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Ravi Shankar S.
RS
Senior Manager - PMO, ENRICH IT Services (A Dataintensity company )

Existem parâmetros de qualidade sendo capturados para avaliar a satisfação do cliente?

Ao derivar o nível de satisfação do cliente - há alguma maneira de capturar os parâmetros de entrega de serviço no Totango?
1 comentário
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Guy N.
GN
Founder & CEO @ Totango 🎉
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A saúde do cliente é construída a partir de métricas quantitativas e qualitativas. Um bom guia sobre isso pode ser encontrado aqui - https://blog.totango.com/2017/10/what-is-customer-health-score/
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