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Os Top 20 Mais Fáceis de Usar Software de Atendimento ao Cliente

Veja os top Software de Atendimento ao Cliente produtos com base nas classificações de usabilidade. A pontuação de usabilidade de um produto é calculada por um algoritmo proprietário que considera as avaliações reais de satisfação do usuário sobre o quão fácil é administrar o produto, bem como o quão bem o produto atende aos requisitos de negócios, entre outras avaliações. Compare produtos de acordo com suas pontuações de usabilidade para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base em experiências reais de usuários.

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Pontuação de Usabilidade

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Gladly

9.4

Pontuação Geral de Usabilidade

9.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.5

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.4

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

21%

Mercado Médio

62%

Empresa

17%

Connecteam

9.4

Pontuação Geral de Usabilidade

9.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.2

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

86%

Mercado Médio

14%

Empresa

Supportbench

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.5

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

66%

Mercado Médio

26%

Empresa

Sobot Omnichannel Suite

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

43%

Mercado Médio

36%

Empresa

22%

Atera

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

61%

Mercado Médio

35%

Empresa

Front

9.1

Pontuação Geral de Usabilidade

9.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

8.8

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

49%

Mercado Médio

42%

Empresa

Hiver

9.1

Pontuação Geral de Usabilidade

9.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

67%

Mercado Médio

27%

Empresa

Kapture CX

9.1

Pontuação Geral de Usabilidade

9.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

30%

Mercado Médio

55%

Empresa

15%

LiveAgent

9.1

Pontuação Geral de Usabilidade

9.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

67%

Mercado Médio

23%

Empresa

10%

#10

Freshdesk

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

49%

Mercado Médio

40%

Empresa

11%

#11

Fin by Intercom

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

8.9

Facilidade de Uso

Média: 9.3

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

58%

Mercado Médio

37%

Empresa

#12

SysAid

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

8.6

Facilidade de Uso

Média: 9.3

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

11%

Mercado Médio

60%

Empresa

29%

#13

Pylon

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

86%

Mercado Médio

14%

#14

Wavity Help and Service Desk

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.7

Facilidade de Uso

Média: 9.3

10.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

20%

Mercado Médio

70%

Empresa

10%

#15

Desku.io

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.8

Facilidade de Uso

Média: 9.3

10.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

77%

Mercado Médio

23%

#16

ClearFeed

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.3

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

36%

Mercado Médio

56%

Empresa

#17

Desk365

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.7

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

29%

Mercado Médio

67%

Empresa

#18

Zendesk Support Suite

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

8.3

Facilidade de Uso

Média: 9.3

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

41%

Mercado Médio

45%

Empresa

13%

#19

Helpdesk 365

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.5

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

10%

Mercado Médio

76%

Empresa

14%

#20

DoneDone

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.2

9.5

Facilidade de Uso

Média: 9.3

9.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

92%

Mercado Médio

Empresa