Para faculdades forçadas a fechar seus campi em meio à pandemia de coronavírus, as aulas virtuais foram apenas uma parte para viabilizar o ensino remoto. Quando chegou a hora de aplicar exames, muitas instituições recorreram a softwares de monitoramento online. A pandemia de COVID-19 causou um aumento no interesse por produtos de monitoramento remoto que mantêm um olho digital nos estudantes enquanto fazem um exame online, apesar das preocupações com a privacidade dos alunos.

Uma categoria emergente de software: monitoramento online

Houve um grande aumento nas novas implementações de software de monitoramento em março, quando os fechamentos de escolas se tornaram generalizados, de acordo com dados coletados pela LISTedTech. Em abril, mais da metade das instituições relataram usar algum tipo de software de monitoramento remoto, e outros 23% estão considerando usá-los, de acordo com uma pesquisa da EDUCAUSE. À luz do surgimento deste mercado, a G2 criou uma nova categoria chamada Software de Monitoramento Online, capacitando compradores de software educacional com informações das experiências reais dos usuários com essas plataformas.

Como funciona o monitoramento online

Embora faculdades e universidades sejam um dos principais mercados-alvo dessas ferramentas, o software de monitoramento remoto também pode ser usado por órgãos de credenciamento, provedores de testes padronizados ou empregadores que aplicam exames pré-admissionais a candidatos. As características dos produtos de monitoramento online variam, mas em sua essência, esses produtos monitoram os examinados enquanto completam exames online. Normalmente, isso acontece usando a webcam e o microfone no computador do examinado. Em alguns casos, o software grava um vídeo do examinado durante o exame e, em seguida, usa inteligência artificial para sinalizar comportamentos que o software considera "suspeitos" ou potencialmente indicativos de trapaça, como ruídos incomuns ou o examinado desviar o olhar da tela várias vezes. Os professores podem então revisar as possíveis violações. Algumas plataformas também oferecem recursos de monitoramento ao vivo, nos quais um monitor humano assiste ao vídeo ao vivo do estudante durante todo o exame. O monitor pode pedir ao estudante para direcionar a webcam ao redor da sala para verificar a área de trabalho do estudante e procurar materiais proibidos ou a presença de outra pessoa na sala. Os produtos também geralmente contêm outros recursos destinados a criar um ambiente de teste remoto seguro, como verificação de identidade auxiliada por tecnologia de reconhecimento facial e bloqueio do navegador para impedir que o estudante olhe outras janelas do navegador durante um teste.

Estudantes levantam preocupações sobre privacidade

A ideia de um estranho observar cada movimento de um examinado através de suas webcams levantou preocupações sobre privacidade entre alguns estudantes. Muitos estudantes consideram esses produtos de software "assustadores" ou "invasivos" e dizem que causam estresse adicional para os examinados. Alguns levantaram preocupações sobre as políticas de privacidade das empresas e se elas contêm proteções adequadas para os dados dos estudantes. De fato, a privacidade dos estudantes foi um dos principais desafios que as instituições identificaram para implementar o software de monitoramento remoto, além do alto custo das plataformas, de acordo com a pesquisa da EDUCAUSE. Abaixo está o gráfico deles ilustrando os desafios do monitoramento remoto.

Imagem Cortesia: EDUCAUSE

Administradores em escolas, faculdades e universidades terão que considerar as potenciais implicações de privacidade ao usar essas plataformas enquanto tentam descobrir como lidar com os exames—uma das muitas questões que educadores enfrentam em um mundo pós-coronavírus.

Precisa de uma maneira de aplicar avaliações digitais aos estudantes? Explore a categoria de Software de Avaliação da G2.