Como podemos acelerar para tornar a resposta dos pedidos mais rápida?

Olá Juan, Primeiro, queremos dizer que realmente apreciamos seu feedback, pois o feedback dos clientes é fundamental para nosso objetivo de melhoria contínua. Para responder à sua pergunta, há momentos em que precisamos reter uma transação suspeita para que um de nossos analistas a revise. Isso é feito com a única intenção de garantir que cada pedido seja minuciosamente verificado, pois queremos ter absoluta certeza de que não estamos recusando automaticamente um pedido legítimo. No entanto, estamos continuamente trabalhando em nossos algoritmos de pontuação e decisão para que possamos melhorar o tempo que leva para decidir se um pedido pode ser aprovado ou precisa ser analisado. Além disso, nossa equipe de atendimento ao cliente (Customer.service@clear.sale) é capaz de priorizar pedidos específicos, então, por favor, não hesite em contatá-los quando tiver um cliente que esteja perguntando sobre seu pedido que possa estar em espera. Tornar essa priorização mais fluida para nossos clientes é uma grande parte do nosso roteiro, que é algo que compartilharemos assim que for implementado. Mais uma vez, agradecemos seu feedback e queremos assegurar que nossa equipe permanece ao seu dispor =)