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Os Top 20 Mais Fáceis de Usar Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente

Veja os top Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente produtos com base nas classificações de usabilidade. A pontuação de usabilidade de um produto é calculada por um algoritmo proprietário que considera as avaliações reais de satisfação do usuário sobre o quão fácil é administrar o produto, bem como o quão bem o produto atende aos requisitos de negócios, entre outras avaliações. Compare produtos de acordo com suas pontuações de usabilidade para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base em experiências reais de usuários.

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Pontuação de Usabilidade

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Glassbox

9.9

Pontuação Geral de Usabilidade

9.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

10.0

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.9

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

Mercado Médio

17%

Empresa

78%

SketchWow

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

9.4

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

86%

Mercado Médio

Empresa

CleverTap

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

9.1

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

28%

Mercado Médio

52%

Empresa

19%

ChurnZero

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

8.5

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.6

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

29%

Mercado Médio

63%

Empresa

Miro

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

8.7

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

41%

Mercado Médio

30%

Empresa

29%

Netcore Customer Engagement and Experience Platform

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

8.8

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.8

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.5

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

17%

Mercado Médio

48%

Empresa

35%

WebEngage

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

8.8

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.8

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

27%

Mercado Médio

56%

Empresa

17%

Lucid Visual Collaboration Suite

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

9.0

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

39%

Mercado Médio

35%

Empresa

25%

MoEngage

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

9.1

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

24%

Mercado Médio

55%

Empresa

21%

#10

Zoho CRM

8.6

Pontuação Geral de Usabilidade

8.6

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

8.2

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

64%

Mercado Médio

30%

Empresa

#11

Custify

8.6

Pontuação Geral de Usabilidade

8.6

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

9.3

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

63%

Mercado Médio

34%

Empresa

#12

Salesforce Marketing Cloud Engagement

8.6

Pontuação Geral de Usabilidade

8.6

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

8.4

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.3

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

27%

Mercado Médio

40%

Empresa

33%

#13

Planhat

8.6

Pontuação Geral de Usabilidade

8.6

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

8.0

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.4

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

33%

Mercado Médio

61%

Empresa

#14

Usermaven

8.5

Pontuação Geral de Usabilidade

8.5

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

9.1

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

97%

Mercado Médio

#15

Flowmapp

8.2

Pontuação Geral de Usabilidade

8.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

8.0

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

84%

Mercado Médio

14%

Empresa

#16

JourneyTrack.io

8.2

Pontuação Geral de Usabilidade

8.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

9.4

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

35%

Mercado Médio

10%

Empresa

55%

#17

Totango

8.1

Pontuação Geral de Usabilidade

8.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

6.9

Facilidade de Uso

Média: 8.9

7.7

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

23%

Mercado Médio

58%

Empresa

20%

#18

Catalyst

8.1

Pontuação Geral de Usabilidade

8.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

7.7

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.6

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.5

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

13%

Mercado Médio

76%

Empresa

10%

#19

Act-On

8.1

Pontuação Geral de Usabilidade

8.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

9.5

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

39%

Mercado Médio

50%

Empresa

11%

#20

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement

8.0

Pontuação Geral de Usabilidade

8.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.7

8.1

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.3

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

33%

Mercado Médio

52%

Empresa

15%