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(134)4.8 de 5

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Mercado médio (56.2% das avaliações)

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Glean

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Guru

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Guru se destaca em Facilidade de Configuração com uma pontuação de 9,3, tornando-o uma escolha preferida para equipes que buscam implementar a gestão do conhecimento rapidamente. Em contraste, a pontuação de 8,3 do Glean indica um processo de configuração mais complexo, que alguns usuários acham desafiador.
Os revisores mencionam que o Glean brilha em Facilidade de Uso, com uma pontuação de 9,5, que os usuários apreciam por sua interface intuitiva. O Guru, embora ainda forte com 9,2, é notado por alguns usuários como tendo uma curva de aprendizado mais acentuada.
Os usuários do G2 destacam a Qualidade do Suporte superior do Guru com uma pontuação de 9,4, onde os usuários sentem que recebem assistência oportuna e eficaz. A pontuação de 9,2 do Glean, embora ainda boa, sugere que alguns usuários experimentaram tempos de resposta mais lentos.
Os usuários no G2 relatam que o recurso de Base de Conhecimento do Guru é altamente avaliado em 9,7, com muitos elogiando seu conteúdo abrangente e de fácil navegação. O Glean, com uma pontuação de 9,5, também é bem avaliado, mas carece de alguma profundidade que o Guru oferece.
Os revisores mencionam que o recurso de Colaboração de Documentos do Glean, com uma pontuação de 9,0, é particularmente eficaz para equipes que precisam de capacidades de edição em tempo real. A pontuação de 9,0 do Guru é comparável, mas alguns usuários sentem que a interface do Glean é mais amigável para tarefas colaborativas.
Os usuários dizem que o recurso de Análise de Pesquisa do Guru, avaliado em 9,6, fornece insights valiosos sobre o uso de conteúdo, ajudando as equipes a otimizar suas estratégias de gestão do conhecimento. A pontuação de 8,6 do Glean indica que, embora ofereça capacidades de pesquisa, pode não fornecer o mesmo nível de profundidade analítica.

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Glean vs Guru

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Glean mais fácil de usar. No entanto, Guru é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Guru no geral.

Os revisores sentiram que Guru atende melhor às necessidades de seus negócios do que Glean.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Guru é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Glean em relação ao Guru.

Preços

Glean

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A plataforma impulsionada por IA é completamente gratuita por 30 dias.

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Glean

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Guru

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Avaliações

9.2

9.3

1,768

9.5

103

9.3

1,789

8.3

9.3

814

8.7

9.0

468

9.2

9.4

1,378

9.3

9.4

421

9.3

9.2

1,669

Categorias

Glean

Guru

Glean e Guru é categorizado como Software de Busca Empresarial

Glean é categorizado como Construtores de Agentes de IA

Guru é categorizado como Rede Social Empresarial (ESN), Agentes de IA para Operações Empresariais, Base de Conhecimento, Base de Conhecimento do Contact Center, Motores de Insight, Intranet dos Funcionários, e Software de Boletim Informativo Interno

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Glean

3.9%

43.4%

52.7%

Guru

14.3%

56.2%

29.5%

3.9%

14.3%

43.4%

56.2%

52.7%

29.5%

Indústria dos Avaliadores

Glean

Programas de computador

50.4%

Tecnologia da informação e serviços

25.6%

Serviços financeiros

6.2%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

3.1%

Automóvel

3.1%

Outro

11.6%

Guru

Programas de computador

14.8%

Tecnologia da informação e serviços

9.8%

Serviços ao consumidor

8.5%

Internet

6.8%

Serviços financeiros

6.2%

Outro

53.9%

Avaliações Mais Úteis

Glean

Revisão Favorável Mais Útil

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

A capacidade de pesquisar em todos os meus aplicativos, incluindo e-mail, Slack e outras ferramentas, é simplesmente incrível. Isso me economiza muito tempo que eu costumava gastar tentando encontrar o slide deck ou a página wiki certa. Isso me ajuda a...

Revisão Crítica Mais Útil

Usuário Verificado em Automotivo

às vezes, o recurso de busca não encontra exatamente o que estou procurando

Guru

Revisão Favorável Mais Útil

Eli .

Usuário Verificado em Telecomunicações

A interface do Guru, ao pesquisar usando as palavras-chave corretas, o levará imediatamente àquilo que você precisava. As atualizações do Guru são fáceis de entender. Você pode localizar facilmente novos Gurus, pois há uma notificação no anúncio no canto...

Revisão Crítica Mais Útil

Elizabeth S.

Usuário Verificado em Hospitalidade

Embora suas integrações sejam incríveis, seria útil fornecer cartões guru e escanear e-mails/tickets relevantes para oferecer uma espécie de automação. É fácil encontrar informações, mas, em certos casos, as tags não produzem resultados quando pesquisadas....

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Eli .

Usuário Verificado em Telecomunicações

Usuário Verificado em Automotivo

às vezes, o recurso de busca não encontra exatamente o que estou procurando

Elizabeth S.

Usuário Verificado em Hospitalidade

Principais Alternativas

Alternativas para Glean

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Discussões sobre Glean

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Discussões sobre Guru

Temos algum aplicativo móvel para o Guru?

3 comentários

Não, não há, no entanto, o aplicativo web se adapta a telefones.Leia mais

O que o Guru faz?

3 comentários

Guru é uma ferramenta tudo-em-um que reúne todos em suas equipes e coloca todas as suas informações em um só lugar: diretamente no seu fluxo de trabalho.Leia mais

Como você começou seu "conselho de conhecimento" e quais foram alguns dos primeiros obstáculos a superar?

2 comentários

Há muitos conselhos sobre como iniciar e engajar um conselho de conhecimento aqui:...Leia mais

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