Sentimento do Usuário
Como são determinadas?
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
- O Zendesk Support Suite é uma plataforma de atendimento ao cliente que permite aos administradores configurar regras e fluxos de trabalho personalizados, gerenciar tickets e integrar com vários canais e aplicativos.
- Os usuários gostam da capacidade da plataforma de organizar atividades, de seus recursos personalizáveis, da capacidade de integração com vários aplicativos e da profundidade de suas ferramentas de relatórios.
- Os usuários mencionaram dificuldades em excluir contas de funcionários do portal de administração, limitações na publicação de conteúdo, falta de facilidade para usuários frequentes e desafios com o novo sistema de IA.
