Já se passaram mais de seis meses desde que G2 publicou sua série de tendências digitais de 2021. Isso significa que há mais de meio ano, meus colegas analistas e eu colocamos nossos chapéus mais confiantes e fizemos algumas previsões para nossos respectivos mercados de software B2B.

Entre minhas previsões estavam algumas expectativas em torno da automação de código e plataformas WebOps, e uma forte suspeita de que plataformas de desenvolvimento sem código e plataformas de desenvolvimento de baixo código convergiriam com o espaço de automação de processos (uma tendência que já estava começando, o que tende a facilitar um pouco a adivinhação).

Agora, vou dar uma olhada mais de perto no espaço de desenvolvimento sem e de baixo código em relação à automação de processos. A chamada convergência continuou? Quais podem ser os fatores impulsionadores em jogo? Os dados da G2 pintarão um quadro mais claro deste espaço de mercado em mudança em direção à construção de processos de baixo código em oposição à construção de soluções.

Visualizando a convergência entre baixo código e automação de processos

Em dezembro de 2020, mencionei que 5 dos 10 principais produtos de gerenciamento de processos de negócios (BPM) na G2 (com base em avaliações coletadas de nossa comunidade de usuários e dados agregados de fontes online e redes sociais) também foram categorizados como plataformas de desenvolvimento sem ou de baixo código. Esse número aumentou para 9 dos 10 principais produtos de BPM no momento em que escrevo isso, apenas seis meses depois. Os produtos de BPM estão se posicionando cada vez mais no espaço sem e de baixo código e vice-versa, o que apresenta um quadro muito diferente da visão histórica das ferramentas de baixo código como meros construtores de aplicativos.

Falando em imagens, aqui está uma que fiz para dar uma ideia melhor da convergência que está acontecendo nesses espaços. Isso mapeia a categorização sobreposta para os cinco principais produtos em cada uma das plataformas de desenvolvimento sem e de baixo código, BPM e software de automação de processos digitais (DPA). Não, você não precisa pendurá-la na geladeira se não quiser.

Enquanto uma parte significativa dos produtos de DPA e BPM está se movendo para o espaço de baixo código, esse movimento parece ser principalmente uma tendência unilateral. Muitos produtos no mercado sem e de baixo código permanecem focados na construção de aplicativos. Isso nos deixa com dois sabores dominantes e distintos de ferramentas de baixo código — aquelas que resolvem automação de processos e aquelas que constroem aplicativos empresariais.

Para os compradores de software, isso significa que as categorias de Plataformas de Desenvolvimento Sem Código e de Baixo Código da G2 têm muitos novos inquilinos com diferentes casos de uso. Então, como estamos garantindo que os compradores encontrem as ferramentas de que precisam?

Felizmente, o Grid^Ⓡ de Plataformas de Desenvolvimento de Baixo Código da G2 inclui atributos para os diferentes casos de uso que essas ferramentas de software atendem. Esses filtros permitem que os compradores alterem quais produtos são exibidos no Grid^Ⓡ da G2 ou na lista de produtos com base na seleção. Isso ajuda a pintar um quadro mais claro dentro de categorias que estão se tornando mais amplas em escopo, o que a plataforma de desenvolvimento de baixo código certamente é.

Pode ser difícil dizer com certeza o que está causando tantas soluções de automação de processos a se posicionarem como construtores de processos de baixo código. Um fator importante tem sido a mudança abrupta e necessária para o trabalho remoto que muitas empresas fizeram no último ano. De repente, todos os tipos de negócios diferentes precisavam de ferramentas colaborativas de automação de processos para tornar possíveis os ambientes de trabalho virtuais. A transformação digital não era mais opcional.

Configurações viáveis de trabalho remoto tornaram-se cruciais para a sobrevivência contínua de muitas empresas, quanto mais para o crescimento competitivo. Isso significa que, para muitos compradores de software, encontrar a ferramenta certa de automação de processos significa encontrar uma ferramenta que se encaixe em seu modelo de negócios da maneira mais eficaz possível. É isso que torna a funcionalidade sem e de baixo código um recurso tão matador para essas ferramentas. As empresas precisam ser capazes de personalizar sua solução de automação de processos facilmente e com o máximo de controle possível. Os compradores precisam da capacidade de construir sua própria solução de transformação digital de forma rápida e eficaz.

Além da influência esmagadora das mudanças relacionadas à pandemia de COVID-19, a extensão dos fornecedores de automação de processos para o espaço de baixo código provavelmente aconteceria de qualquer maneira. Os problemas sendo resolvidos por plataformas de baixo código e ferramentas de automação de processos são semelhantes — as empresas que as utilizam querem ser mais eficientes, ter um tempo de resposta mais competitivo e permitir que seus funcionários se concentrem em tarefas que representam os maiores valores agregados para o negócio. No mundo de baixo código, isso significa permitir que os usuários construam soluções empresariais com entradas simples que exigem cada vez menos linhas de código.

Enquanto isso, o software de automação de processos resolve esses problemas removendo cada vez mais instâncias de entrada humana ao longo de um determinado processo de negócios. Permitir que os usuários tenham ainda mais poder na modelagem desses processos automatizados por meio da construção de baixo código parece uma evolução natural de tais ofertas. 

Está tudo se juntando

Fique de olho nos espaços de baixo código e automação de processos da G2 enquanto eles continuam a se entrelaçar. Na minha opinião, veremos essas soluções continuarem a adicionar funcionalidades na busca de se tornarem plataformas completas para as necessidades de transformação digital de qualquer empresa. Eventualmente, essas plataformas formarão a espinha dorsal para empresas que desejam estratégias competitivas de entrada no mercado, colaboração sem esforço em ambientes de trabalho remoto e ciclos de desenvolvimento de produtos poderosos, mas eficientes.