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Comparar Adobe Journey Optimizer e Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

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Adobe Journey Optimizer

(76)

4.4 de 5

Adobe Journey Optimizer

Por Adobe

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Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

(209)

4.4 de 5

Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Por Salesforce

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(76)4.4 de 5

(209)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (41.9% das avaliações)

Mercado médio (55.6% das avaliações)

Preço de Nível Básico

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$300,000.00 Por Ano

Adobe Journey Optimizer

Classificação por Estrelas

(76)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (41.9% das avaliações)

Preço de Nível Básico

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Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Classificação por Estrelas

(209)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (55.6% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$300,000.00 Por Ano

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Salesforce Marketing Cloud Personalization se destaca em Monitoramento de Comportamento do Visitante com uma pontuação de 9,0, indicando uma capacidade robusta de rastrear e analisar interações dos usuários de forma eficaz. Em contraste, o Adobe Journey Optimizer, embora ainda forte, tem uma pontuação ligeiramente inferior de 8,8 em Segmentação Comportamental, sugerindo que pode não ser tão abrangente nesta área.
Os revisores mencionam que o recurso de Perfis de Clientes do Salesforce tem uma pontuação de 8,4, permitindo uma segmentação e personalização detalhadas. No entanto, o Adobe Journey Optimizer se destaca com uma pontuação mais alta de 9,0, indicando que os usuários acham suas capacidades de perfil de cliente mais eficazes para criar estratégias de marketing personalizadas.
Os usuários do G2 destacam que o Salesforce Marketing Cloud Personalization oferece análises superiores de Desempenho de Campanha com uma pontuação de 8,4, o que ajuda os profissionais de marketing a otimizar suas campanhas de forma eficaz. O Adobe Journey Optimizer, embora ainda eficaz, tem uma pontuação inferior de 8,3, sugerindo que pode não fornecer a mesma profundidade de insights.
Os usuários no G2 relatam que o recurso de Mensagens Disparadas do Salesforce é altamente avaliado em 8,9, permitindo uma comunicação oportuna e relevante com os clientes. O Adobe Journey Optimizer iguala essa pontuação para E-mails Disparados, mas os usuários observam que a implementação do Salesforce parece mais intuitiva e amigável.
Os revisores mencionam que as capacidades de Segmentação do Salesforce Marketing Cloud Personalization são avaliadas em 8,7, oferecendo opções avançadas para segmentar públicos específicos. O Adobe Journey Optimizer, com uma pontuação de 8,1, é percebido como menos flexível nesse aspecto, o que pode limitar sua eficácia para alguns usuários.
Os usuários dizem que a Qualidade do Suporte do Salesforce é avaliada em 8,9, com muitos revisores elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Em comparação, o Adobe Journey Optimizer tem uma pontuação de 8,3, indicando que, embora o suporte seja bom, pode não ser tão consistentemente confiável quanto o do Salesforce.

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Adobe Journey Optimizer vs Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Adobe Journey Optimizer mais fácil de usar. No entanto, Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) no geral.

Os revisores sentiram que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) atende melhor às necessidades de seus negócios do que Adobe Journey Optimizer.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) é a opção preferida.
Ao avaliar a direção do produto, Adobe Journey Optimizer e Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.

Preços

Adobe Journey Optimizer

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Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

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Dados e Personalização de E-mail
Segmentação e Decisões Baseadas em Regras

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Adobe Journey Optimizer

Informação de teste não disponível

Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.3

8.6

176

7.6

7.5

191

7.3

7.6

104

7.3

7.9

8.4

8.9

174

7.9

9.1

8.8

172

Categorias

Adobe Journey Optimizer

Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Adobe Journey Optimizer e Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) é categorizado como Motores de Personalização

Adobe Journey Optimizer é categorizado como Marketing por SMS, Construtor de Modelos de E-mail, Notificação Push, Análise da Jornada do Cliente, Marketing Móvel, e Email Marketing

Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) é categorizado como Experiências Web e de Conteúdo Baseadas em Contas, Personalização, Personalização de E-Commerce, e Teste A/B

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Adobe Journey Optimizer

41.9%

28.4%

29.7%

Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

19.0%

55.6%

25.4%

41.9%

19.0%

28.4%

55.6%

29.7%

25.4%

Indústria dos Avaliadores

Adobe Journey Optimizer

Marketing e Publicidade

14.9%

Tecnologia da informação e serviços

10.8%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

5.4%

Serviços financeiros

5.4%

Consultoria

4.1%

Outro

59.5%

Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Programas de computador

19.5%

Marketing e Publicidade

9.3%

Varejo

8.8%

Tecnologia da informação e serviços

7.8%

Serviços financeiros

5.4%

Outro

49.3%

Avaliações Mais Úteis

Adobe Journey Optimizer

Revisão Favorável Mais Útil

Matthew O.

Usuário Verificado em Gestão Educacional

Gosto da capacidade de criar jornadas personalizadas e em tempo real para os clientes através de vários canais. Isso é muito eficiente para mim e a integração com a Adobe Experience Platform também é perfeita.

Revisão Crítica Mais Útil

Grant B.

Usuário Verificado em Produção de Mídia

Eu não gosto que às vezes possa soar muito robótico ou dirigido por IA, assim como algumas das respostas são muito repetitivas e a linguagem pode ser usada em excesso.

Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Revisão Favorável Mais Útil

Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado

Evergage preenche um espaço no mercado de análises como nenhum outro produto que eu já experimentei. Como especialista em análises, já experimentei muitos produtos diferentes e realmente levo os produtos ao limite porque conheço recursos e configurações de...

Revisão Crítica Mais Útil

Usuário Verificado em Gestão de Investimentos

Gostaria que ele oferecesse símbolos de produtos mais apropriados.

Matthew O.

Usuário Verificado em Gestão Educacional

Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado

Grant B.

Usuário Verificado em Produção de Mídia

Eu não gosto que às vezes possa soar muito robótico ou dirigido por IA, assim como algumas das respostas são muito repetitivas e a linguagem pode ser usada em excesso.

Usuário Verificado em Gestão de Investimentos

Gostaria que ele oferecesse símbolos de produtos mais apropriados.

Principais Alternativas

Alternativas para Adobe Journey Optimizer