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Comparar Amazon Lex e Google Cloud Dialogflow 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (36.1% das avaliações)
Pequeno negócio (45.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Pague Conforme Usar Por Mês
Amazon Lex
Classificação por Estrelas
(37)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (36.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Amazon LexGoogle Cloud Dialogflow
Classificação por Estrelas
(135)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (45.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Pague Conforme Usar Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Amazon Lex se destaca em integrações, com uma pontuação de 9,2, o que permite uma conectividade perfeita com vários serviços da AWS, aprimorando sua funcionalidade para aplicações em nível empresarial. Em contraste, o Google Cloud Dialogflow também oferece fortes integrações, mas é particularmente notado por sua compatibilidade entre plataformas, facilitando a implantação em diferentes ambientes.
- Os revisores mencionam que o Amazon Lex possui uma capacidade robusta de compreensão de linguagem natural, com uma pontuação de 9,2, o que ajuda a interpretar com precisão as intenções dos usuários. No entanto, os usuários do G2 destacam que o Google Cloud Dialogflow se sobressai em gestão de contexto, permitindo conversas mais fluidas e naturais, o que é crucial para manter o engajamento do usuário.
- Os usuários do G2 indicam que o recurso de aprendizado de erros do Amazon Lex é altamente eficaz, com uma pontuação de 9,7, permitindo que o sistema melhore ao longo do tempo com base nas interações dos usuários. Por outro lado, os revisores mencionam que a precisão de conteúdo do Google Cloud Dialogflow é impressionante, com uma pontuação de 9,3, garantindo que as respostas geradas sejam relevantes e precisas.
- Os usuários dizem que os recursos de personalização do Amazon Lex, com uma pontuação de 8,4, permitem experiências de usuário personalizadas, particularmente benéficas para aplicações empresariais. Em comparação, o Google Cloud Dialogflow é elogiado por suas capacidades de análise de busca, com uma pontuação de 8,8, que fornece insights valiosos sobre as interações dos usuários e ajuda a refinar o modelo de conversação.
- Os revisores mencionam que a qualidade do suporte do Amazon Lex é avaliada em 8,7, indicando um forte compromisso com o atendimento ao cliente, o que é essencial para empresas que dependem do software. Por outro lado, os usuários relatam que a facilidade de configuração do Google Cloud Dialogflow é avaliada em 8,3, tornando-o uma opção mais acessível para pequenas empresas que buscam implementar IA conversacional rapidamente.
- Os usuários do G2 destacam que as medidas de segurança de dados do Amazon Lex são robustas, o que é uma consideração significativa para empresas que lidam com informações sensíveis. Em contraste, os revisores mencionam que o suporte a idiomas globais do Google Cloud Dialogflow é um recurso de destaque, com uma pontuação de 8,5, tornando-o uma escolha melhor para empresas que operam em ambientes multilíngues.
Produtos em Destaque
Patrocinado
InsertChat
(3)
Software de Busca Empresarial
Visitar Site
Patrocinado
Cludo Search
(27)
Software de Busca Empresarial
Visitar Site
Patrocinado
Cobrowse.io
(15)
Software de Busca Empresarial
Visitar Site
Amazon Lex vs Google Cloud Dialogflow
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Google Cloud Dialogflow mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Google Cloud Dialogflow em geral.
- Os revisores sentiram que Amazon Lex atende melhor às necessidades de seus negócios do que Google Cloud Dialogflow.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Amazon Lex é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Google Cloud Dialogflow em relação ao Amazon Lex.
Preços
Preço de Nível Básico
Amazon Lex
Preço não disponívelGoogle Cloud Dialogflow
CX Agent
Pague Conforme Usar
Por Mês
um tipo de agente avançado adequado para agentes grandes ou muito complexos.
- Texto (inclui todas as solicitações DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent, AnalyzeContent e StreamingAnalyzeContent que não contêm áudio)
- Entrada/saída de áudio (reconhecimento de fala, fala-para-texto, STT, síntese de fala, texto-para-fala, TTS, telefonia)
- Solicitações de tempo de design (Por exemplo, chamadas para construir ou atualizar um agente. Isso também inclui solicitações de tempo de execução de texto e áudio enviadas pelo simulador do Console Dialogflow)
Teste Gratuito
Amazon Lex
Informação de teste não disponívelGoogle Cloud Dialogflow
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
23
8.6
105
Facilidade de Uso
8.4
23
8.6
108
Facilidade de configuração
8.1
14
8.5
58
Facilidade de administração
7.9
14
8.6
49
Qualidade do Suporte
8.7
23
8.4
93
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
14
8.6
43
Direção de Produto (% positivo)
8.5
23
8.8
106
Recursos
Compatibilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.5
18
Agente AI - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
Dados insuficientes disponíveis
9.2
18
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.8
16
Dados insuficientes disponíveis
9.2
16
Dados
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.7
10
Interação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
27
Dados insuficientes disponíveis
8.4
29
Plataformas de Bots - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Amazon Lex e Google Cloud Dialogflow é categorizado como Plataformas de Bots
Categorias Únicas
Amazon Lex é categorizado como Genesys AppFoundry Marketplace
Google Cloud Dialogflow é categorizado como Chatbots de IA e Software de Busca Empresarial
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Amazon Lex
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Google Cloud Dialogflow
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
22.2%
Tecnologia da informação e serviços
13.9%
Farmacêutica
8.3%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
5.6%
Bancário
5.6%
Outro
44.4%
Tecnologia da informação e serviços
22.9%
Programas de computador
20.6%
Consultoria
5.3%
Telecomunicações
4.6%
Hospital & Assistência à Saúde
3.8%
Outro
42.7%
Avaliações Mais Úteis
Amazon Lex
Revisão Favorável Mais Útil
Joseph S.
Usuário Verificado em Telecomunicações
Acesse facilmente as capacidades de aprendizado profundo para chatbots. Integra-se facilmente com o AWS Lambda, o Amazon Lex pode se comunicar com o Salesforce, Microsoft Dynamics, Marketo, Zendesk, QuickBooks e HubSpot.
Revisão Crítica Mais Útil
Vijayakrishna R.
Usuário Verificado em Serviços de Instalações
Documentação conflitante. Muito difícil integrar o chatbot com seu site. Suporte ou documentação sobre como fazer isso é muito escasso.
Google Cloud Dialogflow
Revisão Favorável Mais Útil
Cedric G.
Usuário Verificado em Software de Computador
Facilidade de uso do produto, em poucos cliques você pode criar seu próprio bot sem entender o que está por trás.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Software de Computador
Seus recursos avançados são um pouco caros e a personalização é limitada.
Joseph S.
Usuário Verificado em Telecomunicações
Acesse facilmente as capacidades de aprendizado profundo para chatbots. Integra-se facilmente com o AWS Lambda, o Amazon Lex pode se comunicar com o Salesforce, Microsoft Dynamics, Marketo, Zendesk, QuickBooks e HubSpot.
Cedric G.
Usuário Verificado em Software de Computador
Facilidade de uso do produto, em poucos cliques você pode criar seu próprio bot sem entender o que está por trás.
Vijayakrishna R.
Usuário Verificado em Serviços de Instalações
Documentação conflitante. Muito difícil integrar o chatbot com seu site. Suporte ou documentação sobre como fazer isso é muito escasso.
Usuário Verificado em Software de Computador
Seus recursos avançados são um pouco caros e a personalização é limitada.
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Amazon Lex?
1 comentário
UT
Chatbot de IA interativo usado para o seu caso de uso empresarialLeia mais
Amazon Lex não possui mais discussões com respostas
Para que é usado o Google Cloud Dialogflow?
2 comentários
MS
É basicamente usado para criar Chatbots, Assistentes de Voz e coisas interativas com a ajuda de PLN.Leia mais
O Dialogflow é seguro?
1 comentário
AS
Sim, muito seguro e confiável, você pode trabalhar com segurança, seus dados e fluxo são salvos e permissões e acessos adequados também estão disponíveis.Leia mais
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