Algum usuário avançado que esteja fazendo o Agile entregar?

Estou realmente tendo dificuldade em ver esta ferramenta como uma boa opção para usar. Apenas 3 pastas de e-mails podem ser vinculadas. Vejo uma diferença entre muitos leads e oportunidades reais - então carrego ambos como Contatos, mas não tenho certeza se me daria ao trabalho de criar um negócio toda vez.