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Comparar Aircall e CloudTalk 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (55.0% das avaliações)
Pequeno negócio (65.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$19.00 1 User Por Ano
Aircall
Classificação por Estrelas
(1,303)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (55.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3CloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,383)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (65.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que tanto o Aircall quanto o CloudTalk têm uma sólida classificação de 4,3 estrelas, indicando uma recepção geralmente positiva de suas bases de usuários. No entanto, o Aircall tem um foco ligeiramente maior em pequenas empresas, com 55,1% das avaliações vindo deste segmento em comparação com 65,6% do CloudTalk.
- Os revisores mencionam que o preço inicial do Aircall de $30 por usuário por mês é mais alto do que a taxa competitiva do CloudTalk de $19,00, tornando o CloudTalk uma opção mais econômica para pequenas empresas que buscam gerenciar custos.
- Os usuários no G2 destacam que ambos os produtos se destacam em facilidade de uso, marcando 9,1 cada, mas o Aircall supera ligeiramente em facilidade de configuração com uma pontuação de 8,8 em comparação com 8,9 do CloudTalk, sugerindo uma experiência de integração mais suave para novos usuários com o CloudTalk.
- Os revisores dizem que o Aircall se destaca em recursos de gerenciamento de chamadas, particularmente com suas capacidades de roteamento de chamadas (9,0) e gravação de chamadas (9,1), enquanto as pontuações do CloudTalk nessas áreas (8,3 e 8,9 respectivamente) indicam um desempenho sólido, mas não no mesmo nível.
- Os usuários relatam que a qualidade de voz do Aircall é avaliada mais alta em 9,2 em comparação com 8,8 do CloudTalk, o que é crucial para empresas que dependem de comunicação clara. Este aspecto é frequentemente destacado nas avaliações dos usuários como um fator significativo em sua satisfação.
- Os usuários do G2 mencionam que, embora ambas as plataformas ofereçam bom suporte, o CloudTalk tem uma ligeira vantagem na qualidade do suporte (8,8) em comparação com o Aircall (8,5), indicando que os usuários podem encontrar uma assistência mais responsiva com o CloudTalk quando surgem problemas.
Produtos em Destaque
Patrocinado
Ultatel
(41)
Centro de Contato
Visitar Site
Patrocinado
Convoso
(231)
Centro de Contato
Visitar Site
Aircall vs CloudTalk
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, CloudTalk é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com CloudTalk em geral.
- Tanto Aircall quanto CloudTalk atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CloudTalk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Aircall em relação ao CloudTalk.
Preços
Preço de Nível Básico
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
aumenta o desempenho de qualquer equipe
- Usuários ilimitados
- Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
- Integrações e API
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
Teste Gratuito
Aircall
Teste Gratuito disponível
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,069
8.7
1,165
Facilidade de Uso
9.1
1,079
9.1
1,182
Facilidade de configuração
8.8
555
8.9
799
Facilidade de administração
8.6
406
8.8
531
Qualidade do Suporte
8.5
997
8.8
1,048
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.1
394
8.8
531
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,030
8.6
1,125
Recursos
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
8.6
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
199
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
8.3
188
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
180
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
186
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
211
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
177
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
171
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
173
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
175
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
180
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.0
98
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
72
Dados insuficientes disponíveis
9.0
69
Dados insuficientes disponíveis
9.0
73
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
70
Dados insuficientes disponíveis
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
8.6
69
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.8
70
Dados insuficientes disponíveis
9.1
74
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
26
Canais
9.2
474
|
Recurso Verificado
8.8
471
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.7
352
Recurso Não Disponível
7.6
338
8.1
274
7.8
368
|
Recurso Verificado
8.0
351
|
Recurso Verificado
7.8
334
IA generativa
7.8
145
7.4
132
Funções
8.8
474
|
Recurso Verificado
8.4
414
|
Recurso Verificado
8.7
458
|
Recurso Verificado
8.3
413
|
Recurso Verificado
8.8
442
|
Recurso Verificado
8.6
409
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.1
357
8.7
383
|
Recurso Verificado
8.2
367
|
Recurso Verificado
8.9
399
|
Recurso Verificado
8.4
366
|
Recurso Verificado
8.8
425
|
Recurso Verificado
8.4
383
|
Recurso Verificado
8.8
384
|
Recurso Verificado
8.4
375
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.8
470
|
Recurso Verificado
8.5
431
|
Recurso Verificado
8.9
476
|
Recurso Verificado
8.7
437
|
Recurso Verificado
8.7
492
|
Recurso Verificado
8.6
464
|
Recurso Verificado
9.0
421
|
Recurso Verificado
8.7
419
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.3
365
|
Recurso Verificado
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.7
123
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.6
93
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
88
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
78
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
84
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
89
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.7
98
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
91
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
84
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.3
172
7.7
188
8.6
195
8.1
203
8.8
192
8.0
203
9.0
199
8.3
211
9.0
204
8.1
213
8.8
189
7.9
198
8.9
188
8.0
202
IA generativa
7.7
96
7.1
85
Gestão da força de trabalho
8.9
192
8.7
207
8.9
189
8.6
207
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
204
8.9
214
8.9
203
8.7
217
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
20
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.2
21
Dados insuficientes disponíveis
9.4
21
Dados insuficientes disponíveis
9.6
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.5
20
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.5
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
21
Dados insuficientes disponíveis
9.4
21
Dados insuficientes disponíveis
8.7
20
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.7
13
8.1
6
8.7
13
8.3
6
8.5
13
7.5
6
8.2
13
8.3
7
8.2
12
7.3
5
7.8
12
6.1
6
Comunicação Básica
8.8
343
|
Recurso Verificado
8.9
205
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.5
117
Recurso Não Disponível
7.1
135
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.4
109
8.1
221
|
Recurso Verificado
7.3
125
|
Recurso Verificado
8.7
251
8.1
139
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.3
251
8.0
135
8.2
260
|
Recurso Verificado
7.9
150
|
Recurso Verificado
8.7
277
|
Recurso Verificado
8.2
160
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
8.1
263
7.7
138
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.7
130
|
Recurso Verificado
8.8
297
|
Recurso Verificado
8.9
184
|
Recurso Verificado
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.4
401
8.9
359
8.8
357
8.0
294
9.2
396
8.4
320
9.2
404
8.7
338
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.9
391
8.0
315
8.7
370
7.8
292
Recurso Não Disponível
8.1
303
Insights
8.6
386
8.3
316
8.7
372
8.3
308
Recurso Não Disponível
8.1
287
7.8
321
6.9
251
Recurso Não Disponível
7.4
255
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Aircall e CloudTalk é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Centro de Contato
Categorias Únicas
Aircall não possui categorias únicas
CloudTalk é categorizado como Análise de Discurso, Discador Automático, Força de Trabalho do Contact Center, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, e Plataformas de PBX em Nuvem
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Aircall
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.6%
Tecnologia da informação e serviços
8.1%
Serviços ao consumidor
6.0%
Serviços financeiros
5.8%
Telecomunicações
3.4%
Outro
67.2%
Tecnologia da informação e serviços
9.6%
Programas de computador
8.7%
Marketing e Publicidade
5.9%
Serviços financeiros
5.3%
Gestão Educacional
4.2%
Outro
66.3%
Avaliações Mais Úteis
Aircall
Revisão Favorável Mais Útil
Lauren S.
Usuário Verificado em Esportes
É ótimo poder levar o Aircall comigo, não importa onde eu esteja no país trabalhando, com o aplicativo móvel. Posso atender ou transferir facilmente uma chamada de cliente sem precisar estar preso a um telefone de escritório.
Revisão Crítica Mais Útil
Matt T.
Usuário Verificado em E-Learning
Praticamente tudo. O serviço nunca funcionou corretamente e, na minha opinião, ainda está em Beta. As chamadas caem o tempo todo, mesmo quando o sinal de WiFi é forte. Prometeram-me que o aplicativo iOS tocaria quando eu recebesse chamadas, mas apesar de...
CloudTalk
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário
chamadas de qualidade, ótimo serviço, sem interrupções
Revisão Crítica Mais Útil
Filip F.
Usuário Verificado em Renováveis e Meio Ambiente
não confiável, desliga chamadas e som falhando
Lauren S.
Usuário Verificado em Esportes
É ótimo poder levar o Aircall comigo, não importa onde eu esteja no país trabalhando, com o aplicativo móvel. Posso atender ou transferir facilmente uma chamada de cliente sem precisar estar preso a um telefone de escritório.
Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário
chamadas de qualidade, ótimo serviço, sem interrupções
Matt T.
Usuário Verificado em E-Learning
Praticamente tudo. O serviço nunca funcionou corretamente e, na minha opinião, ainda está em Beta. As chamadas caem o tempo todo, mesmo quando o sinal de WiFi é forte. Prometeram-me que o aplicativo iOS tocaria quando eu recebesse chamadas, mas apesar de...
Filip F.
Usuário Verificado em Renováveis e Meio Ambiente
não confiável, desliga chamadas e som falhando
Principais Alternativas
Discussões
você tem uma integração verdadeira com o HubSpot?
2 comentários
AS
Sim, pode ser integrado.Leia mais
Para que é usado o Aircall?
2 comentários
JZ
É usado para conectar com nossos potenciais clientes.Leia mais
Como uso o Aircall?
2 comentários
CM
Aircall é um softphone que usamos para receber e fazer chamadas para qualquer número no mundo. Uma característica que eu adoro no Aircall é que ele mostra a...Leia mais
Para que serve o CloudTalk?
2 comentários
AS
CloudTalk é uma plataforma de software de chamadas baseada em IA. Possui vários recursos, como discador automático/manual, análise de fala e também ajuda a...Leia mais
Como você pode cancelar sua assinatura? Eu não vi nada exibido.
1 comentário
DC
Oi Marian,
o cancelamento pode ser feito entrando em contato com a equipe de suporte da CloudTalk. Também estamos trabalhando na implementação de uma opção...Leia mais
Cloudtalk ou alternativa. Zadamra
1 comentário
Resposta Oficial de CloudTalk
Olá Christopher!
Definitivamente recomendamos o CloudTalk e ficaremos muito felizes em provar que somos a escolha número um em nosso segmento de...Leia mais
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