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CF
Digital Marketing Coordinator

Quem é responsável por corrigir os problemas de integridade de dados do SharpSpring?

Todos os dados do relatório de e-mail são falsos, e a própria gestão de TI da SharpSpring admitiu isso para nós. Os dados da aba "Relatório de E-mail", os dados da "Vida do Lead" e os dados exportados do relatório de e-mail diferem uns dos outros. A SharpSpring mostra cliques falsos devido a bots de spam e estes são infiltros no relatório exportado devido ao fato de que são dados ruins e a própria alta gestão da SharpSpring nos admitiu isso. Não há responsabilidade para corrigir nada disso porque esses problemas cruciais e absolutamente fundamentais atravessam mais de um departamento, então ninguém colabora para corrigi-los. A integridade dos dados da SharpSpring está entre as piores que já vi. Enquanto o Zoho era muito simples quando o usávamos, pelo menos os dados eram precisos.
1 comentário
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Resposta Oficial
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Lisa R.
LR
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Oi Chris, Obrigado pela sua pergunta. SharpSpring tem gerentes de conta para cada conta que utiliza o SharpSpring. O gerente de conta, juntamente com um representante de suporte, pode ajudar sua equipe a navegar por quaisquer dúvidas ou preocupações em relação aos dados da sua empresa no SharpSpring. SharpSpring oferece suporte com nossos especialistas técnicos através de chat ao vivo, chamadas telefônicas ou enviando um ticket de suporte no aplicativo. Sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente com nossa equipe para quaisquer outras perguntas ou envie um e-mail para feedback@sharpspring.com e podemos ajudar a conectá-lo com o melhor membro da equipe para ajudá-lo. Atenciosamente, Lisa
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