Como posso aproveitar ao máximo a criação de relatórios e o compartilhamento de análises com os clientes?

Oi Kassia, o Zoho Social pode ajudar você a gerar relatórios de mídia social para sua Página do Facebook, Perfil do Twitter, Página da Empresa no LinkedIn, perfil do GMB e Perfil do Instagram. Os Relatórios no Zoho Social cobrem — Público, Postagens e Engajamento, Desempenho e Alcance e Impressões. Para informações mais detalhadas sobre as Análises oferecidas, consulte este link aqui: https://help.zoho.com/portal/kb/articles/types-of-reports Você também pode facilmente compartilhar, baixar ou agendar relatórios para seus clientes a partir do Zoho Social. Para mais informações - https://help.zoho.com/portal/en/kb/social/user-guide/social-media-reports/articles/sharing-scheduling-and-deleting-reports

Os relatórios do Zoho são fáceis de entender e têm uma ótima aparência. Você pode baixá-los como PDF. Enquanto você estiver se destacando, seus clientes terão uma visão clara do bom trabalho que você está fazendo. É difícil dar conselhos sobre como mostrar o ROI sem conhecer os objetivos do cliente. Minha sugestão é usar o rastreamento de links para mostrar quando as pessoas clicam em uma postagem para visitar o site, comprar o produto, inscrever-se no boletim informativo, etc. Não acho que isso seja um recurso ativo do Zoho (estou usando o plano de nível mais baixo, então talvez?), mas os relatórios deles facilitarão para você rastrear quais postagens estão tendo um bom desempenho e, assim, trazer um ROI mais alto.