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Melhor Software de Gerenciamento de Filas para Empresas

Nana Serwah Nkrahene
NSN
Pesquisado e escrito por Nana Serwah Nkrahene

Produtos classificados na categoria geral Gerenciamento de Filas são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de negócios empresariais, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com o Negócio Empresarial Gerenciamento de Filas certo para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Negócio Empresarial Gerenciamento de Filas.

Além de se qualificar para inclusão na categoria Software de Gerenciamento de Filas, para se qualificar para inclusão na categoria de Negócio Empresarial Software de Gerenciamento de Filas, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de um negócio empresarial.

A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

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4 Anúncios em Enterprise Software de Gerenciamento de Filas Disponíveis

(272)4.9 de 5
Otimizado para resposta rápida
1st Mais Fácil de Usar em software Gerenciamento de Filas
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Waitwhile é uma solução de gestão de filas e agendamento de compromissos fácil de usar, projetada para ajudar as empresas a otimizar suas operações e melhorar as experiências dos clientes. Ao oferecer

    Usuários
    • Cafe Ambassador
    Indústrias
    • Varejo
    • Serviços ao Consumidor
    Segmento de Mercado
    • 47% Pequena Empresa
    • 32% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Waitwhile é uma plataforma que gerencia compromissos e listas de espera, oferecendo atualizações em tempo real e notificações para manter equipes e clientes em sincronia.
    • Os revisores gostam da interface amigável, da capacidade de enviar mensagens automáticas para os clientes, do processo de check-in rápido e eficiente, e da flexibilidade na gestão de compromissos e filas virtuais.
    • Os usuários experimentaram pequenos atrasos na sincronização entre dispositivos, dificuldade em personalizar configurações para novos usuários, atrasos ocasionais na funcionalidade de texto e problemas com a interface móvel.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Waitwhile
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    73
    Fácil de usar
    37
    Gestão de Compromissos
    21
    Recursos de Mensagens
    13
    Configuração Fácil
    12
    Contras
    Recursos Faltantes
    8
    Problemas Técnicos
    8
    Problemas de Mensagens
    7
    Personalização Limitada
    6
    Problemas de Reserva
    5
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Waitwhile recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Relatórios de desempenho baseados em localização
    Média: 8.4
    9.6
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.8
    Relatórios de desempenho do escriturário
    Média: 8.6
    8.7
    Sinalização Digital
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @waitwhile
    180 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    36 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Waitwhile é uma solução de gestão de filas e agendamento de compromissos fácil de usar, projetada para ajudar as empresas a otimizar suas operações e melhorar as experiências dos clientes. Ao oferecer

Usuários
  • Cafe Ambassador
Indústrias
  • Varejo
  • Serviços ao Consumidor
Segmento de Mercado
  • 47% Pequena Empresa
  • 32% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Waitwhile é uma plataforma que gerencia compromissos e listas de espera, oferecendo atualizações em tempo real e notificações para manter equipes e clientes em sincronia.
  • Os revisores gostam da interface amigável, da capacidade de enviar mensagens automáticas para os clientes, do processo de check-in rápido e eficiente, e da flexibilidade na gestão de compromissos e filas virtuais.
  • Os usuários experimentaram pequenos atrasos na sincronização entre dispositivos, dificuldade em personalizar configurações para novos usuários, atrasos ocasionais na funcionalidade de texto e problemas com a interface móvel.
Prós e Contras de Waitwhile
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
73
Fácil de usar
37
Gestão de Compromissos
21
Recursos de Mensagens
13
Configuração Fácil
12
Contras
Recursos Faltantes
8
Problemas Técnicos
8
Problemas de Mensagens
7
Personalização Limitada
6
Problemas de Reserva
5
Waitwhile recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Relatórios de desempenho baseados em localização
Média: 8.4
9.6
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.8
Relatórios de desempenho do escriturário
Média: 8.6
8.7
Sinalização Digital
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
San Francisco, California
Twitter
@waitwhile
180 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
36 funcionários no LinkedIn®
(63)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
3rd Mais Fácil de Usar em software Gerenciamento de Filas
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:A partir de $250.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    WaitWell é uma plataforma de filas e agendamentos projetada para locais de serviço movimentados. Nossos principais casos de uso incluem: - Gestão de Filas: Substitua filas físicas por uma fila virtua

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Educação Superior
    • Administração Pública
    Segmento de Mercado
    • 51% Pequena Empresa
    • 25% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • WaitWell é um software que ajuda a gerenciar e organizar filas, oferecendo recursos como rastreamento de clientes, envio de mensagens e agendamento de compromissos.
    • Os usuários gostam da interface amigável, da capacidade de agilizar o atendimento de clientes sem agendamento e do serviço ao cliente eficiente, com muitos elogiando o rápido processo de configuração e a adaptabilidade do software às suas necessidades específicas.
    • Os revisores enfrentaram problemas com tempos de espera imprecisos, mudanças frequentes na seção de configuração e dificuldades na configuração de feriados e eventos, com alguns sugerindo melhorias nessas áreas e a adição de uma barra de pesquisa de serviços para empresas com numerosos serviços.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de WaitWell
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    31
    Suporte ao Cliente
    18
    Fácil de usar
    16
    Atendimento ao Cliente
    12
    Configuração Fácil
    12
    Contras
    Problemas Técnicos
    6
    Imprecisão de Dados
    4
    Recursos Faltantes
    4
    Dificuldade de Personalização
    3
    Curva de Aprendizado
    3
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • WaitWell recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.3
    Relatórios de desempenho baseados em localização
    Média: 8.4
    9.5
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.6
    Relatórios de desempenho do escriturário
    Média: 8.6
    8.4
    Sinalização Digital
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2020
    Localização da Sede
    Calgary, Canada
    Twitter
    @WaitWell2
    86 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    14 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

WaitWell é uma plataforma de filas e agendamentos projetada para locais de serviço movimentados. Nossos principais casos de uso incluem: - Gestão de Filas: Substitua filas físicas por uma fila virtua

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Educação Superior
  • Administração Pública
Segmento de Mercado
  • 51% Pequena Empresa
  • 25% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • WaitWell é um software que ajuda a gerenciar e organizar filas, oferecendo recursos como rastreamento de clientes, envio de mensagens e agendamento de compromissos.
  • Os usuários gostam da interface amigável, da capacidade de agilizar o atendimento de clientes sem agendamento e do serviço ao cliente eficiente, com muitos elogiando o rápido processo de configuração e a adaptabilidade do software às suas necessidades específicas.
  • Os revisores enfrentaram problemas com tempos de espera imprecisos, mudanças frequentes na seção de configuração e dificuldades na configuração de feriados e eventos, com alguns sugerindo melhorias nessas áreas e a adição de uma barra de pesquisa de serviços para empresas com numerosos serviços.
Prós e Contras de WaitWell
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
31
Suporte ao Cliente
18
Fácil de usar
16
Atendimento ao Cliente
12
Configuração Fácil
12
Contras
Problemas Técnicos
6
Imprecisão de Dados
4
Recursos Faltantes
4
Dificuldade de Personalização
3
Curva de Aprendizado
3
WaitWell recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Relatórios de desempenho baseados em localização
Média: 8.4
9.5
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.6
Relatórios de desempenho do escriturário
Média: 8.6
8.4
Sinalização Digital
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2020
Localização da Sede
Calgary, Canada
Twitter
@WaitWell2
86 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
14 funcionários no LinkedIn®

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(236)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
2nd Mais Fácil de Usar em software Gerenciamento de Filas
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$389.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Qminder é a principal plataforma de serviço presencial que ajuda organizações físicas a gerenciar compromissos, atendimentos espontâneos e filas com estrutura, clareza e insights baseados em dados. Cr

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Educação Superior
    • Hospital e Cuidados de Saúde
    Segmento de Mercado
    • 53% Pequena Empresa
    • 31% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Qminder é uma ferramenta usada para gerenciar filas de clientes e rastrear o tempo de serviço.
    • Os revisores gostam da facilidade de uso do Qminder, sua interface amigável e sua capacidade de acompanhar clientes e tempos de serviço de forma eficiente.
    • Os usuários relataram dificuldades técnicas ocasionais, como o aplicativo travando, problemas com o recurso de reatribuição e confusão para os visitantes na página de login.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Qminder
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    23
    Útil
    11
    Simples
    9
    Conveniência
    8
    Engajamento do Cliente
    8
    Contras
    Informação Insuficiente
    4
    Falta de Personalização
    4
    Personalização Limitada
    4
    Carregamento Lento
    4
    Recursos Desnecessários
    4
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Qminder recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.6
    Relatórios de desempenho baseados em localização
    Média: 8.4
    9.3
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.9
    Relatórios de desempenho do escriturário
    Média: 8.6
    8.5
    Sinalização Digital
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Qminder
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    London, UK
    Twitter
    @Qminder
    542 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    24 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Qminder é a principal plataforma de serviço presencial que ajuda organizações físicas a gerenciar compromissos, atendimentos espontâneos e filas com estrutura, clareza e insights baseados em dados. Cr

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Educação Superior
  • Hospital e Cuidados de Saúde
Segmento de Mercado
  • 53% Pequena Empresa
  • 31% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Qminder é uma ferramenta usada para gerenciar filas de clientes e rastrear o tempo de serviço.
  • Os revisores gostam da facilidade de uso do Qminder, sua interface amigável e sua capacidade de acompanhar clientes e tempos de serviço de forma eficiente.
  • Os usuários relataram dificuldades técnicas ocasionais, como o aplicativo travando, problemas com o recurso de reatribuição e confusão para os visitantes na página de login.
Prós e Contras de Qminder
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
23
Útil
11
Simples
9
Conveniência
8
Engajamento do Cliente
8
Contras
Informação Insuficiente
4
Falta de Personalização
4
Personalização Limitada
4
Carregamento Lento
4
Recursos Desnecessários
4
Qminder recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Relatórios de desempenho baseados em localização
Média: 8.4
9.3
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.9
Relatórios de desempenho do escriturário
Média: 8.6
8.5
Sinalização Digital
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Qminder
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
London, UK
Twitter
@Qminder
542 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
24 funcionários no LinkedIn®
(127)4.4 de 5
8th Mais Fácil de Usar em software Gerenciamento de Filas
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$78.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Engageware (anteriormente TimeTrade SilverCloud) fornece tecnologia líder do setor e know-how especializado para ajudar as organizações a se envolverem melhor com seus clientes. Confiadas por mais de

    Usuários
    • Sales Consultant
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 47% Médio Porte
    • 35% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Engageware
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    6
    Eficiência
    6
    Facilidade de Uso
    5
    Útil
    5
    Economia de tempo
    5
    Contras
    Problemas de Layout
    2
    Curva de Aprendizado
    2
    Não Intuitivo
    2
    Problemas de Acesso
    1
    Problemas de Conta
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Engageware recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Relatórios de desempenho baseados em localização
    Média: 8.4
    8.7
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    10.0
    Relatórios de desempenho do escriturário
    Média: 8.6
    10.0
    Sinalização Digital
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Engageware
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2000
    Localização da Sede
    Tewksbury, MA
    Twitter
    @engageware
    2,925 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    122 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Engageware (anteriormente TimeTrade SilverCloud) fornece tecnologia líder do setor e know-how especializado para ajudar as organizações a se envolverem melhor com seus clientes. Confiadas por mais de

Usuários
  • Sales Consultant
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 47% Médio Porte
  • 35% Empresa
Prós e Contras de Engageware
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
6
Eficiência
6
Facilidade de Uso
5
Útil
5
Economia de tempo
5
Contras
Problemas de Layout
2
Curva de Aprendizado
2
Não Intuitivo
2
Problemas de Acesso
1
Problemas de Conta
1
Engageware recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Relatórios de desempenho baseados em localização
Média: 8.4
8.7
Facilidade de Uso
Média: 9.1
10.0
Relatórios de desempenho do escriturário
Média: 8.6
10.0
Sinalização Digital
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Engageware
Website da Empresa
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Tewksbury, MA
Twitter
@engageware
2,925 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
122 funcionários no LinkedIn®