Por que a Entrevista por Vídeo é Essencial no Processo de Contratação

Entrevistas por vídeo são o processo de entrevistar virtualmente para uma vaga de emprego aberta usando uma webcam, um microfone e a internet.

Isso se tornou uma parte importante do processo de aquisição de talentos para muitas empresas.

Embora a ideia de completar uma entrevista de emprego por vídeo completamente virtual possa parecer uma perspectiva assustadora tanto para candidatos quanto para gerentes de contratação, pode ser benéfica. Por exemplo, a maioria dos candidatos espera que o processo de contratação seja longo, com algumas empresas levando mais de um mês para preencher uma vaga.

Entrevistas por vídeo permitem que recrutadores completem entrevistas mais rapidamente do que métodos tradicionais, o que significa que não levará tanto tempo para a pessoa certa ser contratada. Em vez de esperar semanas para receber uma oferta de emprego, imagine enviar uma carta de oferta apenas cinco dias após receber um currículo.

Além disso, você pode aliviar os nervos dos candidatos compartilhando suas expectativas, cronogramas que o processo de contratação seguirá, os nomes e cargos de todos com quem eles serão entrevistados e como será o processo de acompanhamento.

A maneira como você conduz entrevistas por vídeo para vagas abertas dentro de sua empresa variará dependendo de suas necessidades. Vamos analisar tudo isso.

Tipos de entrevistas por vídeo

Ao procurar adicionar um novo rosto à sua equipe, existem dois tipos de métodos de entrevista por vídeo que você pode escolher. Ambos são igualmente eficazes e ajudam você a encontrar o talento certo para qualquer posição aberta.

Entrevistas por vídeo ao vivo

Entrevistas por vídeo ao vivo, também chamadas de entrevistas por vídeo bidirecionais, permitem que duas ou mais pessoas, como o candidato e o recrutador ou equipe de contratação, conversem cara a cara sem estarem na mesma sala. Eles simplesmente entram na mesma chamada de vídeo e realizam sua entrevista em tempo real, independentemente de sua localização.

Atualmente, é o tipo mais popular de entrevista de recrutamento online e geralmente é usado como substituto para a primeira entrevista presencial.

Quando gerentes de contratação oferecem aos candidatos a oportunidade de realizar uma entrevista por vídeo ao vivo, isso significa que o candidato não precisa viajar até um escritório várias vezes para completar diferentes etapas da entrevista. Em vez disso, o candidato pode completar a entrevista do conforto de sua própria casa, usando a internet, uma webcam e um microfone para se comunicar com todos os membros da sua empresa com quem é necessário falar.

Ao se preparar para uma entrevista por vídeo ao vivo, é importante verificar rapidamente sua câmera, fone de ouvido, microfone e alto-falantes. Tenha as informações de contato do candidato por perto caso precise avisá-lo de que há um atraso do seu lado.

Em seguida, certifique-se de escolher um local livre de distrações e silencie quaisquer notificações, como de e-mail e software de mensagens internas, para que você possa permanecer focado. Um candidato certamente notará quando seus olhos se desviarem para outra parte da tela ou quando a linguagem corporal mudar.

Você vai querer ter um bom contato visual e mostrar ao candidato que tem toda a sua atenção para deixá-lo o mais confortável possível.

“Um pouco de cortesia vai longe - avisar o RH, ou comunicar diretamente ao candidato, com antecedência se a câmera estará ligada ou desligada permitirá que os candidatos se preparem melhor para a entrevista.”

Amy Lecza
Gerente Sênior de Marketing de Conteúdo na G2

Entrevistas por vídeo pré-gravadas

Entrevistas por vídeo pré-gravadas, também conhecidas como entrevistas por vídeo unidirecionais ou sob demanda, estão rapidamente se tornando a substituição preferida para entrevistas de triagem realizadas apenas por uma ligação telefônica ou entrevista por telefone no início do processo de seleção.

Em vez de realizar a entrevista com um recrutador na linha, um sistema online mostrará ao candidato perguntas uma de cada vez e ele gravará suas respostas sozinho. Uma vez concluído, o sistema notifica sua equipe de contratação para que você possa assistir às respostas e tomar uma decisão sobre se deve ou não seguir em frente com aquele candidato.

Ao se preparar para uma entrevista por vídeo pré-gravada, sempre teste a gravação e o envio dos vídeos antes de enviar um convite aos candidatos. Crie perguntas de acordo com o software e os recursos que ele oferece. Por exemplo, você pode definir um limite de tempo para as respostas? Os candidatos podem fazer mais de uma tentativa de suas respostas?

Em seguida, decida como você gostaria que os candidatos soubessem as perguntas. Você as enviará com antecedência para que possam se preparar ou esperará até que eles entrem no aplicativo para ver como pensam rapidamente?

Finalmente, certifique-se de enviar ao candidato instruções simples, mas detalhadas. Você também pode optar por ligar para eles com antecedência. De qualquer forma, eles devem sempre saber o que é esperado de sua parte e como podem entrar em contato com você se encontrarem um problema técnico ou tiverem dúvidas sobre a plataforma.

Benefícios das entrevistas por vídeo

Se você não tem certeza se sua equipe deve ou não implementar entrevistas por vídeo em seus benefícios de contratação, confira esses benefícios claros de fazê-lo.

Reduzir o tempo de contratação

Independentemente de você escolher entrevistas por vídeo em tempo real ou gravadas, ou estiver usando aquisição de talentos ou recrutamento, elas podem economizar muito tempo para as equipes de RH e líderes de departamento.

Considere quanto tempo você gasta com cada candidato quando eles vêm ao escritório para uma entrevista de emprego. Você provavelmente leva algum tempo para recebê-los no escritório, oferecer café ou água, levá-los à sala de reuniões, dar-lhes um breve tour pelo escritório e acompanhá-los na saída.

Pode não parecer muito, mas se você estiver entrevistando uma longa lista de candidatos, isso pode levar mais tempo do que você pensa. Quando você compara esse tempo com a realização de entrevistas por vídeo sem sair da sua mesa, você pode conhecer mais candidatos em um tempo mais curto, o que, por sua vez, acelera o processo de contratação.

Reduzir custos de contratação

Acelerar o tempo de contratação naturalmente levará sua empresa a economizar dinheiro. Quando você tem um processo de contratação lento, a vaga aberta permanece aberta por mais tempo, o que pode custar ao seu negócio quando a contratação para essa função é crucial para o fluxo de trabalho e sucesso de outros.

Quando você aproveita a triagem rápida de candidatos revisando suas entrevistas gravadas ou entrevistando vários candidatos em um dia por vídeo, você pode avançar pelas várias etapas da contratação mais rapidamente, levando à contratação do candidato perfeito mais cedo.

Experiência positiva de entrevista

Quando feito corretamente, entrevistas por vídeo podem criar uma experiência de entrevista positiva para todos os envolvidos.

Para o candidato, ele não precisa se preocupar com a viagem até o seu escritório, encontrar e potencialmente pagar por estacionamento. Além disso, quando eles sabem as perguntas com antecedência, podem se sentir mais confiantes e estarão melhor preparados com as respostas que desejam apresentar.

Poder praticar essas respostas e dizê-las em várias tentativas elimina o estresse, o que também pode ajudar os gerentes de contratação a avaliar os candidatos de forma mais eficaz, já que os nervos muitas vezes podem atrapalhar o desempenho de um candidato durante a entrevista.

Remover limitações geográficas

Se sua empresa só contrata talentos locais, você perderá alguns candidatos excepcionais que podem morar em outros lugares.

Quando você implementa software de entrevistas por vídeo, a plataforma certa conectará você a potenciais funcionários que podem trabalhar remotamente ou aqueles que vivem em outras áreas e estão interessados em se mudar. Derrubar essas barreiras, além dos conflitos de fuso horário com entrevistas unidirecionais, abre sua empresa para um pool de talentos muito maior.

Amy Lecza, Gerente Sênior de Marketing de Conteúdo na G2, compartilhou seus pensamentos sobre como remover limitações geográficas pode ser positivo. Ela disse: "O mundo dos negócios, especialmente dentro da tecnologia, está se movendo em direção a um futuro onde a cidade em que um candidato reside não é mais uma consideração importante para preencher uma vaga."

“Isso dá aos gerentes de contratação um pool mais amplo para escolher e também remove barreiras que as empresas normalmente enfrentam quando se trata de contratação. Além disso, não há desculpa para não colocar contratações inclusivas e diversificadas em primeiro lugar nessas circunstâncias.”

Amy Lecza
Gerente Sênior de Marketing de Conteúdo na G2

Desafios das entrevistas por vídeo

Por outro lado, entrevistas por vídeo podem vir com algumas desvantagens potenciais também. Aqui estão alguns riscos a serem considerados.

Dificuldades técnicas

Qualquer vez que você depende de uma solução de software, corre o risco de enfrentar uma dificuldade técnica. Talvez o candidato tenha um sinal de WiFi que cai, uma conexão de internet lenta ou a energia acabe inesperadamente no seu escritório.

Seja qual for o caso, tanto você quanto o candidato podem estar preparados para responder até mesmo às perguntas mais difíceis, apenas para serem frustrados por uma câmera ou microfone que parece não querer funcionar. Considere o quão estressante isso pode ser para o candidato e tenha paciência e um plano de backup.

Viés inconsciente

Quer queiramos admitir ou não, às vezes o viés inconsciente se infiltra no processo de entrevista. Embora entrevistas por vídeo possam ajudar a estruturar seu processo de contratação e aprender a ser mais objetivo, elas também podem introduzir novos vieses relacionados a uma voz ou atitude confiante, além da aparência física da pessoa.

Para evitar isso, tente manter sua avaliação estritamente relacionada à vaga aberta. Além disso, documente qualquer feedback que você tenha após a entrevista para evitar ser influenciado por qualquer viés que você possa ter posteriormente.

Falta de interação humana

Este desafio em particular está principalmente relacionado a entrevistas unidirecionais ou gravadas. Imagine o quão nervoso um candidato se sentirá falando com uma máquina, em vez de outra pessoa.

Entrevistas pré-gravadas carecem de um toque pessoal e de interação humana real, especialmente quando você considera que, se um candidato não passar da primeira etapa de contratação, ele pode nunca realmente falar com alguém dentro da empresa.

Perguntas a fazer durante uma entrevista por vídeo

Como uma entrevista por vídeo muitas vezes substitui a triagem inicial por telefone, mas com o benefício adicional de poder ver o candidato, perguntas comuns de entrevista que você deve fazer podem ser relativamente superficiais, enquanto ainda conhece o candidato e quão qualificado ele é para a posição.

Você vai querer fazer uma boa avaliação do candidato, suas habilidades e o que ele pode potencialmente trazer para sua empresa.

Melhores softwares de entrevista por vídeo

O objetivo do software de entrevista por vídeo é tornar todo o processo de entrevista de emprego o mais simples e eficiente possível, independentemente da indústria. O software de entrevista por vídeo ajuda gerentes de contratação, recrutadores e todos os profissionais de RH enquanto identificam os melhores candidatos para vagas disponíveis dentro de sua empresa.

Quando se trata de software de entrevista por vídeo, existem dois tipos: entrevistas pré-gravadas e ao vivo.

O software de entrevista pré-gravada facilita para os usuários completarem entrevistas a qualquer momento de qualquer lugar, respondendo a perguntas pré-determinadas. Ferramentas de entrevista por vídeo ao vivo fornecem uma maneira para recrutadores conduzirem entrevistas online e em tempo real com um candidato localizado em qualquer lugar. Ambos os sistemas usam IA e chatbots enquanto se integram com Sistemas de Rastreamento de Candidatos (ATS) para manter todas as informações dos candidatos organizadas.

Para se qualificar para ser incluído na categoria de entrevista por vídeo, um produto deve:

• Tornar o processo de entrevista simplificado e simplificado
• Acompanhar internamente o processo de triagem de candidatos e integrar-se com ATS
• Fornecer tecnologia relacionada a entrevistas por vídeo para uma variedade de funções
• Incorporar entrevistas pré-gravadas, entrevistas por vídeo ao vivo ou ambas

* Abaixo estão as cinco principais soluções de software de entrevista por vídeo do Relatório Grid® de Outono de 2020 da G2. Algumas avaliações podem ser editadas para clareza.

1. Spark Hire

Com mais de 6.000 clientes, Spark Hire é uma plataforma de entrevista por vídeo fácil de usar disponível em mais de 100 países. Empresas de todos os tamanhos confiam no Spark Hire para tomar decisões de contratação mais rapidamente do que nunca, com entrevistas por vídeo unidirecionais, entrevistas por vídeo ao vivo, um recurso de avaliação de entrevistas, mensagens de vídeo e muito mais.

O que os usuários gostam:

“É maravilhoso ter candidatos potenciais que têm a capacidade de fazer uma entrevista a qualquer hora do dia. Isso lhes dá a oportunidade de levar seu tempo e pensar no processo. No passado, sempre foi muito difícil alinhar entrevistas ou poder ter alguém para fazer uma entrevista pessoalmente.

"Mas com este programa e eles tendo a capacidade de trabalhar em um horário razoável, nos permite ver o melhor das pessoas. Recebemos muito mais respostas do que nunca para entrevistas presenciais. Esta plataforma de vídeo é versátil e nos permite criar e esculpir os tipos de perguntas e pensamentos que queremos executar.”

- Avaliação do Spark Hire, Samantha L.

O que os usuários não gostam:

“Todas as entrevistas, independentemente do trabalho a que se referem, são armazenadas no mesmo lugar. Por causa disso, uma opção de arquivamento seria ótima. Também sinto que o processo para nós, como usuário principal, é um pouco complicado. Não é o suficiente para nos afastar, mas levou mais tempo do que o esperado para entender como usar a plataforma, como fazer upload de seus próprios vídeos, etc.”

- Avaliação do Spark Hire, Charlie R.

2. Codility

Codility é uma solução de entrevista por vídeo e plataforma de contratação desenvolvida para equipes de engenharia. Usuários desta tecnologia de vídeo podem facilmente prever as habilidades reais de candidatos técnicos em todas as etapas do processo de entrevista e contratação. Recursos do Codility incluem a capacidade de selecionar candidatos com testes de código online, tempo de contratação acelerado, redução de viés inconsciente e mais.

O que os usuários gostam:

“Codility é uma ferramenta excelente para melhorar a qualidade do nosso código. Eu recomendaria a qualquer desenvolvedor. Os algoritmos são respeitáveis, e a interface é ótima para praticar e testar as respostas. Os testes e a metodologia de pontuação são muito úteis para entender os pontos de melhoria nas minhas respostas. A redação de cada problema é bastante explícita. Os exemplos são suficientes para entender muito bem os casos de uso. A interface do usuário é muito intuitiva e simples de usar. Os empregadores podem reconhecer bem o nível de estudo do participante.”

- Avaliação do Codility, José Antonio S.

O que os usuários não gostam:

“Uma coisa que não gostamos é adicionar novos administradores de usuários à lista de administradores internos para receber notificações por e-mail de pontuações uma vez concluídas pelo candidato. Atualmente, você precisa clicar no teste, depois no botão de edição do teste, e passar por quatro etapas e muitos cliques para finalmente chegar ao "adicionar admin" no final da página. Isso foi difícil de encontrar no início, e muitos cliques para chegar lá. Além disso, nada mais vem à mente.”

- Avaliação do Codility, Chad J.

3. HireVue

HireVue visa simplificar o processo de contratação oferecendo recursos de entrevista por vídeo ao vivo e sob demanda para seus usuários. Ele conecta gerentes de contratação e recrutadores a candidatos rapidamente, reduzindo o tempo de contratação e aumentando a qualidade de cada contratação. Com uma avaliação pré-contratação para identificar os melhores candidatos, enquanto minimiza o viés, você pode ter certeza de que sua empresa está entrevistando os melhores talentos do mercado.

O que os usuários gostam:

“HireVue nos permite colocar candidatos na frente de gerentes de contratação rapidamente e sem o custo de voar ou dirigir. Às vezes, temos que esperar 2 semanas para que os voos sejam rentáveis e perdemos o impulso. Eu adoro que ele grava e você pode compartilhar com gerentes de contratação adicionais que podem não estar disponíveis, ou o cliente. Também gosto que podemos inserir perguntas pré-qualificadas para uma entrevista em painel e poder ter três entrevistadores é simplesmente incrível.

"Sempre temos que fazer com que nossos painelistas avaliem cada pergunta de uma entrevista em painel, para cada candidato, e façam as mesmas perguntas, então isso garante que façamos isso e calcula as pontuações para nós e cria um relatório fácil de compartilhar. É super simples de usar e permitir que nossos usuários possam usar um laptop, tablets ou smartphones é perfeito. Por último, se houver algum problema, a linha de suporte deles atende, sempre, e é super útil tanto para o candidato quanto para o gerente de contratação.”

- Avaliação do HireVue, Charisse R.

O que os usuários não gostam:

“Eu não gosto que não possamos obter uma leitura da pontuação de IA para fornecer um melhor feedback ao candidato e aos nossos gerentes de contratação.”

- Avaliação do HireVue, Kelsey P.

4. VidCruiter

VidCruiter oferece entrevistas pré-gravadas e ao vivo para seus usuários de uma maneira que pode ser personalizada para atender a qualquer situação ou cenário de recrutamento. Isso ajuda organizações de todos os setores e de todos os tamanhos a encontrar melhores aplicações de qualidade, enquanto permanecem rápidas e econômicas.

O que os usuários gostam:

“VidCruiter é uma ótima ferramenta que nos ajudou a economizar uma quantidade imensa de tempo na triagem de candidatos para funções de alto volume. Elimina o vai e vem de agendar triagens/entrevistas por telefone porque o gerente de contratação e o candidato completam sua parte em seu próprio tempo dentro de um prazo especificado.

"VidCruiter dá a você tempo para planejar suas perguntas para um candidato e manter suas entrevistas consistentes. É fácil de usar tanto para recrutadores quanto para gerentes de contratação colaborarem no feedback dos candidatos, também. O sistema de classificação é muito útil ao comparar candidatos para uma função específica. O atendimento ao cliente do VidCruiter sempre foi incrível. Eles são rápidos, responsivos e fáceis de conversar.”

- Avaliação do VidCruiter, Carlie J.

O que os usuários não gostam:

“Os recursos de edição para modelos de e-mail precisam ser mais fáceis de ver e usar. Eles estão configurados em janelas pequenas, o que dificulta a edição e alteração da longa qualidade dos e-mails que o governo federal usa para recrutamento.”

- Avaliação do VidCruiter, Hailey V.

5. OutMatch

Para empresas que estão fazendo a transição para contratações virtuais, OutMatch está transformando a maneira como as empresas contratam candidatos. Além de entrevistas por vídeo, o OutMatch também oferece avaliação de talentos, verificação de referências e análise de cultura para remover o viés e melhorar as decisões de contratação.

O que os usuários gostam:

“Junto com o atendimento ao cliente incrível da sua equipe de sucesso do cliente, adoramos que as avaliações sejam tão simples e eficientes. Elas são fáceis de enviar para os candidatos, fáceis para o candidato completar em qualquer dispositivo e fáceis para nós obtermos rapidamente insights sobre nosso candidato. Além disso, o relatório fornece um guia de entrevista que pode ajudá-lo a entrevistar com perguntas específicas para se concentrar na potencial fraqueza do candidato. É, no geral, uma ótima ferramenta para usarmos desde associados por hora até o nível de Vice-Presidente Executivo.”

- Avaliação do OutMatch, Christy W.

O que os usuários não gostam:

“Gostaria de ter a opção de fazer upload das minhas próprias especificações de trabalho em vez de ter que encontrar uma dentro do banco de dados do OutMatch que mais se alinha com a função que estamos procurando preencher.”

- Avaliação do OutMatch, Sarah C.

Você pode me ouvir agora?

No final do dia, criar um fluxo de trabalho de contratação que permita entrevistas por vídeo pode beneficiar sua empresa a longo prazo. Não importa qual tipo você escolha fazer, ou talvez até uma combinação de ambos, há vantagens claras para você e o candidato.

Antes de começar a videoconferência e entrevistar candidatos, verifique se você tem uma boa postura, uma fonte de luz adequada e está pronto para fazer anotações! O candidato certo pode estar do outro lado da tela.

Garanta que sua agenda de entrevistas por vídeo esteja preenchida apenas com os melhores candidatos quando você desenvolver uma estratégia de marketing de recrutamento.