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Comparar Cognigy.AI e PolyAI 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (33.3% das avaliações)
Empresa (54.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Cognigy.AI
Classificação por Estrelas
(13)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (33.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Cognigy.AIPolyAI
Classificação por Estrelas
(11)5.0 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (54.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre PolyAIResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Cognigy.AI se destaca em suas capacidades de Compreensão de Linguagem Natural (NLU), alcançando uma notável pontuação de 9,7, o que, segundo os revisores, permite interações mais precisas e conscientes do contexto em comparação com o PolyAI.
- Os revisores mencionam que o PolyAI brilha em Facilidade de Uso, alcançando uma pontuação perfeita de 10,0, tornando-o particularmente atraente para equipes que buscam uma interface amigável sem necessidade de treinamento extenso.
- Os usuários do G2 destacam as fortes capacidades de Integração do Cognigy.AI, com uma pontuação de 9,0, o que permite uma conectividade perfeita com várias plataformas, aumentando sua versatilidade em ambientes empresariais.
- Os usuários no G2 relatam que o Suporte ao Cliente do PolyAI é altamente avaliado, com muitos revisores apreciando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, contribuindo para um processo de implementação mais suave.
- Os revisores mencionam que os recursos Auto-Aperfeiçoáveis do Cognigy.AI são um destaque, permitindo que o sistema aprenda com as interações e melhore ao longo do tempo, o que é uma vantagem significativa para empresas focadas em eficiência a longo prazo.
- Os usuários dizem que as capacidades Omnicanal do PolyAI são robustas, permitindo interações consistentes com os clientes em várias plataformas, o que é crucial para empresas que visam proporcionar uma experiência unificada ao cliente.
Produtos em Destaque
Patrocinado
Crowdin
(572)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Synthflow
(615)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Preços
Preço de Nível Básico
Cognigy.AI
Preço não disponívelPolyAI
Preço não disponívelTeste Gratuito
Cognigy.AI
Teste Gratuito disponível
PolyAI
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.3
7
Não há dados suficientes
Facilidade de Uso
9.6
8
Não há dados suficientes
Facilidade de configuração
9.3
7
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
9.0
5
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
9.0
7
Não há dados suficientes
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
6
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
10.0
7
Não há dados suficientes
Recursos
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
9.4
5
Não há dados suficientes
Respostas
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Cliente MultilíngueOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canal
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de BotsOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Bots - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
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Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
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Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
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IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
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Reconhecimento de VozOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Desempenho - Reconhecimento de Voz
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
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Segurança e Conformidade - Reconhecimento de Voz
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recursos Avançados de IA e Biometria - Reconhecimento de Voz
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Agente AI - Reconhecimento de Voz
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Vendas Externas
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
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Vendas Inbound
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Cognigy.AI e PolyAI é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas de Bots, e Agentes de IA para Operações Empresariais
Categorias Únicas
Cognigy.AI é categorizado como SDRs de IA e Agentes de Suporte ao Cliente de IA
PolyAI é categorizado como Assistentes de Voz com IA, Suporte ao Cliente Multilíngue, Análise de Discurso, Autoatendimento ao Cliente, e Reconhecimento de Voz
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Cognigy.AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
PolyAI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
41.7%
Consultoria de Gestão
16.7%
Consultoria
8.3%
Varejo
8.3%
Petróleo e energia
8.3%
Outro
16.7%
Hospitalidade
27.3%
Programas de computador
18.2%
Restaurantes
9.1%
Tecnologia da informação e serviços
9.1%
Jogos de azar & Casinos
9.1%
Outro
27.3%
Avaliações Mais Úteis
Cognigy.AI
Revisão Favorável Mais Útil
Michael H.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
Como não-desenvolvedor, experimentei os cursos gratuitos da Cognigy Academy e brinquei com o motor de baixo código. É agradável e fácil de usar. Claro... se você quiser usar a funcionalidade completa, precisa de alguns conhecimentos em codificação.
Revisão Crítica Mais Útil
Gregor B.
Usuário Verificado em Automotivo
Por enquanto? Nada além de que não tenho tempo suficiente para trabalhar com a ferramenta em nossos projetos de clientes. Muitas mudanças e melhorias (positivas) em curtos períodos tornam difícil manter-se atualizado.
PolyAI
Revisão Favorável Mais Útil
Sandeep N.
Usuário Verificado em Software de Computador
Consistentemente entregar sua melhor experiência de marca, alcançar resolução precisa e descobrir oportunidades de negócios orientadas por dados.
Revisão Crítica Mais Útil
Michael H.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
Como não-desenvolvedor, experimentei os cursos gratuitos da Cognigy Academy e brinquei com o motor de baixo código. É agradável e fácil de usar. Claro... se você quiser usar a funcionalidade completa, precisa de alguns conhecimentos em codificação.
Sandeep N.
Usuário Verificado em Software de Computador
Consistentemente entregar sua melhor experiência de marca, alcançar resolução precisa e descobrir oportunidades de negócios orientadas por dados.
Gregor B.
Usuário Verificado em Automotivo
Por enquanto? Nada além de que não tenho tempo suficiente para trabalhar com a ferramenta em nossos projetos de clientes. Muitas mudanças e melhorias (positivas) em curtos períodos tornam difícil manter-se atualizado.
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