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Comparar BigPanda e ServiceNow IT Operations Management 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (42.0% das avaliações)
Empresa (72.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
BigPanda
Classificação por Estrelas
(118)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (42.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre BigPandaServiceNow IT Operations Management
Classificação por Estrelas
(123)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (72.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ServiceNow IT Operations ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o BigPanda se destaca em "Assistência de IA/ML" com uma pontuação de 9,0, o que os revisores mencionam que melhora significativamente suas capacidades de monitoramento, permitindo uma gestão de incidentes mais proativa.
- Os revisores mencionam que o ServiceNow IT Operations Management brilha em "Alertas Oportunos" com uma pontuação de 9,4, indicando que os usuários apreciam as notificações rápidas que os ajudam a resolver problemas antes que eles se agravem.
- Os usuários do G2 destacam o recurso "Visualização do Ciclo de Vida" do BigPanda, com uma pontuação de 9,3, como um diferencial, fornecendo insights claros sobre o ciclo de vida operacional dos incidentes, o que os usuários consideram inestimável para rastrear e gerenciar fluxos de trabalho.
- Os usuários no G2 relatam que a "Análise de Causa Raiz (RCA)" do ServiceNow é particularmente eficaz, com uma pontuação de 9,0, permitindo que as equipes identifiquem e resolvam rapidamente problemas subjacentes, o que é crucial para manter a confiabilidade do sistema.
- Os revisores mencionam que a pontuação de "Precisão de Tickets" do BigPanda, de 9,2, é um ponto forte, pois garante que os incidentes sejam categorizados corretamente, reduzindo o tempo gasto em tickets mal geridos e melhorando a eficiência geral.
- Os usuários dizem que as capacidades de "Gestão de Serviços" do ServiceNow, avaliadas em 9,0, fornecem uma estrutura abrangente para gerenciar serviços de TI, que muitos consideram essencial para alinhar as operações de TI com as necessidades do negócio.
Produtos em Destaque
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(4)
Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM)
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BigPanda vs ServiceNow IT Operations Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram BigPanda mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com BigPanda no geral.
- Os revisores sentiram que BigPanda atende melhor às necessidades de seus negócios do que ServiceNow IT Operations Management.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que BigPanda é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do BigPanda em relação ao ServiceNow IT Operations Management.
Preços
Preço de Nível Básico
BigPanda
Preço não disponívelServiceNow IT Operations Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
BigPanda
Informação de teste não disponívelServiceNow IT Operations Management
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.1
86
8.9
53
Facilidade de Uso
9.1
86
8.1
111
Facilidade de configuração
8.2
28
7.8
96
Facilidade de administração
8.7
32
8.6
29
Qualidade do Suporte
9.2
83
8.6
53
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
32
8.7
31
Direção de Produto (% positivo)
9.9
79
9.3
52
Recursos
Monitoramento
9.4
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
64
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
65
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
9.3
63
Dados insuficientes disponíveis
9.1
64
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
61
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
9.1
32
Dados insuficientes disponíveis
Resolução de Problemas
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
8.8
31
Dados insuficientes disponíveis
9.1
31
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.1
31
Dados insuficientes disponíveis
9.6
31
Dados insuficientes disponíveis
8.6
31
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas AIOps
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos ServiceNow
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Resposta
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Alerta de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Dados insuficientes disponíveis
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.9
20
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
BigPanda e ServiceNow IT Operations Management é categorizado como Plataformas de AIOps
Categorias Únicas
BigPanda é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Alerta de TI, e Gerenciamento de Incidentes
ServiceNow IT Operations Management é categorizado como Gestão de TI Empresarial e Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
BigPanda
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ServiceNow IT Operations Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
40.2%
Programas de computador
9.8%
Marketing e Publicidade
6.3%
Mídia Broadcast
5.4%
Telecomunicações
3.6%
Outro
34.8%
Tecnologia da informação e serviços
27.1%
Serviços financeiros
10.2%
Hospital & Assistência à Saúde
9.3%
Seguro
8.5%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.9%
Outro
39.0%
Avaliações Mais Úteis
BigPanda
Revisão Favorável Mais Útil
Ruth F.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
O que eu mais gosto é poder detectar falhas comuns que ocorrem diariamente em aplicativos, e também é ótimo para monitorar e receber alertas de notificações.
Revisão Crítica Mais Útil
Erik R.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
Estou um pouco decepcionado com o aspecto de aprendizado de máquina do Big Panda. As correlações que estamos obtendo parecem ser apenas uma grande tabela dinâmica rotulada linha por linha. O sistema parece estar apenas pegando as entidades mais comuns e...
ServiceNow IT Operations Management
Revisão Favorável Mais Útil
Keerthi P.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
É melhor ser usado nas frentes de helpdesk e service desk. É muito fácil criar um ticket e visualizar os antigos. Temos muitos recursos integrados com isso, como ITSM (gerenciamento de serviços), gerenciamento de operações, gerenciamento de escalonamentos...
Revisão Crítica Mais Útil
Marquis D.
Usuário Verificado em Jogos de Computador
Eu não diria que gosto que não haja uma maneira fácil de escolher como você é notificado, mas quando um tíquete de serviço é solicitado, seria bom escolher como todos os incidentes, tarefas, fontes e custos, etc., são entregues a um funcionário com...
Ruth F.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
O que eu mais gosto é poder detectar falhas comuns que ocorrem diariamente em aplicativos, e também é ótimo para monitorar e receber alertas de notificações.
Keerthi P.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
É melhor ser usado nas frentes de helpdesk e service desk. É muito fácil criar um ticket e visualizar os antigos. Temos muitos recursos integrados com isso, como ITSM (gerenciamento de serviços), gerenciamento de operações, gerenciamento de escalonamentos...
Erik R.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
Estou um pouco decepcionado com o aspecto de aprendizado de máquina do Big Panda. As correlações que estamos obtendo parecem ser apenas uma grande tabela dinâmica rotulada linha por linha. O sistema parece estar apenas pegando as entidades mais comuns e...
Marquis D.
Usuário Verificado em Jogos de Computador
Eu não diria que gosto que não haja uma maneira fácil de escolher como você é notificado, mas quando um tíquete de serviço é solicitado, seria bom escolher como todos os incidentes, tarefas, fontes e custos, etc., são entregues a um funcionário com...
Discussões
O BigPanda é um SaaS?
1 comentário
PG
Sim, Bigpanda é uma plataforma SaaS.Leia mais
Qual é a utilidade do Bigpanda?
1 comentário
JA
BigPanda é uma plataforma de observabilidade. Em resumo, automatiza alertas/alarmes, determinação inicial da criticidade de eventos, notificações e geração...Leia mais
BigPanda não possui mais discussões com respostas
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