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Como faço para terminar um usuário?

Eu tinha uma contadora anterior que tem um perfil de guardiã. Ela saiu sem comunicar sua senha. Preciso quebrar o perfil ou encerrar o perfil para que eu possa recriá-lo com o mesmo e-mail. Sem sorte com o atendimento ao cliente.
2 comentários
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Kenneth B.
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It-konsulent hos Danæg A/S
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Apenas exclua o usuário no portal.
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Keeper Password Manager
Resposta Oficial
Keeper Password Manager
DN
Digital Media Marketing Manager
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Para habilitar o recurso de transferência de conta, acesse seu Console de Administração. Em seguida, acesse o papel de 'Administrador do Keeper', consulte a seção de 'permissão administrativa', passe o mouse sobre o nome da sua empresa e clique no ícone de configurações. Aparecerá um pop-up das permissões administrativas, marque a caixa de seleção para transferência de conta e clique em salvar. Em seguida, clique no botão de atualizar encontrado acima da aba 'licença' no canto superior direito do seu console de administração. Volte para o papel de 'administrador do keeper', clique em configurações de aplicação, clique na aba de transferência de conta, habilite a transferência de conta clicando no botão para verde e depois marcando o círculo para administrador do keeper. Você então habilitará essa mesma configuração dentro do papel em que seus usuários estão encontrados seguindo os mesmos passos papel de usuário > configurações de aplicação > transferência de conta > habilitar. Os usuários então receberão uma notificação de que isso foi habilitado pelo administrador na próxima vez que fizerem login e o status da conta aparecerá como 'aceitação de transferência pendente' até que aceitem o pop-up. Os usuários devem clicar em aceitar. Eles têm 7 dias para clicar em aceitar; caso contrário, a conta deles será bloqueada. Claro, como administrador do Keeper, você pode desbloquear a conta deles estendendo esse pop-up por mais 7 dias. Isso é feito dentro do console de administração na aba de usuários. Uma vez que o usuário aceita o pop-up de reconhecimento, você poderá realizar uma transferência de conta sempre que necessário para esse usuário. Uma vez que o usuário aceita o convite de transferência de conta, você fará login no seu console de administração > selecione a aba de administração > selecione a aba de usuários > selecione o usuário que deseja transferir > ações do usuário > bloqueie a conta PRIMEIRO > transfira a conta > selecione o cofre para o qual deseja transferir a conta do usuário. Uma vez que você seleciona a conta e clica no botão de transferência, a conta será automaticamente deletada. Observe que um usuário deve permanecer dentro de pelo menos um papel que tenha o recurso de transferência de conta habilitado, para que você possa transferir a conta dele. Se você deletar o único papel em que um usuário está residindo para um papel com o recurso habilitado, ele terá que aceitar novamente o recurso de transferência de conta. Certifique-se de criar um cofre fictício para transferir os registros do usuário, se você não deseja ter você e as credenciais do usuário que está transferindo no mesmo cofre. Entre em contato com o Suporte Empresarial sempre que estiver pensando em transferir uma conta. Se você estiver recebendo a seguinte mensagem de erro ao tentar transferir a conta do usuário: "Este usuário não está em um papel que tenha a aplicação 'Pode Ser Transferido' ativada." Se o usuário ainda estiver com sua Empresa: Peça ao usuário para fazer login em sua conta para aceitar o acordo de transferência de conta. Você pode então prosseguir para transferir a conta do usuário. Se o usuário não estiver mais com a Empresa: Aqui no Keeper, exercemos políticas rigorosas de conhecimento zero. Não armazenamos as senhas mestres de nenhum usuário e/ou perguntas de segurança. A única maneira de acessar a conta de um usuário é inserindo corretamente sua senha mestre. Além disso, a única maneira de redefinir a senha de um usuário é respondendo corretamente às suas perguntas de segurança. Você sempre pode tentar entrar em contato com o proprietário do cofre e pedir a senha mestre e a resposta de segurança dele, então, quando fizer login, certifique-se de aceitar o convite de transferência de conta. Se você decidir deletar o usuário sem transferir suas credenciais: As credenciais do usuário que residem dentro de uma pasta compartilhada permanecerão. Um administrador, então, precisará reivindicar os registros sem dono. Quaisquer credenciais que sejam compartilhadas com outros usuários em sua empresa, que não residam dentro de uma pasta compartilhada, precisarão ser recriadas pelo usuário como suas próprias. Mais informações sobre o Recurso de Transferência de Conta: https://docs.keeper.io/enterprise-guide/account-transfer-policy
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