Posso armazenar as conversas das reuniões em categorias diferentes? e acompanhar o progresso de um lead?

Sim! Você pode adicionar comentários através de notas durante cada etapa, dependendo do processo de personalização que você configurar. E você pode adicionar várias categorias, por exemplo: "comentários", "mensagens", "reunião", "notas", etc. Zoho CRM possui automações, modelos de e-mail, regras de fluxo de trabalho e muito mais. Eu sugiro que você visite o site dos Parceiros Zoho (https://www.zoho.com/partners/find-partner.html) onde você pode encontrar parceiros ao redor do mundo com diferentes anos e níveis de experiência. Tenha um ótimo dia!