Como armazenar dados históricos?

Oi Niketha, Quais atributos armazenam dados históricos são definidos pelo seu administrador de dados no Modelo de Dados Lógico do seu aplicativo (veja mais aqui: https://help.gooddata.com/doc/en/building-on-gooddata-platform/data-modeling-in-gooddata). No caso do Zendesk Insights, o Zendesk permite que você adicione seus campos personalizados ao LDM, mas não para armazenar dados históricos adicionais além do que está predefinido.