Qual é a possibilidade de integração com outras aplicações?

Por que você precisaria do Salesforce se seu ERP está registrando vendas e você tem o Zoho para monitoramento de tickets? Do ponto de vista de integração, você pode integrar praticamente qualquer coisa com o Salesforce. Você pode criar suas próprias chamadas de API e há vários métodos para isso. Ou, dependendo do software, eles podem ter uma integração embutida que você pode conectar e, em seguida, basta configurá-la através do software. Você também pode considerar o Jitterbit para integrações. O esforço depende apenas de quão profundo você deseja ir. Você também deve se perguntar, o que estou ganhando ao usar o Salesforce? Como isso vai me ajudar?