Plataformas de Experiência de Aprendizagem (LXP): Como Expandir Seu Conhecimento

Nunca é tarde demais para aprender algo novo.

Seja tirando sua carteira de motorista aos 30 anos ou decidindo aprender um idioma aos 50, pode ser divertido e desafiador descobrir um novo talento ou habilidade.

Quando você toma as iniciativas adequadas e mergulha em uma plataforma de experiência de aprendizado, enfrentar o desafio de aprender algo novo é fácil.

Impulsionadas por inteligência artificial, as soluções LXP são uma nova abordagem para os serviços de educação corporativa, pois se concentram no aprendizado e desenvolvimento, entregando conteúdo educacional com base nas necessidades e interesses de cada funcionário individual. Com uma experiência de usuário aprimorada, designs responsivos e a aparência de vários sites multimídia, as plataformas de experiência de aprendizado são consideradas uma nova abordagem para o aprendizado corporativo e sistemas de gestão de aprendizado.

Plataformas de experiência de aprendizado vs. plataformas de gestão de aprendizado

É comum que aqueles interessados em uma plataforma de experiência de aprendizado não saibam como elas diferem dos sistemas de gestão de aprendizado (LMS) e quando usar qual software.

A diferença entre os dois é simples.

Os LXPs fornecem às empresas bibliotecas de conteúdo que podem ser implementadas como estão, editadas para atender às suas necessidades ou criadas do zero. Este conteúdo é desenvolvido e curado para uma experiência pessoal e digital de aprendizado contínuo.

Os LMSes se concentram na gestão de catálogos para fins de integração, desenvolvimento e treinamento de conformidade. Este software é onde você armazena, entrega e rastreia seu conteúdo de treinamento e é voltado para o aprendizado corporativo.

As empresas podem integrar ferramentas LXP e LMS para acompanhar e gerenciar todas as oportunidades de aprendizado. No final do dia, as diferenças entre essas duas ferramentas se resumem a quem controla o conteúdo e a jornada geral através do conteúdo.

Então, quem está no controle? Quando você está usando um LMS, cabe ao administrador. Isso seria um gerente de RH ou alguém da equipe de liderança da sua empresa. Também cabe a essa pessoa aprovar quaisquer postagens geradas por usuários que apareceriam no sistema. Essencialmente, em um LMS, o administrador tem controle total sobre o conteúdo e quem inicia qual jornada. Então, cabe ao usuário, ou ao aprendiz, seguir um caminho específico através do conteúdo.

Por exemplo, no primeiro semestre do ano, os funcionários são obrigados a fazer treinamento de conformidade em um LMS. Então, no segundo semestre do ano, todos os funcionários precisam completar o treinamento de segurança. Normalmente, uma avaliação será feita no final de cada sessão de treinamento, com uma nota de aprovação/reprovação.

Por outro lado, em um LXP, todos podem curar o conteúdo para jornadas de aprendizado únicas. Alguém da equipe de RH pode postar algum conteúdo útil, assim como o chefe de marketing ou um representante de vendas. Como um LXP é essencialmente um repositório para o conteúdo que sua equipe considera valioso, ninguém tem controle total sobre o que os usuários têm acesso e é fácil de personalizar.

Não há um caminho específico que um aprendiz precise seguir, mas em vez disso, ele navegará pelo conteúdo dentro do portal de aprendizado com base em seus interesses e em seu próprio crescimento pessoal.

Casos de uso para LXPs

Muitos comparam uma solução de software LXP a serviços de streaming de entretenimento populares, como Netflix, YouTube ou Spotify. Essa comparação se deve ao fato de que, como esses serviços, tudo o que um usuário precisa fazer é fazer login e eles são apresentados a várias opções de aprendizado com base em suas preferências ou histórico de uso anterior, graças à IA. Essas opções incluem artigos relevantes, blogs, vídeos, podcasts, webinars e mais, todos em torno da área de aprendizado que você está interessado.

Como qualquer pessoa no sistema pode adicionar esse tipo de conteúdo, um LXP geralmente armazenará treinamento interno, recursos externos e uma ampla variedade de conteúdo gerado por usuários. O tipo de conteúdo ao qual os aprendizes têm acesso é mais diversificado e é construído para comunicação e interação entre os usuários. Por exemplo, alguém pode comentar sobre determinado conteúdo que achou especialmente útil ou perspicaz, e outros usuários podem ver esse comentário e escolher interagir com esse conteúdo.

Como o LXP está nas mãos do aprendiz em vez do administrador, basta fazer login e percorrer o conteúdo disponível para eles e escolher com base em seus interesses.

Casos de uso para LMS

Como um LMS tem a capacidade de criar, gerenciar, rastrear e entregar cursos corporativos online, essas ferramentas são usadas por uma variedade de empresas para garantir que seus funcionários mantenham várias habilidades atualizadas. Um LMS pode ser usado para atribuir cursos de treinamento a novos contratados, enquanto rastreia seu progresso e depois administra um teste com pontuação para ver o que eles retiveram.

Como mencionamos acima, os casos de uso para LMS dependem do administrador e do que é exigido para o aprendiz. O aprendiz seguirá um caminho claro através do conteúdo que é definido para ele completar, com possíveis avaliações no final com base nos padrões de retenção.

Benefícios de usar um LXP

Agora que você tem uma compreensão clara dos LXPs e de como eles funcionam, vamos explorar os benefícios de usá-los.

• Fornece aos aprendizes um sistema aberto para acomodar o aprendizado de recursos externos
• Caminhos de aprendizado adaptativos que são personalizados para o aprendiz e totalmente personalizáveis
• A capacidade de colaborar enquanto aprende em espaços de discussão e comentários
• A possibilidade de ir além do treinamento corporativo, rastreando e aprendendo habilidades interpessoais
• Pode conectar-se com aprendizes de todo o mundo
• Ajuda a identificar lacunas de conhecimento entre os membros de sua equipe graças a relatórios avançados
• Oferece recomendações de treinamento personalizadas através de IA e aprendizado de máquina
• Com tantos aplicativos móveis, os usuários podem aprender em movimento

Desafios de usar um LXP

Por outro lado, há alguns desafios que você deve estar ciente ao usar um LXP.

• As recomendações de crowdsourcing nem sempre são as melhores fontes para recursos de aprendizado valiosos
• Com uma biblioteca tão vasta, pode ser difícil descobrir conteúdo
• Como há tantos recursos, essas ferramentas podem ser caras

Melhor software LXP

Como mencionado, uma plataforma de experiência de aprendizado, também conhecida como LXP ou LEP, é uma solução de aprendizado usada pelos departamentos de RH e de aprendizado e desenvolvimento dentro das corporações. Essas aplicações visam ajudar as empresas a oferecer aos seus funcionários uma experiência de aprendizado personalizada com base em suas necessidades e interesses.

Às vezes, podem ser referidas como aprendizado "estilo Netflix", já que o conteúdo relevante é fácil de encontrar e acessar tanto de computadores quanto de dispositivos móveis. Essas bibliotecas de aprendizado dão aos funcionários acesso a catálogos de cursos internos e externos, vídeos, podcasts, blogs, artigos e mais.

Para se qualificar para ser incluído nesta categoria de software, um produto deve:

• Dar aos usuários um sistema de entrega de conteúdo "sob demanda"
• Permitir acesso a conteúdo de aprendizado através de ferramentas de descoberta baseadas em IA, recomendações baseadas em uso e sugestões de caminhos de carreira
• Facilitar a gestão, criação e rastreamento de todas as experiências de aprendizado baseadas em habilidades
• Dar aos funcionários uma experiência de aprendizado personalizável com base em suas progressões de carreira únicas e interesses

*Abaixo estão os cinco principais softwares LXP do Relatório Grid® de Inverno de 2021 da G2. Algumas avaliações podem ser editadas para clareza.

1. 360Learning

Equipes de aprendizado e desenvolvimento que buscam impulsionar a cultura e o crescimento através de ferramentas colaborativas não precisam procurar além do 360Learning. Esta solução de software oferece aos usuários ferramentas colaborativas com o poder de um LMS, permitindo que empresas de alto crescimento mergulhem profundamente no aprendizado baseado em expertise coletiva em vez de apenas confiar no conhecimento de cima para baixo. É uma maneira fácil de integrar novos funcionários, treinar equipes que trabalham com clientes e desenvolver habilidades profissionais, tudo em um só lugar.

O que os usuários gostam:

“O 360Learning forneceu uma plataforma para todos aqueles que são dedicados a desenvolver uma cultura de aprendizado se reunirem e pensarem criativamente sobre como podemos aprimorar e apoiar nossa organização. É uma solução dinâmica que não apenas facilita os lançamentos de treinamento, mas nos ensina como construir conteúdo envolvente e impactante. Nos últimos 6 meses, utilizamos o 360Learning para entregar campanhas de capacitação de vendas, programas de integração, palestras no estilo universitário e programas de conformidade, tudo enquanto mantemos nossos funcionários engajados com conteúdo curto e ferramentas de aprendizado interativas.”

- Avaliação do 360Learning, Alexis B.

O que os usuários não gostam:

“As sessões do programa são muito rígidas e, se o aprendiz fez um curso de acesso aberto antes, ele precisa ser refeito na sessão do programa atribuída. A boa notícia é que tudo isso vai mudar com o novo design do Caminho de Aprendizado, e estamos ansiosos por esses novos recursos. Um verdadeiro divisor de águas!”

- Avaliação do 360 Learning, Elise R.

2. Docebo

A plataforma Docebo facilita para os usuários a criação de experiências de aprendizado bonitas e envolventes. Com uma biblioteca de conteúdo abrangente, esta ferramenta torna o aprendizado formal mais envolvente e abre novas possibilidades para o aprendizado social.

O que os usuários gostam:

"A melhor coisa sobre o Docebo é a experiência de usuário de LMS de alta qualidade que você pode criar com muito pouco conhecimento ou habilidade técnica. A plataforma é bonita desde o início, mas realmente ganha forma quando a marca branca e a personalização são aplicadas. Eu não tenho experiência em desenvolvimento web e consegui criar uma plataforma de eLearning excepcional que atende milhares de aprendizes anualmente.”

- Avaliação do Docebo, Brandon V.

O que os usuários não gostam:

“Você pode se perder. Às vezes, há muitos recursos dentro de um curso e você pode se perder um pouco nos detalhes. Quando se tratou de projetar algo que parecesse e tivesse uma sensação premium, tivemos que colocar nosso designer para trabalhar, mas queríamos essa sensação premium. Portanto, se você está planejando algo que pareça bonito desde o início, pode ser uma tarefa difícil.”

- Avaliação do Docebo, Chris R.

3. Bridge

Procurando uma plataforma de desenvolvimento de funcionários? Não procure mais do que o Bridge. Esta solução combina gestão de aprendizado, gestão de desempenho, desenvolvimento de carreira e medição de engajamento em uma experiência unificada. Com o Bridge, é fácil para os trabalhadores remotos se manterem conectados e para as empresas desenvolverem seus funcionários com treinamento virtual, planos de desenvolvimento de carreira e de gerentes/funcionários.

O que os usuários gostam:

“Adoro que construir cursos e programas seja intuitivo. Projetar um slide com um vídeo e um prompt de pergunta foi fácil de aprender. O que eu aprecio é que o modelo permite que aqueles de nós que estão construindo um programa concentrem mais tempo e energia em nosso conteúdo real, em vez de precisar descobrir maneiras complexas e confusas de exibi-lo e entregá-lo. O atendimento ao cliente é de primeira qualidade para perguntas quando surgem, também.”

- Avaliação do Bridge, Molly S.

O que os usuários não gostam:

“Não há muitos contras em usar o Bridge, mas acho que a criação de cursos poderia usar algumas ferramentas de formatação a mais. As perguntas inteligentes poderiam ser melhoradas também, às vezes eu insiro "opções inteligentes" e elas não formatam corretamente para os aprendizes. Outra coisa muito pequena é que quando eu exporto relatórios, mesmo que eu baixe apenas um único relatório, ele o coloca em um arquivo .zip que eu tenho que extrair. Este não é o método ideal para mim, e gostaria que houvesse melhores opções ou até mesmo relatórios automatizados que pudessem ser enviados para administradores ou usuários selecionados.”

- Avaliação do Bridge, Victoria B.

4. Axonify

Axonify é uma solução de aprendizado moderna que oferece uma experiência divertida, rápida e personalizada para funcionários da linha de frente. Esta plataforma impulsionada por IA possui alto engajamento e conteúdo de microaprendizado em pequenas doses, para que você possa ter certeza de que todos os seus funcionários se lembrarão do que aprenderam a longo prazo.

O que os usuários gostam:

“O aprendiz mudou muito nos últimos 5-10 anos, e o Axonify encontra as pessoas onde elas estão. O aprendizado precisa ser direcionado, personalizado e conectado ao desempenho no trabalho para ganhar a atenção do aprendiz, e o Axonify se destaca em tudo isso.

Adoro que seja um aplicativo móvel e como podemos usar diferentes níveis de perguntas para aumentar a competência e a confiança em tópicos específicos. Para o aprendiz, é um pequeno e rápido reforço. Para a organização, podemos ensinar ou reforçar tópicos com base nas necessidades gerais de negócios de maneira ágil - muito diferente das ofertas tradicionais de LMS.”

- Avaliação do Axonify, Paul P.

O que os usuários não gostam:

“O Axonify é projetado como uma plataforma de microaprendizado moderna, então a transição de um sistema tradicional de gestão de aprendizado criou algumas "dores de crescimento" para nossos usuários. A equipe do Axonify continuou a nos apoiar durante essa gestão de mudança.”

- Avaliação do Axonify, Nicholas M.

5. Absorb LMS

Precisa de algo que inspire aprendizado e aumente a produtividade dos negócios? Confira o Absorb LMS. Esta ferramenta baseada em nuvem torna possível para empresas ao redor do mundo entregar treinamento de forma eficaz. Facilita a criação de experiências de aprendizado envolventes, enquanto também treina funcionários internos, clientes, parceiros e mais.

O que os usuários gostam:

“É muito simples de utilizar, proporcionando assim aos alunos um ótimo lugar para aprender. Sempre foi fácil para mim navegar. Também descobri que o Absorb é totalmente adaptável às nossas necessidades de apresentação, imagem e multimídia. Os instrutores podem monitorar toda a preparação e desenvolvimento dos alunos.”

- Avaliação do Absorb LMS, Arabele T.

O que os usuários não gostam:

“Quero algumas coisas fáceis para alterar o Absorb. O calendário automatizado, por exemplo, inclui um entendimento de que o Absorb oferece dados após um aluno online não ter nenhuma informação. Isso é o que estou sempre procurando. Às vezes, soluções alternativas estão disponíveis, mas gostaria de ver as necessidades dos clientes atendidas mais rapidamente.”

- Avaliação do Absorb LMS, Lane P.

Conhecimento é poder

A plataforma de experiência de aprendizado que sua empresa escolhe dá a você e sua equipe a capacidade de aprender algo novo, não importa o que seja do interesse deles. Desde codificar sites até criar um curta-metragem, – e tudo mais – qualquer pessoa pode mergulhar nos recursos de aprendizado ao seu alcance.

O que você vai descobrir?

Leve sua educação um passo adiante com um mergulho profundo em eLearning.