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Visão Geral
ChurnZero
ChurnZero
Classificação por Estrelas
(1,425)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.2% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChurnZero
GUIDEcx
GUIDEcx
Classificação por Estrelas
(455)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.1% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 4 Licenses +
Navegue por todos os planos de preços 4
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os usuários relatam que o ChurnZero se destaca em Scores de Saúde do Cliente com uma classificação de 8,9, o que ajuda as empresas a gerenciar proativamente os relacionamentos com os clientes. Em contraste, o GUIDEcx tem uma classificação ligeiramente inferior de 8,3 nesta área, indicando que os usuários podem achá-lo menos eficaz para monitorar a saúde do cliente.
  • Os revisores mencionam que o recurso de Monitoramento de Clientes do ChurnZero é altamente avaliado em 9,2, permitindo insights em tempo real sobre o engajamento do cliente. O GUIDEcx, embora também forte com 9,6, é destacado por seu recurso de Engajamento de Produto avaliado em 9,3, que alguns usuários acham mais intuitivo para rastrear interações dos usuários.
  • Os usuários do G2 destacam que o recurso de Criação e Atribuição de Tarefas do ChurnZero é avaliado em 9,0, facilitando o gerenciamento eficaz de tarefas. Em comparação, os recursos de gerenciamento de tarefas do GUIDEcx, embora avaliados igualmente em 8,9, podem não oferecer o mesmo nível de flexibilidade na priorização de tarefas.
  • Os usuários no G2 relatam que os Playbooks do ChurnZero são avaliados em 8,7, fornecendo orientação estruturada para as equipes de sucesso do cliente. No entanto, o GUIDEcx se destaca com uma classificação mais alta de 9,4, indicando que os usuários acham sua funcionalidade de playbook mais abrangente e amigável.
  • Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte do ChurnZero é avaliada em 9,6, o que é uma vantagem significativa para os usuários que precisam de assistência. O GUIDEcx também oferece suporte forte em 9,5, mas alguns usuários sentem que o suporte do ChurnZero é mais responsivo e útil em situações críticas.
  • Os usuários dizem que a Segurança de Dados do ChurnZero é avaliada em 9,1, o que é crucial para empresas que lidam com informações sensíveis de clientes. O GUIDEcx, com uma classificação mais alta de 9,9, é elogiado por suas medidas de segurança robustas, tornando-o uma escolha preferida para organizações que priorizam a proteção de dados.
Produtos em Destaque

ChurnZero vs GUIDEcx

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam GUIDEcx mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com ChurnZero em geral.

  • Os revisores sentiram que ChurnZero atende melhor às necessidades de seus negócios do que GUIDEcx.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ChurnZero é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do GUIDEcx em relação ao ChurnZero.
Preços
Preço de Nível Básico
ChurnZero
Preço não disponível
GUIDEcx
Premium
Entre em Contato
4 Licenses +
Navegue por todos os planos de preços 4
Teste Gratuito
ChurnZero
Informação de teste não disponível
GUIDEcx
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,173
8.9
366
Facilidade de Uso
8.5
1,179
8.9
368
Facilidade de configuração
7.9
514
8.6
234
Facilidade de administração
8.5
482
8.9
226
Qualidade do Suporte
9.6
1,091
9.5
348
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
487
9.5
227
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,108
9.6
347
Recursos
Não há dados suficientes
8.4
242
Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
233
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
219
Dados insuficientes disponíveis
8.8
215
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
214
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.9
202
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
209
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
171
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
170
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
132
Dados insuficientes disponíveis
8.0
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
217
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
141
Dados insuficientes disponíveis
7.9
138
Dados insuficientes disponíveis
8.0
141
Gestão de recursos
Dados insuficientes disponíveis
8.3
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
159
Dados insuficientes disponíveis
8.6
182
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
150
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
147
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
188
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
62
Dados insuficientes disponíveis
7.4
62
Agente AI - Gestão de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
980
Não há dados suficientes
Informações do cliente
8.9
930
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
914
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
907
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
865
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
929
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
850
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
753
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
8.7
894
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
672
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
761
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
571
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.6
918
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
822
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
800
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
834
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
899
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
866
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
833
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
769
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
890
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
848
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
249
Dados insuficientes disponíveis
7.9
248
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
8.5
143
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
8.8
117
Dados insuficientes disponíveis
8.8
125
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.2
130
Dados insuficientes disponíveis
7.9
67
Dados insuficientes disponíveis
8.7
92
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.1
89
Dados insuficientes disponíveis
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Fluxo de TrabalhoOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
8.4
126
Configuração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
107
Dados insuficientes disponíveis
8.9
109
Dados insuficientes disponíveis
8.8
116
Dados insuficientes disponíveis
8.5
119
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.7
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
8.4
91
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.9
23
Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita do ClienteOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
8.3
90
Não há dados suficientes
Equipe de Vendas
8.4
73
Dados insuficientes disponíveis
8.5
72
Dados insuficientes disponíveis
8.8
86
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
7.5
74
Dados insuficientes disponíveis
8.2
72
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
8.0
71
Dados insuficientes disponíveis
8.3
75
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento da Jornada do ClienteOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
8.6
148
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
8.4
137
Dados insuficientes disponíveis
8.6
139
Dados insuficientes disponíveis
8.7
126
Dados insuficientes disponíveis
8.4
121
Dados insuficientes disponíveis
8.6
134
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
7.8
18
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
7.0
17
Dados insuficientes disponíveis
8.0
17
Dados insuficientes disponíveis
6.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
5.9
13
Dados insuficientes disponíveis
6.4
12
Dados insuficientes disponíveis
9.8
16
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Não há dados suficientes
8.3
166
Criação de tarefas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
155
Dados insuficientes disponíveis
8.8
161
Dados insuficientes disponíveis
8.6
148
Dados insuficientes disponíveis
8.0
146
Gerenciamento de Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
144
Dados insuficientes disponíveis
8.8
144
Dados insuficientes disponíveis
8.5
154
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.9
47
Dados insuficientes disponíveis
7.0
48
Análise da Jornada do ClienteOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
8.7
187
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
8.6
158
Dados insuficientes disponíveis
8.6
165
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.6
169
Dados insuficientes disponíveis
8.5
160
Dados insuficientes disponíveis
9.0
178
Dados insuficientes disponíveis
8.5
161
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.7
160
Dados insuficientes disponíveis
8.7
169
Dados insuficientes disponíveis
8.8
166
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
246
Não há dados suficientes
Analytics
8.9
203
Dados insuficientes disponíveis
8.8
183
Dados insuficientes disponíveis
8.5
146
Dados insuficientes disponíveis
7.6
120
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
146
Dados insuficientes disponíveis
7.7
108
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Dados insuficientes disponíveis
8.1
113
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
84
Dados insuficientes disponíveis
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.8
326
8.5
216
Configuração de integração
9.0
286
8.5
185
8.6
274
9.0
199
8.7
254
8.6
186
Acompanhamento de Projetos
8.9
260
8.7
188
8.6
250
8.4
162
8.5
246
8.6
176
8.8
290
9.0
195
8.7
252
8.2
165
Envolvimento do cliente
8.5
246
8.3
169
8.8
268
8.2
178
8.2
227
8.4
175
8.8
263
8.6
182
8.6
253
8.9
189
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChurnZero
ChurnZero
GUIDEcx
GUIDEcx
ChurnZero e GUIDEcx é categorizado como Onboarding de Clientes
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChurnZero
ChurnZero
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
28.6%
Médio Porte(51-1000 emp.)
63.2%
Empresa(> 1000 emp.)
8.2%
GUIDEcx
GUIDEcx
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
39.9%
Médio Porte(51-1000 emp.)
52.1%
Empresa(> 1000 emp.)
8.0%
Indústria dos Avaliadores
ChurnZero
ChurnZero
Programas de computador
36.9%
Tecnologia da informação e serviços
16.3%
Marketing e Publicidade
5.2%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Serviços financeiros
2.3%
Outro
35.6%
GUIDEcx
GUIDEcx
Programas de computador
37.4%
Tecnologia da informação e serviços
12.4%
Serviços financeiros
6.9%
Automóvel
6.0%
Telecomunicações
4.4%
Outro
33.0%
Avaliações Mais Úteis
ChurnZero
ChurnZero
Revisão Favorável Mais Útil
Pete P.
PP
Pete P.
Usuário Verificado em Marketing e Publicidade

Primeiro um resumo - Nossa empresa, HomeActions, LLC, assinou com a ChurnZero em 20 de janeiro de 2017. Não posso expressar o quanto estamos impressionados com esta empresa e quantos benefícios agora desfrutamos usando sua plataforma integrada. Como...

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

A integração e implementação não foram ótimas. A experiência da interface do usuário poderia ser melhorada. Precisamos de guias de melhores práticas para configurar a melhor jornada ou ação. Nosso CSM não consegue compartilhar esses detalhes e nos guiar...

GUIDEcx
GUIDEcx
Revisão Favorável Mais Útil
Max J.
MJ
Max J.
Usuário Verificado em Software de Computador

GuideCX oferece uma plataforma simplificada para compartilhar detalhes do projeto com os clientes, garantindo que nossos projetos permaneçam no curso enquanto mantém os clientes informados sobre as tarefas pendentes. O processo de adicionar usuários à...

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Não é tão amigável quanto esperávamos em relação à integração com o Salesforce. A configuração inicial foi muito fácil e olhar através da regra de fluxo de trabalho que veio com o pacote instalado é simples de entender. Uma grande parte da nossa decisão com...

Principais Alternativas
ChurnZero
Alternativas para ChurnZero
Totango
Totango
Adicionar Totango
Custify
Custify
Adicionar Custify
Planhat
Planhat
Adicionar Planhat
Catalyst
Catalyst
Adicionar Catalyst
GUIDEcx
Alternativas para GUIDEcx
Rocketlane
Rocketlane
Adicionar Rocketlane
monday Work Management
monday Work Management
Adicionar monday Work Management
Asana
Asana
Adicionar Asana
Smartsheet
Smartsheet
Adicionar Smartsheet
Discussões
ChurnZero
Discussões sobre ChurnZero
A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?
2 comentários
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais
Com quais outros produtos o ChurnZero se integra?
1 comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais
Você está contratando?
1 comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais
GUIDEcx
Discussões sobre GUIDEcx
Para que serve o GUIDEcx?
1 comentário
👋Peter O.
👋O
GUIDEcx é uma solução de gerenciamento de projetos voltada para o cliente, especializada em ajudar a aumentar o engajamento de equipes e indivíduos que...Leia mais
Monty, o Mangusto chorando
GUIDEcx não possui mais discussões com respostas