Quão configuráveis e flexíveis são as capacidades de fluxo de trabalho para suportar uma ampla gama de processos de negócios?

O motor de fluxo de trabalho permite a composição de processos e incorpora solicitação/aprovação para iniciar, aprovar ou orquestrar com atividades do Gerenciador de Identidade, incluindo recursos avançados como aprovação por quórum. Vários modelos prontos para uso são fornecidos. A administração é feita por meio de uma ferramenta GUI que permite o design de arrastar e soltar a partir de um modelo existente ou por meio de configuração passo a passo. A ferramenta Designer permite a visualização intuitiva da etapa, incluindo itens como roteamento, aprovações e auditoria. O design de formulário flexível permite a interação durante qualquer estágio de um processo de fluxo de trabalho com fontes externas e/ou o Identity Vault. O fluxo de trabalho inclui interação com Web Services (REST, SOAP) para troca de dados com fontes externas e/ou ferramentas ITSM de terceiros e a integração com sistemas de fluxo de trabalho de terceiros (por exemplo, ServiceNow) é suportada. Os dados podem ser aproveitados como parte dos processos de solicitação/aprovação (como suporte à decisão ou decisões de roteamento) ou para pausar o processo para interação humana.