A-Z: Como Construir um Local de Trabalho Mais Seguro com Avaliação de Risco

Gerenciar um negócio vem com seus desafios.

No meio de várias responsabilidades, ser um proprietário de negócio atencioso envolve reconhecer seus deveres éticos, tomar decisões ponderadas e garantir a conformidade com a lei.

Priorizar a segurança no local de trabalho apresenta um processo complexo e em várias etapas de conformidade. Você deve identificar perigos, planejar como minimizá-los e se preparar para eventos inesperados.

Uma ferramenta valiosa nesse kit de preparação, à qual você recorrerá repetidamente, é o software de gestão de sinistros de seguros, que pode simplificar os procedimentos para lidar com sinistros de seguros e garantir uma resposta mais eficiente caso ocorram incidentes infelizes.

Mas em um ambiente de negócios em mudança, nem todos os riscos se tornam conhecidos. É aqui que avaliações de risco completas ajudarão você a identificar perigos e elaborar planos para preveni-los.

Ao aprender sobre avaliação de risco e empregar estratégias eficazes, você se prepara para as oportunidades e desafios que estão por vir para o seu negócio.

Neste artigo, daremos a você um guia abrangente para atender aos requisitos legais e criar um local de trabalho mais seguro para seus funcionários.

Por que a avaliação de risco é importante?

Ignorar riscos e lidar com problemas apenas quando eles surgem custa tempo e dinheiro e pode levar a situações embaraçosas. Falhas geralmente ocorrem não porque as tecnologias ou ideias são inerentemente falhas, mas devido à negligência ou falta de consideração por suas conexões com outros elementos.

Incorpore o pensamento sobre riscos e como abordá-los em sua rotina. A abordagem para gerenciar riscos para o seu negócio não é sobre desacelerar ou complicar as coisas. Em vez disso, é uma ferramenta para segurança e tomada de decisões informadas, semelhante a olhar para os dois lados antes de atravessar a rua para evitar acidentes.

Quem é responsável por realizar avaliações de risco?

O empregador deve identificar e avaliar riscos de forma proativa. Se você é autônomo, pode realizar uma avaliação de risco você mesmo ou designar alguém com o conhecimento, experiência e habilidades necessárias.

Avaliações de risco abrangentes funcionam melhor com a participação ativa dos funcionários desde o início. Eles geralmente possuem as informações mais precisas sobre os perigos associados ao seu trabalho, tornando a participação no processo de avaliação de risco indispensável.

Uma vez que os perigos são identificados e os riscos são avaliados, você deve comunicar todo o processo de avaliação de risco e suas descobertas aos líderes empresariais. Em seguida, você estabelecerá uma gestão de risco clara, que pode ser divulgada por toda a organização.

No entanto, o processo não termina aqui. Depois de comunicar as diretrizes de avaliação de risco e colocá-las em prática, sua responsabilidade como proprietário de negócio é gerenciá-las ativamente. Mantenha tanto você quanto o restante da equipe responsáveis por uma gestão de risco útil.

Tipos de avaliações de risco

Avaliações de risco são ferramentas indispensáveis para reduzir riscos potenciais. É um procedimento útil em todos os setores; consequentemente, vários tipos de avaliações de risco atendem a necessidades e indústrias específicas.

Avaliações de risco em grande escala

Essas avaliações abrangentes são implantadas em indústrias complexas e de alto risco, como profissões nucleares, de petróleo e gás. Elas aplicam metodologias matemáticas e científicas avançadas para quantificar e avaliar riscos com precisão. Avaliações em grande escala são inegociáveis porque erros nessas indústrias podem resultar em consequências graves e de longo alcance.

Avaliações de risco genéricas

Essas avaliações avaliam o risco em um nível fundamental para locais de trabalho e atividades rotineiras. Elas se concentram em tarefas específicas, como a operação de máquinas pesadas, para encontrar perigos comuns. Embora sigam protocolos predefinidos, as avaliações genéricas podem se adaptar a circunstâncias em evolução para manter a segurança contínua.

Avaliações de risco específicas do local

Avaliações específicas do local investigam áreas de trabalho particulares, examinando fatores como layout, equipamentos e força de trabalho. Elas dependem de análises baseadas em dados para identificar locais e graus precisos de risco. Por exemplo, em um armazém, elas podem reconhecer zonas perigosas para os funcionários, facilitando estratégias de mitigação de risco direcionadas.

Avaliação de risco dinâmica

Se o seu negócio passa por mudanças constantes, como emergências ou ambientes imprevisíveis, considere este tipo de avaliação. Ela monitora em tempo real e ajusta protocolos de segurança rapidamente. Avaliações de risco dinâmicas ajudam você a se preparar para ajustar seus planos de segurança em situações de rápida mudança.

O objetivo das avaliações de risco

Avaliar perigos potenciais e determinar seu nível de risco são os dois objetivos gerais da avaliação de risco. Os objetivos específicos das avaliações de risco podem mudar dependendo da indústria, do tipo de negócio e dos requisitos regulatórios em vigor.

No entanto, quase todas as indústrias e tipos de negócios compartilham objetivos comuns para a realização de avaliações de risco.

Identificar riscos reconhece, classifica e documenta sistematicamente riscos, ameaças e vulnerabilidades conhecidas que podem prejudicar as operações e ativos da organização.

Justificar investimentos fornece um relatório convincente demonstrando o bom senso financeiro de alocar recursos para medidas de segurança para reduzir riscos e vulnerabilidades. Isso pode envolver a avaliação da relação custo-benefício de investimentos em infraestrutura ou outros ativos para mitigar riscos potenciais.

Orçamentação determina os recursos financeiros necessários para abordar ou prevenir os riscos e vulnerabilidades identificados. Esta etapa é essencial para distribuir fundos de forma judiciosa para os esforços de gestão de risco.

Proteger a reputação da organização protege a segurança e imagem da marca. Desenvolver estratégias para proteger a organização de riscos também protege sua reputação.

Gerenciar inventário envolve manter um relatório detalhado de gestão de inventário de ativos digitais e não digitais que a organização possui. Em caso de ameaças ou danos, garante uma gestão de ativos adequada.

Determinar práticas éticas pode acontecer após a realização de uma avaliação de risco. O negócio estabelecerá um conjunto de práticas éticas que os funcionários devem seguir para atenuar os perigos. Conduta antiética ou violações de conformidade exporão o negócio a riscos significativos.

Criar um perfil de risco envolve realizar uma análise de risco detalhada para identificar as ameaças que podem representar um risco e produzir um relatório abrangente resumindo os resultados.

Avaliação de risco quantitativa vs. avaliação de risco qualitativa

Avaliações de risco podem adotar uma abordagem quantitativa ou qualitativa.

Em uma avaliação de risco quantitativa, a ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) usa valores numéricos para medir a probabilidade e as consequências de um evento com precisão. Você precisa desses números para calcular o fator de risco do evento, que pode estar vinculado a uma estimativa de custo específica.

Avaliações de risco qualitativas são mais comumente usadas e não dependem de probabilidades numéricas ou cálculos de perda preditiva. Em vez disso, elas usam uma abordagem subjetiva para avaliar e classificar riscos com base em seu nível de ameaça percebido.

Exemplos de avaliação de risco

Diferentes indústrias adaptam suas avaliações de risco para atender a necessidades específicas e medidas de controle. Você pode ver alguns desses exemplos usados em várias indústrias no mundo real.

Avaliação de risco de saúde e segurança

Gerentes de segurança usam este tipo de avaliação de risco para avaliar riscos de saúde e segurança associados a um trabalho, ambiente de trabalho ou processos atuais. Ela identifica perigos biológicos, químicos, relacionados à energia e ambientais. O objetivo é garantir que um ambiente de trabalho seguro seja estabelecido para os funcionários.

Avaliação de risco no local de trabalho

Normalmente conduzida por gerentes de escritório e administradores escolares, esta avaliação mostra que um local de trabalho está livre de ameaças à saúde e segurança. Ela melhora a produtividade dos funcionários ao criar um ambiente de trabalho protegido.

Esta avaliação também pode envolver etapas para monitorar as medidas de cibersegurança da organização, protegendo-a contra potenciais ciberataques e violação de dados.

Avaliação de risco de queda

Funcionários de enfermagem em unidades ou centros de cuidados para idosos realizam esta avaliação para determinar a probabilidade de quedas dos pacientes. Ela verifica instalações, equipamentos e outros fatores para garantir a segurança dos pacientes e prevenir acidentes.

Avaliação de risco na construção

Esta avaliação não está em discussão em canteiros de obras. As equipes a usam para encontrar riscos potenciais e perigos de segurança a fim de implementar medidas corretivas e cumprir as regulamentações de segurança. Ela ajuda a proteger os trabalhadores e prevenir acidentes em uma indústria de alto risco.

Preparando-se para sua avaliação de risco

Antes de mergulhar no processo de avaliação de risco, prepare o terreno considerando vários fatores-chave.

Determine o escopo

Defina claramente o que sua avaliação de risco cobrirá. Isso significa especificar os processos, atividades, funções e locais físicos incluídos na avaliação. Sistemas de gestão de escopo podem mostrar como planejar o tempo e os recursos necessários com precisão.

Identifique os recursos necessários

Garanta os recursos necessários para realizar o planejamento e execução do projeto de forma eficaz. Isso inclui alocar o tempo, pessoal e recursos financeiros adequados para desenvolver, implementar e gerenciar a avaliação de risco.

Escolha as partes interessadas relevantes

Decida as partes que estarão envolvidas. Além dos líderes seniores que devem ser informados, você também deve montar uma equipe de avaliação. Atribua funções como gerente de risco, líder da equipe de avaliação, avaliador de risco e especialista no assunto.

Considere as leis e regulamentações

Reconheça que diferentes indústrias têm regulamentações específicas e requisitos legais para riscos e perigos no local de trabalho. Por exemplo, organizações nos Estados Unidos devem seguir os padrões da Administração de Segurança e Saúde Ocupacional (OSHA). Alinhe sua avaliação com essas regulamentações para garantir a conformidade.

Realizar uma auditoria de conformidade e manter um entendimento completo das regulamentações aplicáveis da OSHA, da Agência de Proteção Ambiental (EPA) e agências estaduais e municipais reduz os riscos de conformidade.

Documentação necessária para realizar uma avaliação de risco

É um equívoco comum que as avaliações de risco sempre envolvem pilhas de papelada. Em vez disso, elas podem ser bastante simples, muitas vezes tão simples quanto preencher um formulário básico de avaliação de risco para muitas tarefas ou atividades rotineiras.

No entanto, como proprietário de negócio, você deve permanecer vigilante em manter registros das descobertas significativas, que devem incluir:

Seu propósito. Articule o propósito e o escopo da avaliação de risco. O que você está avaliando e por quê?

Detalhes da equipe. Liste os nomes e funções dos membros da equipe envolvidos no processo de avaliação de risco. Inclua suas responsabilidades e informações de contato.

Processo de identificação de riscos. Documente o processo de identificação de riscos potenciais. Defina os critérios ou fatores para avaliar e categorizar riscos (probabilidade, impacto, gravidade, vulnerabilidade). Explique a metodologia ou abordagem que você usará para a avaliação (qualitativa, quantitativa).

Perigos identificados. Documente quaisquer riscos potenciais que você identificou durante a avaliação.

Indivíduos de alto risco. Registre quaisquer indivíduos em risco devido à tarefa sendo avaliada.

Controles existentes. Registre as medidas de segurança atuais para mitigar os perigos identificados. Além disso, observe quaisquer medidas de controle adicionais que possam ser necessárias.

Considerações de conformidade e legais. Verifique se a documentação da avaliação de risco está em conformidade com os requisitos legais e regulatórios relevantes.

Estratégias de mitigação de risco. Este documento propõe estratégias para mitigar ou gerenciar cada risco identificado. Inclua ações específicas, partes responsáveis e prazos.

Processo de avaliação de risco

A avaliação de risco envolve uma metodologia sistemática para identificar, analisar e atenuar riscos dentro de um contexto específico.

Vamos detalhar cada uma das cinco etapas envolvidas na realização de uma avaliação de risco abrangente.

Etapa 1: Identificar perigos

Nesta fase, o foco principal é reconhecer potenciais perigos no local de trabalho, o que envolve examinar minuciosamente o ambiente físico, práticas de trabalho, equipamentos e materiais.

Deve-se também considerar quaisquer requisitos específicos de trabalhadores vulneráveis, como jovens trabalhadores, trabalhadores migrantes ou pessoas com deficiência. Olhe além dos perigos óbvios e considere aqueles menos aparentes.

Etapa 2: Avaliar riscos

Uma vez que você entende os perigos, a próxima etapa é avaliar os riscos associados. Avalie a probabilidade de ocorrência de danos e a gravidade potencial desse dano. As organizações podem priorizar seus esforços e alocar recursos atribuindo classificações de risco aos perigos identificados.

Durante esta etapa, as partes interessadas também consideram os controles existentes e sua eficácia. Essas informações ajudam a determinar quais ações adicionais tomar para gerenciar e reduzir os riscos.

Etapa 3: Decidir sobre medidas de controle

Após avaliar os riscos, o foco se desloca para a elaboração de medidas de controle eficazes. Estas protegem trabalhadores, propriedades, o meio ambiente e a organização. Aplicar medidas práticas para um trabalho seguro é essencial aqui. Encontre um equilíbrio entre o nível de risco e as medidas necessárias para controlá-lo em termos de custo, tempo e esforço.

A hierarquia de controles fornece uma estrutura para priorizar essas medidas:

Controles administrativos. Implemente práticas de trabalho e políticas para minimizar riscos.

Equipamento de proteção individual (EPI). Forneça EPI e garanta seu uso adequado quando outras regras não forem viáveis.

Substituição. Substitua materiais, máquinas ou processos por alternativas mais seguras.

Controles de engenharia. Modifique equipamentos ou métodos para reduzir a exposição a perigos.

Etapa 4: Comunicar riscos

Ao longo do processo de avaliação de risco, você e sua equipe devem se comunicar claramente entre si. Profissionais de segurança devem garantir que todas as partes interessadas, incluindo funcionários, contratados e gerência, compreendam os riscos identificados e as estratégias para preveni-los ou atenuá-los.

Essa comunicação promove uma cultura organizacional consciente da segurança e incentiva todos a contribuir ativamente para a gestão de riscos. Também ajuda a alinhar o entendimento de todos sobre os perigos, as consequências potenciais e as ações preventivas ou mitigadoras necessárias.

Etapa 5: Documentar e revisar

Verificações regulares desempenham um papel crítico em manter a avaliação de risco atualizada. Mudanças no local de trabalho, novos riscos ou medidas de segurança inadequadas podem exigir atualizações.

Para garantir que todos possam ser responsabilizados e para que você possa consultá-lo mais tarde, certifique-se de documentar todo o processo de avaliação de risco. Isso significa anotar quais perigos foram encontrados, quão arriscados eles são e como você chegou às suas conclusões.

Matriz de avaliação de risco

Você pode integrar perfeitamente várias ferramentas de avaliação de risco nos processos do seu negócio. Quando abordadas corretamente, essas ferramentas permitem que as organizações tomem decisões bem informadas e gerenciem riscos de forma proativa antes que eles interrompam as operações diárias.

Uma maneira eficaz de avaliar e priorizar riscos é usar um mapa de calor de risco ou matriz. Uma matriz de risco representa visualmente o tipo e o impacto dos riscos de um negócio.

Fonte: Asana

O tamanho do seu modelo de matriz de risco pode determinar a profundidade da sua análise de risco de projeto. Cada quadrado dentro da matriz significa uma combinação de probabilidade de risco e gravidade, tornando essencial não fazer a matriz menor que três quadrados em comprimento e largura.

Uma escolha ideal é uma matriz de risco de cinco por cinco, permitindo um exame mais detalhado de cada risco. Plotar seus riscos neste modelo de matriz completo cria um espectro de cores mais amplo e fornece uma visualização mais precisa do impacto de cada risco como alto, médio ou baixo.

Lembre-se de que os mapas de risco não são imutáveis. As empresas devem avaliar continuamente seus mapas de risco para abordar perigos significativos.

Além disso, você deve ter um processo estruturado para revisar e atualizar regularmente esses mapas em resposta a ameaças e vulnerabilidades emergentes.

Quando realizar uma avaliação de risco

Avaliações de risco são vitais para eliminar riscos operacionais e melhorar a segurança no local de trabalho. Esta seção delineará os tipos de situações que exigem que seu negócio realize uma.

Ao introduzir novos processos ou etapas

Você precisa de uma avaliação de risco sempre que novos procedimentos ou etapas são integrados ao fluxo de trabalho automatizado. A avaliação identificará e lidará com os riscos o mais rápido possível.

Por exemplo, as companhias aéreas realizam avaliações de risco minuciosas antes de introduzir novos modelos de aeronaves para avaliar potenciais preocupações de segurança. Elas também revisam o treinamento de pilotos para verificar se os pilotos estão se adaptando efetivamente.

Ao fazer mudanças em processos de negócios existentes, equipamentos ou ferramentas

Uma avaliação de risco torna-se crucial ao modificar processos existentes ou introduzir novos equipamentos e ferramentas. A avaliação ajuda você a entender como essas mudanças impactam a segurança e permite ajustes necessários em processos já existentes para mitigar quaisquer novos riscos.

Por exemplo, se uma empresa de manufatura decide atualizar sua linha de produção trazendo novas máquinas ou alterando as existentes, uma avaliação de risco deve ser feita. Ela garante que as mudanças não comprometam a segurança dos trabalhadores, a qualidade do produto ou a eficiência geral do processo.

Quando novos perigos surgem

Realize uma avaliação de risco sempre que novas ameaças surgirem no local de trabalho, seja devido a fatores externos ou mudanças internas. Uma avaliação garante que esses riscos recém-identificados sejam adequadamente avaliados e gerenciados.

Quando ocorrem interrupções na gestão da cadeia de suprimentos, como mudanças na oferta e demanda, novas restrições comerciais, atrasos no transporte ou tensões geopolíticas, uma avaliação de risco é necessária para entender o impacto nos processos de produção, aquisição e distribuição.

Quando ocorre o planejamento de auditoria

Auditores também podem realizar avaliações de risco como parte de seu planejamento de auditoria para sua empresa. Isso ajuda os auditores a medir os processos de gestão de risco da organização e encontrar áreas onde melhorias podem ser necessárias para conformidade e regulamentos de segurança adequados.

Empresas sujeitas a regulamentações ambientais, por exemplo, podem passar por auditorias ambientais. Auditores avaliam riscos ambientais, como medidas de controle de poluição ou manuseio de materiais perigosos, para cumprir as leis ambientais e prevenir responsabilidades ambientais.

O que fazer após concluir uma avaliação de risco

Após uma avaliação de risco abrangente, as etapas subsequentes garantem que você possa gerenciar e mitigar os riscos identificados.

Aqui está uma diretriz aprimorada sobre o que fazer após concluir uma avaliação de risco:

Comunique. Compartilhe os resultados da avaliação de risco com as partes interessadas relevantes, tanto interna quanto externamente. Transmita claramente os resultados da avaliação e as estratégias elaboradas para mitigação. Certifique-se de que todos os membros da equipe compreendam seus papéis e responsabilidades no sistema de gestão de risco.

Crie um plano de ação. Envolva a força de trabalho de forma colaborativa para desenvolver um plano de ação para reduzir danos potenciais. Considere envolver representantes de segurança dos trabalhadores nos processos de tomada de decisão para uma abordagem bem equilibrada à gestão de risco.

Priorize cada risco. Reconheça que nem todos os riscos têm o mesmo peso. Classifique os riscos, considerando seu impacto potencial e probabilidade de ocorrência. Uma matriz de risco pode ajudá-lo a fazer seu alinhamento.

Alocar recursos. Determine os recursos financeiros, humanos ou tecnológicos necessários para implementar as estratégias de mitigação de risco. Distribua-os de forma judiciosa para garantir uma gestão de risco eficaz.

Comece. Uma vez que você alcance um consenso sobre o plano de ação, concentre-se em implementar meticulosamente as soluções acordadas. Considere cada detalhe e veja que cada tarefa seja executada conforme planejado.
Melhore processos. Utilize os insights da avaliação de risco para promover melhorias contínuas no plano de gestão de risco da sua organização. À medida que sua organização evolui, também evoluem seus riscos, exigindo uma abordagem dinâmica. Incentive o feedback ativo de funcionários e partes interessadas sobre a eficácia das estratégias e do processo geral. Use as críticas para fazer os ajustes e aprimoramentos necessários.

Monitore constantemente os riscos. Mantenha um sistema de monitoramento vigilante e contínuo para acompanhar o progresso de seus esforços. Avalie regularmente o sucesso ou as deficiências das estratégias implementadas e esteja preparado para fazer ajustes conforme necessário.

Mitigue riscos de forma eficaz

Com os avanços tecnológicos contínuos, como nanotecnologia e biotecnologia, a gestão de risco torna-se crucial para identificar e neutralizar potenciais perigos. A avaliação de risco oferece uma abordagem proativa para abordar riscos emergentes e tomar decisões informadas.

Métodos de avaliação de risco são diferentes em cada indústria, mas para todos, o objetivo principal é entender os riscos potenciais de forma abrangente. A avaliação de risco está integrada em nossas vidas diárias, orientando nossos julgamentos. Mais importante ainda, ela não impede o progresso, mas melhora a segurança, nos dando uma abordagem prática para enfrentar ameaças reais.

Agora que você aprendeu como identificar e avaliar riscos, descubra mais sobre gestão de risco de projetos para proteger o futuro do seu negócio.