham a pena. As promoções tendem a ser as melhores.
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Ruth B.
RB
Ruth B.
Account Manager
Expandir/Recolher Options
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Obrigado
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