Gestão de Risco: Como Minimizar o Risco e Garantir o Sucesso

O mundo dos negócios está cheio de incertezas, perigos e reviravoltas surpreendentes.

Nenhuma empresa pode controlar completamente todos os riscos que enfrenta. Às vezes é possível saber o que está por vir, mas às vezes não é.

Seja a primeira vez que você está se aventurando no grande desconhecido ou seja um empreendedor experiente acostumado a arriscar o fracasso, navegar por uma crise é assustador. Gerenciar obstáculos não é apenas sobre superar pequenos percalços – é sobre saber como mitigar de forma sustentável grandes riscos. E, na maioria das vezes, os que te pegam são aqueles que você não vê chegando.

Gerenciar riscos é difícil. Pode ser desafiador saber quais perigos espreitam em sua organização e como esses riscos afetarão as operações diárias, sem falar no crescimento futuro.

Um plano de gerenciamento de riscos bem-sucedido ajuda as organizações a considerar toda a sua gama de riscos e avaliar as relações entre esses riscos e os objetivos estratégicos. Esses riscos podem vir de várias fontes, como responsabilidades legais, incertezas econômicas, problemas tecnológicos e desastres naturais.

As empresas agora têm muitos recursos para lidar com situações arriscadas, como software de avaliação de segurança e privacidade de fornecedores para gerenciar riscos de cibersegurança e outras ferramentas para gerenciar riscos financeiros.

Toda organização enfrenta riscos. Seja um risco financeiro, ambiental ou tecnológico, cada um pode paralisar seu negócio se não for gerenciado adequadamente. Uma estratégia eficaz de gerenciamento de riscos considera a relação entre os possíveis riscos e os objetivos finais.

O risco revela deficiências e fraquezas, limita nosso tempo e nos força a considerar opções. E isso é bom porque significa que podemos explorar nossas opções, tentar novas estratégias e aprender com aqueles ao nosso redor. Risco é igual a crescimento, e o gerenciamento de riscos ajuda você a identificar o que está no seu caminho, desafia você a resolver esses problemas e auxilia você ao longo do caminho.

O gerenciamento de riscos é uma parte crítica das operações de toda empresa. À medida que as necessidades crescem e a concorrência aumenta, as organizações frequentemente subestimam os riscos e os danos potenciais que eles causam. O gerenciamento de riscos e a continuidade dos negócios andam de mãos dadas, tornando-se cada vez mais críticos à medida que as empresas investem mais prontamente e pesadamente em suas operações de TI. Essas duas disciplinas são frequentemente agrupadas, embora devam ser consideradas separadamente.

Gerenciamento de riscos empresariais (ERM) é uma abordagem holística para o gerenciamento de riscos que enfatiza a previsão e compreensão do risco em toda a empresa. O ERM destaca a necessidade de gerenciar o risco positivo além de focar nas ameaças internas e externas.

Riscos positivos são oportunidades que, se não aceitas, podem criar valor corporativo ou prejudicar uma organização. O objetivo de qualquer plano de gerenciamento de riscos não é remover todos os riscos, mas sim proteger e criar valor para a organização com decisões prudentes de risco.

O processo de gerenciamento de riscos captura e gerencia riscos emergentes e incorpora novos conhecimentos na análise de riscos atual, refletindo a natureza dinâmica da atividade do projeto.

Tipos de riscos

Suponha que você esteja encarregado do gerenciamento de riscos em sua organização. Nesse caso, você provavelmente é responsável por garantir que não apenas os perigos para o seu negócio sejam abordados, mas que seu negócio também seja capaz de atingir seus objetivos. Aqui estão seis tipos de ameaças possíveis a serem consideradas em sua organização.

1. Risco financeiro: Refere-se ao dinheiro que entra e sai de uma empresa e à possibilidade de uma perda financeira inesperada. As organizações precisam de uma gestão financeira sólida para atingir seus objetivos e combater o risco econômico. É fundamental prever riscos financeiros, avaliar seu impacto e se preparar para responder ou evitar situações adversas.
2. Risco de conformidade: Agências governamentais promulgam uma série de leis, regras, políticas e melhores práticas do setor para otimizar as atividades corporativas. O não cumprimento desses requisitos pode ter ramificações financeiras e legais significativas para as empresas, colocando em risco os objetivos e operações da empresa. Realizar uma auditoria de conformidade e manter uma compreensão completa das regulamentações aplicáveis da Administração de Segurança e Saúde Ocupacional (OSHA), da Agência de Proteção Ambiental (EPA) e das agências estaduais e municipais ajuda a reduzir os riscos de conformidade.
3. Risco de segurança e fraude: Há um potencial aumentado para hacking à medida que mais consumidores usam a internet e canais móveis para transmitir dados pessoais. Violações de dados, roubo de identidade e fraude de pagamento são exemplos de como esse tipo de risco aumenta para as organizações. Não apenas esse risco compromete a confiança e a reputação de uma empresa, mas também a expõe a um potencial fardo no caso de uma violação de dados ou fraude.
4. Risco de reputação: Um cliente irritado, uma falha de produto, imprensa negativa ou um processo judicial podem prejudicar a imagem de marca de uma empresa. Nos últimos anos, o risco reputacional se tornou ainda mais problemático para as empresas devido ao crescimento das mídias sociais, que oferecem interações instantâneas, tornando mais difícil para as empresas controlarem sua imagem de marca. Compreender os perigos para sua reputação e como lidar com eles é essencial.
5. Risco operacional: O risco de perda devido a falhas em procedimentos internos, pessoas, sistemas e eventos externos é referido como risco operacional. Crises globais, falhas em sistemas de TI, violações de dados, fraudes, perdas humanas e processos judiciais são apenas alguns exemplos. Esses riscos operacionais podem ter um efeito prejudicial no dinheiro, tempo e imagem da sua organização, seja devido a falhas de pessoas ou processos. Você pode lidar com esses potenciais perigos operacionais treinando e preparando um plano de continuidade de negócios. Ambas as estratégias permitem que você considere o que pode dar errado e planeje um backup.
6. Risco de concorrência: Embora uma empresa possa estar ciente dos rivais em seu mercado, é fácil ignorar o que outras empresas oferecem que interessa ao seu público. O risco de negócios nessa situação é que um líder de empresa se torne tão confortável com seu sucesso e o status quo que pare de procurar oportunidades para mudar ou melhorar. Clientes são perdidos devido ao aumento da concorrência misturado com uma recusa em se ajustar.

Existem três níveis de conhecimento a serem explorados para cada risco. Os riscos do projeto são, por definição, não planejados. No entanto, isso não implica que eles estejam sempre ocultos. Compreender o gerenciamento de riscos implica saber o quanto você sabe sobre os riscos antes de iniciar o processo.

O que é análise de risco?

Análise de risco é o processo de identificar e avaliar preocupações potenciais que possam influenciar negativamente esforços ou projetos empresariais significativos. Esta prática é realizada para ajudar as empresas a prevenir ou mitigar riscos. Como a análise de risco depende principalmente da percepção, os líderes de projeto devem envolver os stakeholders no início do processo de identificação de riscos.

A análise de risco examina a probabilidade de ocorrências desfavoráveis induzidas por forças naturais, como tempestades fortes, terremotos, inundações e incidentes graves causados por atividade humana intencional ou não intencional. Avaliar o potencial de danos dessas ocorrências e suas chances é essencial para a análise de risco.

Qual é a importância do gerenciamento de riscos?

Se um incidente inesperado ocorrer, as consequências podem ser leves, como uma queda nas despesas gerais. No pior cenário, pode ser devastador, resultando em dificuldades financeiras consideráveis ou possivelmente no fechamento da sua organização.

É nesse momento que o gerenciamento de riscos se torna um componente crítico do seu plano de negócios geral. Tal estratégia ajuda a mitigar quaisquer ocorrências ou desenvolvimentos desfavoráveis que poderiam ser devastadores, detectando e avaliando os riscos inerentes ao seu negócio. Avaliar e avaliar riscos de forma eficaz protege ativos, melhora a tomada de decisões e aumenta a eficiência operacional em toda a empresa para economizar dinheiro, tempo e recursos.

O gerenciamento de riscos nunca foi tão crítico quanto é agora. Devido à velocidade crescente da globalização, os riscos que as empresas modernas enfrentam se tornaram mais complicados. Novos perigos surgem regularmente, muitos dos quais estão ligados e são causados pelo uso agora onipresente da tecnologia digital. Especialistas e gerentes de risco agora rotulam as mudanças climáticas como um "multiplicador de ameaças".

A pandemia de coronavírus, que começou como uma preocupação da cadeia de suprimentos, rapidamente se tornou uma ameaça existencial, afetando a saúde e o bem-estar dos funcionários, processos de negócios, interações com consumidores e reputações de marcas. As empresas rapidamente alteraram seus sistemas em resposta aos riscos da pandemia. No entanto, agora elas têm que lidar com novos perigos no futuro, como mobilidade da força de trabalho e otimização de suas redes de suprimentos.

As empresas e seus membros do conselho estão reconsiderando suas estruturas de gerenciamento de riscos à medida que o mercado continua a lidar com a COVID-19. Eles estão reavaliando sua exposição ao risco e investigando práticas de gerenciamento de riscos. Empresas que agora empregam uma abordagem reativa de gerenciamento de riscos estão investigando as vantagens comparativas de uma estratégia mais proativa. Sustentabilidade, resiliência e agilidade empresarial estão ganhando popularidade.

Gerenciamento de riscos tradicional vs. gerenciamento de riscos empresariais

As organizações percebem que não podem operar em um ambiente livre de riscos. Como lidam com os riscos é determinado por vários fatores, incluindo setor e tamanho da empresa. Alguns segmentos de mercado, como serviços financeiros e seguros, têm funções de risco mais desenvolvidas do que outros porque suas práticas de negócios são baseadas em riscos. Eles estão sujeitos a leis que os obrigam a mitigar riscos de maneiras específicas.

O gerenciamento de riscos existe em setores onde o risco não é o negócio principal. Ainda assim, os perigos variam de indústria para indústria e de empresa para empresa, assim como as estratégias para gerenciar riscos.

Existem duas abordagens que você pode adotar para avaliar e monitorar os riscos da sua empresa: gerenciamento de riscos tradicional e gerenciamento de riscos empresariais. Embora os conceitos sejam semelhantes, existem várias distinções substanciais entre os dois.

Gerenciamento de riscos tradicional

Gerenciamento de riscos tradicional (TRM) está principalmente preocupado com exposições a perdas causadas por riscos de perigo. Esta técnica remove qualquer exposição atribuível ao risco de negócios de seu escopo e, em vez disso, foca em gerenciar saúde e segurança, adquirir seguros e regular a recuperação financeira.

Muitas organizações acham que o TRM é enganoso e carece de insights relevantes sobre a natureza real e em desenvolvimento do risco. Isso se deve à sua tendência de enfatizar cenários negativos, sem mencionar seu alcance razoavelmente restrito. Como resultado, o TRM é uma base instável para tomar decisões informadas.

O TRM é amplamente utilizado por empresas e é altamente padronizado. Os dois padrões mais comumente usados para gerenciamento de riscos por empresas são COSO e ISO 31000. Embora ambos os padrões estejam atualizados sobre os benefícios de assumir riscos e desfrutar das recompensas, eles permanecem significativamente inclinados para o gerenciamento e a evitação de riscos.

Gerenciamento de riscos empresariais

Gerenciamento de riscos empresariais (ERM) é uma extensão do gerenciamento de riscos tradicional e o eleva a um nível organizacional estratégico em resposta a um ambiente de risco em rápida mudança. Ele avalia o risco através de uma lente mais ampla e permite uma abordagem holística que considera tanto oportunidades quanto ameaças.

O ERM é significativamente mais dinâmico e permite uma adaptação muito mais simples caso a caso. Nenhuma organização é igual, e nenhum negócio é conduzido de forma idêntica. Alguns proprietários de empresas são mais convencionais, enquanto outros são mais propensos a serem impulsivos e assumirem riscos. Um programa de ERM é, sem dúvida, focado no último.

As estratégias de ERM ajudam stakeholders e conselhos de administração a tomar decisões educadas e informadas. O ERM permite que as equipes de risco colaborem com os tomadores de decisão para decidir quais riscos são muito altos e geram lucro.

Aqui está um resumo rápido das diferenças entre TRM e ERM.

Processo de gerenciamento de riscos

O gerenciamento de riscos, em geral, envolve desenvolver uma abordagem e plano de gerenciamento de riscos, identificar elementos do framework de gerenciamento de riscos e fornecer conselhos sobre ações, métodos práticos e tecnologias para executar cada elemento.

Configurar e implementar um processo de gerenciamento de riscos é semelhante a instalar um alarme de incêndio. Embora você espere que o alarme nunca dispare, você está pronto para lidar com o pequeno inconveniente agora em troca de segurança futura

Muitos corpos de conhecimento na disciplina de gerenciamento de riscos detalham o que as empresas devem fazer para mitigar riscos. Uma das fontes mais conhecidas é o padrão ISO 31000, estabelecido pela Organização Internacional de Normalização (ISO). A ISO recomenda uma abordagem de gerenciamento de riscos em cinco etapas que qualquer tipo de empresa pode aplicar.

Identificar

A primeira etapa é identificar perigos potenciais. Para examinar o que pode dar errado, é preciso primeiro examinar o que deve dar certo. Comece revisando seus objetivos e metas, bem como os vários recursos ou ativos que os permitem. Os profissionais de risco frequentemente adotam uma abordagem de cima para baixo ou de baixo para cima ao considerar o que pode obstruir tais objetivos.

A abordagem de cima para baixo avalia atividades críticas para a missão que não devem ser comprometidas, como transações de vendas em uma loja ou linhas de montagem em uma fábrica. Em seguida, especifica as situações que podem ameaçar essas operações.

Para a abordagem de baixo para cima, os profissionais de risco investigam várias fontes conhecidas de ameaças, como ataques de ransomware ou recessões econômicas, e consideram o impacto nos negócios.

Antecipar riscos potenciais do projeto não precisa ser um presságio de desgraça para o seu negócio. Identificar riscos é um processo exemplar para toda a sua equipe participar e aprender. Aproveite a experiência e o conhecimento agregados de toda a sua equipe. Solicite que todos identifiquem perigos que encontraram pessoalmente ou possam ter mais conhecimento sobre. Esta técnica promove a comunicação e o aprendizado interfuncional.

Riscos são qualquer incerteza que influencia ou afeta objetivos. Quanto maior o efeito de uma ameaça, maior a prioridade. O exame de prioridade ocorre nas etapas seguintes, mas primeiro é essencial avaliar os vários elementos de risco para construir um cenário mensurável.

Analisar

Como mencionado anteriormente, um risco é apenas uma preocupação se afetar os negócios. A segunda etapa no processo de gerenciamento de riscos é determinar a probabilidade de um risco se materializar e ter um efeito substancial.

A análise de risco lida com o cálculo da probabilidade de ocorrência de um evento de risco e a estimativa da gravidade das repercussões se ele ocorrer. Embora geralmente haja um efeito imediato, pode haver implicações adicionais de longo prazo. Portanto, é fundamental levar em conta essas variáveis nos cálculos.

A análise de risco também ajuda a determinar os níveis de prioridade de cada risco para que os recursos para mitigação não sejam super ou subalocados na etapa subsequente. Isso ajuda as equipes de gerenciamento de riscos a escolher onde focar primeiro. Ao avaliar cada vulnerabilidade, considere fatos como perda financeira potencial para a empresa, tempo sacrificado e a magnitude do impacto.

Por exemplo, digamos que um funcionário perca seu laptop que contém registros de pacientes. Há uma perda imediata de propriedade, mas a perda desses dados de pacientes pode resultar em penalidades, litígios e danos reputacionais muito além do custo do dispositivo perdido.

Os líderes de risco devem incluir considerações de tempo nos cálculos de análise de risco. Os sistemas de relatórios financeiros são frequentemente vistos como cruciais, mas seus requisitos de integridade e disponibilidade são críticos durante a temporada de impostos. Outro aspecto baseado no tempo a ser examinado é a frequência dos eventos de risco.

Priorizar

Você pode avaliar e priorizar cada risco usando um mapa de calor de risco. Um mapa de calor de risco é benéfico porque representa visualmente a natureza e o efeito dos riscos de um negócio. Esta atividade é melhor desenvolvida em parceria com a alta administração.

Os mapas de risco são mais bem-sucedidos quando as empresas avaliam adequadamente os numerosos grupos de risco que enfrentam, os vários perigos dentro de cada classe e sua probabilidade potencial e impacto nos negócios.

As empresas também devem ter em mente os seguintes fatores ao desenvolver mapas de risco:

1. Os sistemas e ativos de negócios precisos que são vulneráveis a vários riscos
2. A natureza do impacto de cada risco nos negócios (monetário, operacional, reputacional, etc.)
3. Se há um nível apropriado de dano e, em caso afirmativo, quanto dano é suportável para a empresa
4. Controles internos atuais e quaisquer novas medidas que serão instaladas
5. Tolerância ao risco e apetite ao risco da empresa

Embora a priorização inicial de riscos possa ser baseada em uma combinação de possibilidade e efeito, a classificação final é impactada por elementos essenciais para os stakeholders. Por exemplo, se a liderança atual da empresa acredita que a confiança do cliente é um valor vital, os riscos que impactam os consumidores são priorizados. Ao examinar cada risco, uma empresa pode identificar quaisquer dificuldades recorrentes ao longo de um projeto e otimizar melhor a estratégia de gerenciamento de riscos para projetos futuros.

Tratar

Todo risco deve ser reduzido ou eliminado ao máximo possível. Isso é realizado estabelecendo contato com especialistas na área onde o risco existe. Esta etapa também é conhecida como planejamento de resposta ao risco.

Durante esta etapa, uma empresa avalia seus riscos mais bem classificados e os aborda ou ajusta para alcançar níveis de risco aceitáveis. Você desenvolve estratégias de redução de risco, medidas preventivas e planos de contingência nesta etapa. Uma vez concluído, adicione as estratégias de tratamento de risco para os perigos mais críticos ou de maior classificação ao seu registro de risco do projeto.

Abaixo estão alguns aspectos a serem considerados ao desenvolver sua estratégia de mitigação:

• Nenhum tratamento adicional é necessário se o risco já estiver em um nível aceitável com base no apetite ao risco da organização.
• Transfira parte dos riscos para outra empresa, como uma companhia de seguros ou um prestador de serviços externo.
• Limite substancialmente a chance ou efeito de cada risco a um padrão aceitável usando vários controles de risco de gestão, tecnológicos e administrativos.
• Se nenhuma dessas estratégias de resposta ao risco puder ser usada, os gerentes de risco devem prevenir o risco removendo as operações ou situações que permitiriam que o cenário em análise ocorresse.

É fundamental garantir que os procedimentos utilizados sejam eficientes e econômicos. Os recursos alocados para tratar o risco devem ser proporcionais aos ativos protegidos.

Monitorar

Mesmo após concluir cada etapa, você deve rastrear e monitorar o desempenho para garantir que os riscos permaneçam dentro dos limites definidos pela liderança da organização. Fatores de risco, preços de ativos e preferências dos stakeholders podem mudar rapidamente.

A etapa de monitoramento de riscos inclui avaliar o status dos riscos, avaliar a eficácia dos métodos de mitigação implementados e interagir com os stakeholders relevantes. O monitoramento de riscos deve ocorrer em todas as etapas do processo de gerenciamento de riscos.

Um componente essencial do monitoramento é garantir que gerentes e executivos seniores sejam atualizados sobre o progresso em direção às metas de risco e desenvolvimentos que possam impactar a empresa. À medida que equipes diversas em toda a empresa tomam medidas para detectar, avaliar e responder ao risco, os resultados influenciam e aprimoram a próxima iteração.

A comunicação eficaz entre seus stakeholders e membros da equipe é crítica para o monitoramento constante de ameaças. E embora possa parecer que você está pastoreando gatos, acompanhar essas metas flutuantes é importante com sua estratégia de gerenciamento de riscos e registro de risco do projeto em vigor.

Como criar um plano de gerenciamento de riscos

Um plano de gerenciamento de riscos é um documento concluído que descreve todos os riscos potenciais associados a uma ideia. Geralmente é delineado no plano de negócios ou caso de negócios, submetido aos stakeholders no início de um projeto.

Um plano de gerenciamento de riscos abrangente geralmente incluirá os seguintes elementos.

• Comunicação e colaboração: Como desenvolver a conscientização sobre riscos é um componente essencial do gerenciamento de riscos, os líderes também devem projetar uma estratégia para comunicar a política de risco e os protocolos da organização aos funcionários e outros stakeholders. Esta etapa estabelece o tom para decisões de risco em todos os níveis.
• Definindo o contexto: Esta fase envolve estabelecer o apetite ao risco e a tolerância ao risco distintos da organização, ou a extensão em que o risco pode diferir do apetite ao risco. Objetivos de negócios, cultura da empresa, leis regulatórias, clima político, e assim por diante são todos fatores a serem considerados aqui.
• Identificação de riscos: Esta etapa identifica os cenários de risco que podem influenciar a capacidade da organização de fazer negócios, seja positiva ou negativamente. Como mencionado anteriormente, a lista final deve ser documentada e mantida atualizada em um registro de riscos.
• Análise de riscos: Esta fase examina a probabilidade e o efeito de cada risco para uma classificação adicional. Um mapa de calor de risco pode oferecer uma imagem visual do tipo e impacto dos riscos de uma empresa. Por exemplo, um funcionário chamando doente é um evento de alta probabilidade com pouco ou nenhum efeito na maioria das empresas. Um terremoto é um exemplo de um risco de baixa probabilidade com um impacto significativo, dependendo de onde ocorre.
• Avaliação de riscos: Esta é a etapa em que as empresas decidem como responder às ameaças que enfrentam. Abaixo estão as abordagens de avaliação de riscos mais comuns:
  
  
  • Evitação de risco ocorre quando as empresas removem, se retiram ou se abstêm de participar de riscos potenciais.
  • Mitigação de risco ocorre quando uma organização toma medidas para reduzir ou otimizar um risco.
  • Compartilhamento de risco ou transferência de risco ocorre quando a empresa entra em um contrato com uma terceira parte (como uma seguradora) para assumir parte ou todos os custos que podem ou não surgir.
  • Aceitação de risco ocorre quando um risco se encaixa no apetite ao risco e na tolerância da empresa e é aceito sem ação.

• Monitoramento de riscos: Esta etapa requer identificar e implementar sistemas que avaliem rigorosamente os objetivos, a propriedade de riscos, a conformidade com as políticas estabelecidas através do processo de governança.
• Relatório de riscos: Esta etapa ajuda as empresas a avaliar e avaliar seu plano de gerenciamento de riscos. Também mantém os stakeholders envolvidos na mitigação de riscos compartilhando o progresso. O software de gerenciamento de riscos é útil durante esta fase para coletar todos os pontos de dados e fornecer um painel fácil de ler.

Melhores práticas de gerenciamento de riscos

Seja desenvolvendo estratégias de gerenciamento de riscos de TI para um fornecedor ou avaliando a estratégia de avaliação de riscos da sua própria empresa, você precisa de um plano. Aqui estão algumas das melhores práticas de gerenciamento de riscos cruciais a serem consideradas.

• Conduza uma análise de impacto nos negócios (BIA). Conduzir uma BIA anda de mãos dadas com a análise de riscos. É um método excelente para identificar os riscos que terão o maior impacto no seu negócio.
• Determine os itens de ação e seus proprietários. Identifique itens de ação que surgem do registro de riscos e seus proprietários. Atribua proprietários de riscos aos seus respectivos riscos.
• Comece a identificar ameaças nas fases iniciais do projeto. Comece o processo de identificação de riscos assim que o projeto começar. Examine minuciosamente as suposições e os termos e condições especificados na proposta ou declaração de trabalho (SOW) documento.
• Todos os stakeholders devem ser mantidos atualizados sobre os status dos riscos. Tente se comunicar regularmente, especialmente com atualizações de status semanais.

Benefícios do gerenciamento de riscos

O gerenciamento de riscos nem sempre é um tópico popular, mas evita que desastres ocorram. É a apólice de seguro para sua estratégia e dá a você a tranquilidade de que está protegido e que seu trabalho árduo e investimento não serão desperdiçados sem retorno.

Quando bem feito, o gerenciamento de riscos protege sua reputação e economiza tempo e dinheiro. No entanto, poucas empresas têm um processo em vigor para gerenciá-lo efetivamente. Abaixo estão alguns benefícios do gerenciamento de riscos.

Previsão de ameaças potenciais

Uma das vantagens do gerenciamento de riscos é que ele transforma a cultura de uma empresa. Empresas que colocam maior ênfase no gerenciamento de riscos são mais proativas. O gerenciamento de riscos exige que as organizações examinem cada uma de suas operações de negócios e determinem o que pode dar errado. Esta extensa pesquisa de "e se" ajuda as empresas a se tornarem mais proativas e prever desafios potenciais.

Empresas que empregam o gerenciamento de riscos extensivamente têm menos interrupções nos negócios, pois tais preocupações são antecipadas e abordadas em um estágio inicial. Uma estratégia proativa é benéfica, pois permite que as empresas detectem projetos falhos precocemente.

Melhora as operações de negócios

As atividades diárias do gerenciamento de riscos exigem que as organizações coletem uma quantidade crescente de dados sobre seus processos operacionais para identificar os elementos do processo que são improdutivos ou têm espaço para melhorar.

As equipes de gerenciamento de riscos também são responsáveis por monitorar regularmente as operações de vários departamentos em relação a entidades externas e problemas potenciais. Como resultado, várias possibilidades são reconhecidas e os procedimentos são aprimorados. Os métodos de gerenciamento de riscos frequentemente coexistem ao lado da reengenharia de processos de negócios e melhorias na qualidade dos processos.

Melhor experiência do cliente

O planejamento de gerenciamento de riscos pode ter um impacto significativo em como sua empresa opera. Melhor eficiência e consistência organizacional contribuem para consumidores satisfeitos. Melhorar a segurança da informação ajuda você a evitar tempo de inatividade, impactando a satisfação dos seus clientes. Uma empresa que se expande de forma sustentável atrai mais consumidores satisfeitos.

Desafios do gerenciamento de riscos

Executivos experientes sem dúvida sabem que o gerenciamento de riscos eficaz é crítico para o sucesso das empresas. Eles também entendem que a falha em usar estratégias eficazes de identificação e avaliação de riscos pode levar a perdas significativas na qualidade do produto, entrega de serviços e participação de mercado.

Aqui estão alguns desafios do gerenciamento de riscos.

Integração com práticas de negócios

O perigo do gerenciamento de riscos é que os líderes empresariais o percebam como um exercício puramente burocrático. Isso pode levá-los a ignorar sua importância ou investir em sistemas de prevenção que não são apropriados para a natureza dos riscos que enfrentam. A maioria dos executivos de negócios considera o planejamento de gerenciamento de riscos como uma tarefa regulatória obrigatória que devem completar para atender às expectativas do mercado.

O gerenciamento de riscos é frequentemente relegado a uma função de nível inferior que aborda preocupações essenciais, mas não estratégicas. Como resultado, as iniciativas de gerenciamento de riscos dentro de uma organização são insuficientemente conectadas ao planejamento estratégico. Isso é parcialmente influenciado por como os gerentes de risco lideraram suas iniciativas de identificação e avaliação de riscos.

Aumento das despesas

O gerenciamento e o planejamento de riscos exigem que as empresas desembolsem dinheiro. As empresas precisarão aumentar suas estratégias de geração de caixa para financiar treinamento e manutenção para algo que ainda não ocorreu.

É um negócio arriscado

Gerenciar riscos é uma das responsabilidades mais importantes que uma empresa enfrenta todos os dias. Investir em gerenciamento de riscos é a única maneira de garantir que sua empresa continue a prosperar.

Resolva ser proativo, não reativo. Entenda os riscos e os aborde antes que importem.

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