Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Os Top 20 Mais Fáceis de Usar Software de Automação de Atendimento ao Cliente

Veja os top Software de Automação de Atendimento ao Cliente produtos com base nas classificações de usabilidade. A pontuação de usabilidade de um produto é calculada por um algoritmo proprietário que considera as avaliações reais de satisfação do usuário sobre o quão fácil é administrar o produto, bem como o quão bem o produto atende aos requisitos de negócios, entre outras avaliações. Compare produtos de acordo com suas pontuações de usabilidade para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base em experiências reais de usuários.

Recolher TudoExpandir Tudo

Pontuação de Usabilidade

Comparar

Textline

9.4

Pontuação Geral de Usabilidade

9.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.3

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

71%

Mercado Médio

26%

Empresa

Gladly

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.5

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

21%

Mercado Médio

62%

Empresa

17%

Fin by Intercom

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

8.9

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

58%

Mercado Médio

37%

Empresa

Talkdesk

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.2

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

19%

Mercado Médio

60%

Empresa

21%

Smartsupp

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

96%

Mercado Médio

Empresa

Gorgias

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.8

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

82%

Mercado Médio

17%

Empresa

Twixor

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.9

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

51%

Mercado Médio

40%

Empresa

Salesforce Service Cloud

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

8.4

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

19%

Mercado Médio

42%

Empresa

39%

Ozonetel

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

29%

Mercado Médio

62%

Empresa

#10

Zendesk Support Suite

8.6

Pontuação Geral de Usabilidade

8.6

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

8.3

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

41%

Mercado Médio

45%

Empresa

13%

#11

LivePerson

8.5

Pontuação Geral de Usabilidade

8.5

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.8

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

19%

Mercado Médio

44%

Empresa

36%

#12

Yuma AI

8.4

Pontuação Geral de Usabilidade

8.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.5

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.4

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

58%

Mercado Médio

42%

#13

Genesys Cloud CX

8.4

Pontuação Geral de Usabilidade

8.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

15%

Mercado Médio

45%

Empresa

40%

#14

Siena AI

8.3

Pontuação Geral de Usabilidade

8.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.3

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

71%

Mercado Médio

29%

#15

Voiceflow

8.3

Pontuação Geral de Usabilidade

8.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.3

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

60%

Mercado Médio

19%

Empresa

21%

#16

Tidio

8.2

Pontuação Geral de Usabilidade

8.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

91%

Mercado Médio

Empresa

#17

Drift

8.2

Pontuação Geral de Usabilidade

8.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

27%

Mercado Médio

51%

Empresa

22%

#18

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

8.2

Pontuação Geral de Usabilidade

8.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

8.4

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

24%

Mercado Médio

57%

Empresa

19%

#19

Ada

8.1

Pontuação Geral de Usabilidade

8.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

8.7

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

21%

Mercado Médio

62%

Empresa

17%

#20

Forethought AI

8.0

Pontuação Geral de Usabilidade

8.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

8.9

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.4

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

22%

Mercado Médio

63%

Empresa

15%