Como Transformar VDI no Sonho de um Trabalhador Remoto

Hoje em dia, é raro uma organização não oferecer uma maneira para que as pessoas dentro dela acessem seus desktops virtualmente.

Seja uma equipe que trabalha remotamente uma vez por semana ou representantes de vendas na estrada que trabalham a partir de uma variedade de dispositivos, as organizações precisam de algum elemento de virtualização para apoiar esses usuários no dia a dia.

Essencialmente, com software VDI, você pode acessar seu desktop de qualquer lugar, a qualquer momento, com qualquer dispositivo. No ambiente de trabalho digital moderno, o VDI permite que os funcionários acessem quaisquer aplicativos, sistemas operacionais e informações de que precisam por meio de um portal seguro, aumentando a produtividade e a acessibilidade sem sacrificar a segurança.

VDI vs. virtualização de desktop

A virtualização de desktop é um termo abrangente que se refere a qualquer tipo de tecnologia que separa um desktop de seu hardware. Em resumo, a virtualização de desktop é o que permite que as pessoas acessem seus desktops virtuais de qualquer lugar que não seja o servidor central.

O VDI é um tipo de virtualização de desktop, mas a virtualização de desktop também pode ser implementada de outras maneiras, como software de desktop remoto.

VDI vs. RDS

Novamente, o VDI permite que os usuários acessem remotamente todo o sistema operacional de um computador. Ele atua como um serviço de entrega para outros dispositivos.

O software de desktop remoto (RDS) permite que os usuários se conectem e interajam com um computador em outro local, usando a internet ou uma rede interna.

Embora ambos permitam que os usuários acessem desktops de um local remoto, o VDI e o RDS são usados de maneira diferente. Com o RDS, vários usuários têm acesso ao mesmo ambiente. As instâncias de desktop podem ser personalizadas, mas não são designadas para nenhum usuário em particular.

Os usuários de VDI, por outro lado, têm acesso ao seu próprio PC físico ou máquina virtual, ou podem acessar uma máquina virtual compartilhada.

VDI vs. VM

Uma máquina virtual (VM) é uma versão virtual de um sistema de computador com sua própria CPU, memória e interface de rede. As VMs têm todas as capacidades e funcionalidades de um computador real. De certa forma, criar uma máquina virtual é como criar um computador dentro de um computador.

Os desktops virtuais são hospedados em máquinas virtuais. Pense em uma máquina virtual como um computador mestre, e um desktop virtual como os computadores que são habilitados por ela.

Você não pode ter um desktop virtual sem uma máquina virtual, mas pode ter uma máquina virtual sem um desktop virtual.

5 componentes do VDI

Antes de explicar como o VDI funciona, primeiro precisamos revisar os cinco componentes principais do VDI: virtualização, hipervisor, corretor de conexão, pools de desktop e virtualização de aplicativos.

Todos esses elementos desempenham papéis cruciais na entrega de um desktop virtual a um usuário autenticado por meio de um portal seguro.

1. Virtualização

A virtualização não se refere apenas a criar uma versão virtual de algo, mas também à tecnologia que permite aos usuários executar vários sistemas operacionais em um computador ao mesmo tempo.

Quando aplicada a um VDI, a virtualização refere-se à capacidade de dividir um sistema operacional em várias camadas. Dessa forma, se o hardware de um sistema falhar, os dados armazenados nele não serão completamente perdidos porque tudo foi virtualizado.

2. Hipervisor

A virtualização não pode acontecer sem um hipervisor, que é o software que separa o sistema operacional de seu hardware. Os hipervisores também hospedam máquinas virtuais, que hospedam desktops virtuais.

Esta ferramenta cria um ambiente virtual para que o hardware possa ser dividido em várias máquinas virtuais diferentes, cada uma com seu próprio sistema operacional, configuração e aplicativos. Com o VDI, os hipervisores criam "instâncias de desktop", que são essencialmente desktops separados que podem ser operados e mantidos por usuários.

3. Corretor de conexão

Um corretor de conexão é um software que gerencia conexões com recursos. Em termos de VDIs, os corretores de conexão conectam os usuários à sua instância de desktop pretendida.

Os corretores de conexão são responsáveis por atribuir usuários a desktops remotos, verificar credenciais para garantir que todos os usuários sejam autenticados e acompanhar instâncias de desktop ativas e inativas.

4. Pools de desktop

Um pool de desktop é um grupo de desktops configurados de forma idêntica que são hospedados em máquinas virtuais. Agrupar um grupo de desktops pode ajudar a automatizar processos para administradores, pois permite que eles apliquem uma determinada configuração ou aplicativo a mais de um desktop ao mesmo tempo.

Por exemplo, se seus departamentos de vendas e sucesso do cliente usam muito o mesmo software, você pode agrupar seus desktops e aplicar alterações a ambos ao mesmo tempo.

5. Virtualização de aplicativos

A virtualização de aplicativos é uma tecnologia que permite que os usuários acessem aplicativos de um computador diferente daquele em que o aplicativo está instalado. Em termos de VDIs, os departamentos de TI podem configurar um aplicativo em um servidor e disponibilizá-lo para vários outros usuários finais, para que também tenham acesso a ele.

Por exemplo, se o departamento de TI da sua empresa instalou uma ferramenta no servidor da empresa, em vez de instalar o aplicativo no dispositivo de cada pessoa que precisará dele, eles também podem instalá-lo nos desktops de outros usuários finais com a virtualização de aplicativos. Para ambos os usuários, a experiência é exatamente a mesma.

Como o VDI funciona?

Agora que conhecemos os diferentes fatores que tornam possível a infraestrutura de desktop virtual, vamos nos aprofundar em como a ferramenta realmente funciona.

Primeiro, a empresa que deseja usar a infraestrutura de desktop virtual deve virtualizar tudo com um hipervisor. Esse hipervisor hospedará a máquina virtual, e essa máquina virtual hospedará o desktop virtual.

Quando alguém faz login em seu desktop virtual, o corretor de conexão autenticará o usuário e o conectará à sua instância de desktop virtual. Para manter o acesso, os usuários finais devem estar sempre conectados ao servidor gerenciado centralmente.

A imagem do desktop virtual que o usuário vê é um clone do desktop mestre, onde todos os aplicativos estão instalados. Isso significa que os aplicativos no desktop mestre estão disponíveis para os usuários que trabalham em desktops virtuais.

Se uma empresa tiver um grande número de usuários que requerem os mesmos aplicativos, eles podem criar pools de desktop que permitirão automatizar a virtualização de aplicativos.

Se um indivíduo ou grupo de desktops virtuais se tornar inativo, o corretor de conexão pode desligá-los, o que abrirá mais capacidade no servidor para acomodar mais usuários ativos.

Opções de implantação de VDI

Embora acessar remotamente um desktop seja uma vitória para qualquer pessoa, a implantação de VDI que sua organização usa afetará os benefícios associados. Existem dois tipos de implantações de VDI: persistente e não persistente.

VDI persistente

O VDI persistente permite que um desktop virtual pessoal seja criado pelo usuário. Nesta implantação, um usuário faz login na mesma imagem de desktop virtual todas as vezes. Todas as alterações que eles fazem nos dados e aplicativos em qualquer dispositivo são salvas nessa instância de desktop.

Se um usuário precisar trocar de dispositivo, com uma implantação de VDI persistente, ele pode fazê-lo sem se preocupar em perder seu trabalho. O VDI persistente é mais comum em ambientes empresariais e escolares, onde os usuários precisam regularmente revisitar o mesmo desktop.

VDI não persistente

Com um VDI não persistente, por outro lado, você não pode contar com a conexão ao mesmo desktop virtual toda vez que fizer login. Ao fazer login, o usuário pode ser conectado ao mesmo desktop todas as vezes, ou a um do mesmo pool de desktops. Não há como saber.

Seja qual for o caso, nenhuma de suas alterações é salva após a reinicialização. Como nada precisa ser salvo, o TI não precisa gerenciar um monte de desktops virtuais diferentes, reduzindo assim os custos e permitindo uma gestão de dados mais simples.

Os VDIs não persistentes são frequentemente usados em locais onde os usuários não querem que suas informações privadas sejam armazenadas, como laboratórios de informática públicos, bibliotecas ou quiosques.

Ao decidir qual tipo de implantação de VDI sua organização deve usar, pergunte a si mesmo esta pergunta: "Os usuários precisarão de acesso único a um desktop ou precisarão de todas as capacidades que um computador físico pessoal oferece?"

Se as pessoas em sua organização só precisarem fazer login para usar os aplicativos do computador sem acessar nada pessoal ou personalizável, a implantação de VDI não persistente é a melhor opção. No entanto, se eles estiverem tratando os dispositivos em sua organização como seu próprio computador pessoal, implantar um VDI persistente lhes dará as capacidades de que precisam.

5 casos de uso de VDI

Um usuário acessando remotamente um desktop virtual com um VDI pode gerenciar o sistema operacional, aplicativos e dados como se o computador que armazena tudo isso (que neste caso seria uma máquina virtual) estivesse bem na frente deles.

Muitas pessoas estão procurando acessar com segurança o conteúdo de um computador virtualmente, mas há cinco casos de uso comuns onde o VDI é usado no mundo digital moderno.

1. Trabalhadores remotos

A quantidade de pessoas trabalhando remotamente nos Estados Unidos disparou. Se estão na estrada vendendo ou apenas trabalhando em outro lugar que não o escritório, eles precisam ser capazes de acessar seus aplicativos de desktop.

Felizmente, com o VDI, os trabalhadores remotos podem acessar um desktop idêntico em qualquer dispositivo, de qualquer lugar, a qualquer momento. Além disso, o departamento de TI de sua empresa pode gerenciá-lo.

2. Empresas com trabalho em turnos

O trabalho em turnos é um método de emprego projetado para fornecer serviço 24 horas. Para empresas que implementam trabalho em turnos, como call centers, o VDI permite que seu departamento de TI gerencie todos os desktops em uso e forneça as ferramentas necessárias a partir de um único local.

Os trabalhadores em turnos geralmente não precisam de seu próprio computador pessoal. À medida que chegam para trabalhar, podem fazer login em um dispositivo, acessar seu próprio desktop virtual, realizar seus negócios normalmente, fazer logout e a próxima pessoa pode fazer o mesmo no mesmo dispositivo.

3. Saúde

Como mencionado acima, o VDI requer um corretor de conexão para autenticar os usuários que tentam acessar um determinado desktop virtual. Em uma indústria como a saúde, onde a privacidade é uma preocupação primária, os VDIs podem personalizar permissões para cada desktop virtual, dando acesso apenas ao pessoal autenticado.

Com o VDI, os profissionais de saúde podem acessar seus registros de pacientes usando seu desktop virtual em qualquer dispositivo no escritório.

4. Educação

À medida que as escolas se adaptam aos avanços tecnológicos de hoje, ainda podem ter um número limitado de dispositivos que não podem acomodar todos os alunos. Com o VDI, isso não é um problema.

Os alunos podem receber suas próprias credenciais de login, dando-lhes acesso ao seu próprio desktop virtual de qualquer dispositivo dentro da escola. À medida que os alunos avançam e deixam a escola, o TI pode simplesmente excluir seu desktop virtual, abrindo mais espaço para novos usuários estudantes.

Além disso, o TI pode limitar o que os alunos têm acesso a partir de um local central, para que restrições de sites e aplicativos não precisem ser aplicadas a cada dispositivo individualmente.

5. Usuários com vários dispositivos

Não é incomum que os funcionários recebam mais de um dispositivo para trabalhar. Se este for o caso da sua empresa, você pode implementar o VDI para que os profissionais possam acessar seu desktop virtual de qualquer dispositivo em que se espera que trabalhem.

Como implementar o VDI

Se você decidiu que deseja implementar o software VDI em sua organização, então ótimo! Isso só tornará a vida dos usuários em sua organização mais fácil. Veja como você deve proceder.

Entenda as necessidades dos usuários

Primeiro, você precisa entender as necessidades únicas dos usuários que usarão o VDI em sua organização.

Eles precisarão de desktops personalizáveis? Ou um desktop genérico será suficiente? O que será necessário das instâncias de desktop virtual em termos de capacidade e aplicativos?

Determinar como sua organização usará o VDI, e mais importante, as instâncias de desktop virtual que ele fornece, é o primeiro passo na implementação.

Selecione um produto

Depois de entender o que os usuários em sua organização precisarão em um VDI, vá até o G2 e confira suas opções de produto.

Tudo é classificado com base em avaliações de usuários reais, então deixe que os clientes reais falem pelo produto e encontre um que atenda às necessidades do seu negócio. Certifique-se de levar em consideração coisas como recursos disponíveis, segmento de mercado e satisfação do usuário.

Prepare sua rede

Com uma ferramenta em mente, você deve então preparar sua rede. Como o desempenho do seu VDI depende do desempenho da sua rede, ela precisa estar pronta para uso. Ao implementar seu VDI, observe os períodos de uso máximo para garantir que sua rede tenha capacidade para lidar com isso.

Teste

Como em qualquer outra implementação de software novo, teste. Certifique-se de que sua largura de banda esteja provisionada adequadamente e faça ajustes conforme necessário. Não se esqueça de pedir feedback de outros usuários dentro da organização - eles podem notar um problema que você perdeu.

Benefícios do VDI

O VDI oferece uma experiência de usuário que espelha ter acesso a tudo no seu escritório a qualquer momento, de qualquer lugar.

Para usuários que estão em movimento, ou aqueles que talvez não tenham um computador pessoal, o VDI pode aliviar seus pontos de dor de se sentirem desconectados. Nos espaços de trabalho digitais de hoje, o VDI está se tornando mais uma solução "obrigatória" do que uma "agradável de ter".

Mas isso não significa que o VDI ainda não seja agradável de ter. Certamente é! Deixe esses benefícios falarem por si mesmos.

Permite acesso remoto

Em primeiro lugar, a principal razão pela qual as pessoas usam o VDI é porque ele permite que os usuários acessem seus desktops remotamente de qualquer dispositivo.

Melhor ainda, não importa o gadget que eles usem para acessar seu desktop virtual, a interface do usuário terá a mesma aparência. Isso evitará obstáculos quando os usuários fizerem login em seu desktop virtual pela primeira vez em um dispositivo específico, reduzindo a curva de aprendizado.

Melhora a segurança

Outra razão pela qual as pessoas usam o VDI é pela sensação de saber que, embora sua instância de desktop pessoal possa ser acessada de qualquer lugar do mundo, os dados dentro dela permanecem seguros.

Todas as informações que se tornam acessíveis aos usuários são armazenadas no servidor da máquina virtual, não no dispositivo atualmente em uso. Há uma diferença entre onde as coisas são acessíveis e onde as coisas são armazenadas. Novamente, como as instâncias de desktop são armazenadas no servidor central, não há preocupação com os dispositivos individuais sendo usados para acessá-las.

Também em relação à segurança, os administradores, que geralmente são encontrados no seu departamento de TI, podem controlar o que os usuários têm acesso em seus desktops virtuais. Se as políticas mudarem, o acesso a aplicativos ou determinados dados pode ser concedido ou retirado assim.

Reduz custos

Além dos benefícios que o VDI oferece aos usuários, o software também alivia os pontos de dor dos custos de TI e do tempo.

Em primeiro lugar, o TI não é obrigado a comprar e configurar um dispositivo para cada usuário. Em vez disso, aplicativos e atualizações para cada ferramenta que sua organização usa podem ser instalados uma vez, em vez de para cada dispositivo em uso.

Isso não apenas liberará o tempo do seu departamento de TI para que eles possam se concentrar em questões mais urgentes, mas também reduz a necessidade de fazer compras e melhorias contínuas de hardware.

Desvantagens do VDI

Existem muitas razões para implementar um VDI em sua organização. Embora ofereça muitos benefícios, há algumas razões para também não usar um VDI. Essas desvantagens não estão sendo destacadas para dissuadi-lo de usar o VDI, mas mais como um aviso de problemas que você pode ter que combater.

Você também deve ter essas falhas em mente ao selecionar uma solução de VDI. Pode haver um produto que lide particularmente bem com um dos problemas a seguir.

Altos custos de implementação

Sem hesitação, uma das desvantagens mais significativas do VDI são os altos custos de implementação e gerenciamento.

O preço de atualizar constantemente o equipamento de rede e o hardware aumentará com o tempo, e logo, as despesas podem ser equivalentes a comprar para todas as pessoas dentro de sua organização um computador pessoal novo.

Chance de erros em todo o sistema

Embora ser capaz de solucionar problemas de um local (em oposição à quantidade de dispositivos em uso dentro de sua organização) seja conveniente, o VDI também apresenta o risco de erros em todo o sistema.

Um problema como esse pode impedir que todos os usuários conectados ao servidor VDI central acessem seu desktop virtual, prejudicando a produtividade. Um problema, e seu local de trabalho pode parar instantaneamente.

Problemas de gerenciamento únicos

As necessidades dos usuários que acessam seu VDI podem variar, e isso pode criar uma dor de cabeça para os departamentos de TI.

Se alguém precisar de um conjunto único de programas ou aplicativos, o TI terá que intervir e criar uma imagem de desktop separada. Se muitas pessoas precisarem de desktops personalizados, você pode exceder seus limites de armazenamento – sem mencionar a largura de banda do seu departamento de TI.

Requisitos de rede aumentados

Antes de implementar um VDI, você precisará garantir que ele possa lidar com os requisitos da sua rede.

Se os usuários de VDI estiverem trabalhando em planilhas ou outros documentos, a rede VDI não exigirá muito. No entanto, se as pessoas estiverem trabalhando com gráficos ou transmitindo muitos vídeos, seu servidor precisará estar pronto para gerenciar esse tráfego.

Melhores soluções de VDI

Com todas as informações acima em mente, você pode estar pronto para finalmente comprar uma solução de VDI para o seu negócio.

* Abaixo estão os cinco principais softwares de infraestrutura de desktop virtual do Relatório Grid®️ da G2 da Primavera de 2020. Algumas avaliações podem ter sido editadas para maior clareza.

VirtualBox

O VirtualBox é uma solução de VDI gratuita e de código aberto. Com base em avaliações de usuários, o VirtualBox é mais adequado para empresas e organizações maiores.

O que os usuários gostam:

“Sua interface é muito intuitiva e fácil de usar. Permite detalhar cada característica da máquina virtual que você deseja criar e atualmente suporta um grande número de sistemas Windows e Linux para virtualização. Também possui complementos que permitem que a tela da máquina virtual se adapte à tela da máquina host.”

O que os usuários não gostam:

“Tem sido difícil para mim virtualizar o sistema operacional Mac OS. Instalar um sistema operacional diferente de Linux ou Windows é muito difícil. Acho que nesse aspecto eles poderiam expandir e melhorar.”

- Revisão do VirtualBox, Edwin F.

Citrix Workspace

O Citrix Workspace fornece um espaço de trabalho digital seguro, permitindo que os usuários trabalhem de praticamente qualquer lugar. Um recurso que o Citrix Workspace oferece é a integração perfeita com seus sistemas existentes e a sincronização de arquivos entre dispositivos desktop e móveis.

O que os usuários gostam:

“O Citrix me permite fazer login remotamente e completar minha lista de tarefas. Todos os meus aplicativos podem ser acessados a partir dos meus dispositivos remotos. O receptor me permite trabalhar sem sobrecarregar meu dispositivo pessoal ou diminuir minha velocidade.”

O que os usuários não gostam:

“Nossa conta do Skype não é acessível através do Citrix, então não podemos nos conectar e ver certos projetos remotamente. Além disso, a resolução parece que poderia ser um pouco melhor ao fazer login no portal online.”

- Revisão do Citrix Workspace, Jose C.

Fusion

O Fusion é uma solução de VDI que se especializa em executar programas do Windows em um Mac.

O que os usuários gostam:

“Gostei de poder deslizar para frente e para trás entre minhas telas no meu Mac para acessar programas exclusivos para PC. Eu poderia acessar todos os arquivos do meu computador a partir dele.”

O que os usuários não gostam:

“Ocupa uma grande quantidade de espaço e "suspenderia" se eu estivesse ultrapassando a largura de banda e interromperia meu trabalho. Também encontrei um problema em que às vezes não conseguia acessar a Internet a partir do aplicativo do Windows, mesmo que meu Mac estivesse conectado perfeitamente. Redefinir a rede nem sempre corrigia e muitas vezes tinha que reiniciar todo o sistema para, com sorte, corrigir.”

- Revisão do Fusion, Megan T.

Workstation Pro

O Workstation Pro é uma ferramenta de VDI que permite aos usuários desenvolver, testar, demonstrar e implantar software executando vários sistemas operacionais no mesmo PC ao mesmo tempo.

O que os usuários gostam:

“Ótima ferramenta para criar, editar, montar, executar e compartilhar máquinas virtuais. Fácil mudança e instalação de SO, como Windows e Linux. A capacidade de trabalhar com o nível empresarial deste produto permite múltiplas virtualizações, compartilhamento de máquinas virtuais, integração com vSphere, conexão remota e integração simples na nuvem.”

O que os usuários não gostam:

“É necessário ter um bom PC para executar este programa, porque computadores com poucos recursos podem apresentar um imenso atraso e bugs quando as VMs são estressadas.”

- Revisão do Workstation Pro, John C.S.

Hyper-V

O servidor Microsoft Hyper-V fornece uma maneira simples, confiável e econômica de virtualizar seus desktops e acessá-los remotamente sem a necessidade de se preocupar com segurança.

O que os usuários gostam:

“A virtualização do Hyper-V é muito fácil de configurar, muito fácil de gerenciar e muito estável. A interface de gerenciamento é muito intuitiva, assim como usar o Windows 10 no seu PC."

O que os usuários não gostam:

“Algumas empresas maiores provavelmente implantarão uma falta de opções de empresas muito grandes, como balanceamento de carga e failover instantâneo."

- Revisão do Hyper-V, Simon C.

A virtualização é a nova dominação

O software está aqui para permitir que as pessoas dentro de sua organização sejam produtivas, e a infraestrutura de desktop virtual trabalha para fazer exatamente isso. Ser capaz de acessar um desktop potencialmente personalizado de qualquer lugar do mundo é de fato um luxo moderno, mas isso não significa que os usuários da sua organização não devam tê-lo.

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