Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Lou by Totango mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
LOU pode automaticamente mostrar o popup para novos usuários, aqueles que retornam após um longo tempo, e com base na atividade.
A personalização não é profunda o suficiente, encontro muitos, muitos, muitos bugs ao editar uma modal. Às vezes funciona, às vezes não, e é muito frustrante. O idioma não é suportado, então tenho que fazer diferentes modais para todos os meus usuários...
O nível de suporte do Userpilot é de longe o melhor que já encontrei! O produto oferece um valor excepcional!
Levou muito tempo para chegarmos a um estado pronto para produção com o Userpilot, porque frequentemente encontrávamos bugs que bloqueavam nosso trabalho. Mas as pessoas do Userpilot realmente reagiam rapidamente aos nossos relatórios de bugs e sempre...
LOU pode automaticamente mostrar o popup para novos usuários, aqueles que retornam após um longo tempo, e com base na atividade.
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Levou muito tempo para chegarmos a um estado pronto para produção com o Userpilot, porque frequentemente encontrávamos bugs que bloqueavam nosso trabalho. Mas as pessoas do Userpilot realmente reagiam rapidamente aos nossos relatórios de bugs e sempre...