Qual é a melhor maneira de obter uma visão panorâmica do sentimento/polaridade dos comentários dos usuários?
Atualmente, quando procuro por um problema específico - buscando entender o quanto esse problema pode impactar nossos usuários, por exemplo, 'Carregamento Lento' - recebo todos os tickets de feedback/verbatims relacionados a esse problema - no entanto, ainda preciso analisar mais de 400 tickets para compreender totalmente a extensão desse impacto - não tenho imediatamente uma maneira de ter esses tickets analisados para saber quais são negativos vs positivos - e altos vs passivos.
Olá Stephen,
Este é o Nour da equipe Instabug! Obrigado pelo seu feedback, realmente parece interessante e adoraríamos ter uma discussão mais aprofundada sobre suas ideias e como isso poderia ser útil para o seu fluxo de trabalho. Ficaríamos felizes se você pudesse entrar em contato conosco em contactus@instabug.com
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