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Falta do usuário on-line

Seria possível implementar um recurso em relatórios ao vivo em que haja um alerta ou alarme se um agente não conseguir atender ou rejeitar a chamada?
1 comentário
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Christopher P.
CP
Contact Centre Management
0
O Gerente de Integrações tem um subconjunto de funcionalidades que pode cobrir isso?
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