Qual é a melhor maneira de mostrar a lista de Postagens da Comunidade e o tópico dentro de uma Postagem da Comunidade? Como você pode identificar o criador da postagem da comunidade?
Atualmente, estamos trabalhando em um projeto para ter um processo padrão na criação de postagens na comunidade. Desde que começamos há 3 anos, todas as informações sobre tópicos da comunidade não estão devidamente categorizadas. Gostaríamos de criar uma regra na qual possamos pedir ao criador atual da postagem na comunidade que revise a postagem dentro de três a cinco dias. Eles devem ser capazes de atualizar o artigo relacionado às atualizações do tópico ou criar um novo artigo.
Oi Disnie,
É ótimo quando os projetos estão ativos. Às vezes, é realmente doloroso voltar e tentar recategorizar as coisas de acordo com as novas regras e políticas, especialmente quando tudo está funcionando há alguns anos! Acredito que você está falando sobre seu espaço de trabalho no Zendesk. Você precisaria entrar em contato diretamente com o Zendesk para confirmar como eles construíram o modelo de dados lógico. Eles devem ser capazes de confirmar com você que o Criador de Postagem e o Tópico de Postagem fazem parte do seu LDM e mostrar como criar o relatório com Postagens da Comunidade filtradas para os últimos 5 dias.
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