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Os Top 20 Mais Fáceis de Usar Software de Suporte Conversacional

Veja os top Software de Suporte Conversacional produtos com base nas classificações de usabilidade. A pontuação de usabilidade de um produto é calculada por um algoritmo proprietário que considera as avaliações reais de satisfação do usuário sobre o quão fácil é administrar o produto, bem como o quão bem o produto atende aos requisitos de negócios, entre outras avaliações. Compare produtos de acordo com suas pontuações de usabilidade para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base em experiências reais de usuários.

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Pontuação de Usabilidade

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Gladly

9.5

Pontuação Geral de Usabilidade

9.5

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.2

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

21%

Mercado Médio

62%

Empresa

17%

respond.io

9.4

Pontuação Geral de Usabilidade

9.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.6

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

75%

Mercado Médio

22%

Empresa

Birdeye

9.3

Pontuação Geral de Usabilidade

9.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

53%

Mercado Médio

36%

Empresa

11%

Textline

9.3

Pontuação Geral de Usabilidade

9.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.3

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

71%

Mercado Médio

26%

Empresa

Podium

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.2

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

60%

Mercado Médio

35%

Empresa

Fin by Intercom

9.1

Pontuação Geral de Usabilidade

9.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

58%

Mercado Médio

37%

Empresa

Freshdesk

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

49%

Mercado Médio

40%

Empresa

11%

Front

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.4

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

49%

Mercado Médio

42%

Empresa

Heymarket

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

71%

Mercado Médio

26%

Empresa

#10

Tidio

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.3

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

91%

Mercado Médio

Empresa

#11

Zendesk Support Suite

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.4

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

41%

Mercado Médio

45%

Empresa

13%

#12

Kapture CX

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

29%

Mercado Médio

57%

Empresa

14%

#13

Kore.AI

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

32%

Mercado Médio

26%

Empresa

43%

#14

Sobot Omnichannel Suite

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.5

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

43%

Mercado Médio

35%

Empresa

21%

#15

Signals

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

54%

Mercado Médio

44%

Empresa

#16

HubSpot Service Hub

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.6

Facilidade de Uso

Média: 9.2

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.5

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

63%

Mercado Médio

34%

Empresa

#17

Salesforce Service Cloud

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.3

Facilidade de Uso

Média: 9.2

8.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

19%

Mercado Médio

42%

Empresa

39%

#18

Helpshift

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.5

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

22%

Mercado Médio

61%

Empresa

17%

#19

Thena

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

58%

Mercado Médio

38%

Empresa

#20

HighLevel

8.6

Pontuação Geral de Usabilidade

8.6

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.5

Facilidade de Uso

Média: 9.2

7.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.2

9.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

96%

Mercado Médio

Empresa