Relações Públicas (RP): O que é, Tipos, Ferramentas e Exemplos

Você nunca pode saber demais, especialmente na indústria de relações públicas.

Com as mudanças no mundo digital e a proliferação de informações, as relações públicas são mais necessárias do que nunca. Desde políticos tuitando até empresas enfrentando ataques cibernéticos, software de análise de relações públicas pode ajudar indivíduos e empresas a manter e recuperar reputações.

Então, vamos começar com o básico.

Vamos destrinchar essa linguagem em breve. RP é uma indústria empolgante e desafiadora que toca a vida de todos, quer percebam ou não.

É marketing ou publicidade? Vale o investimento? Você deve fazer disso sua carreira? Você aprenderá tudo isso e mais neste guia. Vamos começar do início, certo?

Entendendo as relações públicas

RP não é vender anúncios, não é criar jingles comerciais ou distribuir panfletos na rua. Você deve começar conhecendo a definição que a Sociedade de Relações Públicas da América (PRSA) – a fonte de conhecimento para tudo sobre RP – criou.

Para sua informação, a PRSA teve que conduzir um ano inteiro de pesquisa e buscar sugestões de definição de algumas milhares de pessoas antes de chegar a esta:

Basicamente, relações públicas é pegar uma empresa, organização ou pessoa e analisá-la por seus atributos mais positivos. Em seguida, usar esses atributos positivos para contar uma narrativa que avançará a agenda da empresa, organização ou pessoa.

Um profissional de RP faz isso por meio de "relacionamentos mutuamente benéficos". Profissionais de RP querem contar ao público, especialmente clientes atuais e potenciais, sobre a marca. Então, eles alcançam as pessoas que têm a atenção do público: repórteres.

Repórteres estão em busca de uma história que interesse seus leitores e, muitas vezes, operam com um prazo. Assim, nasce um belo relacionamento mutuamente benéfico.

No final, os repórteres recebem ajuda para fazer seu trabalho, e os profissionais de RP conseguem cobertura para a empresa, organização ou pessoa – cobertura que resulta em mais reconhecimento da marca e uma melhor reputação da marca.

Melhor reputação e reconhecimento resultam em, você adivinhou – vendas! E vendas, como todos sabemos, equivalem a sucesso.

Tipos de relações públicas

Abaixo estão os tipos comuns de RP, dependendo de como cada departamento lida com um aspecto específico das relações públicas.

• Relações com a mídia foca em construir relações fortes com empresas de mídia pública. As equipes de relações com a mídia trabalham com meios de comunicação externos para entregar notícias da empresa junto com fontes de conteúdo verificadas. Essas equipes também permanecem disponíveis para comentar sobre histórias de notícias.
• Relações de produto apoiam as operações de uma empresa criando amplos planos de marketing em torno de eventos únicos, como lançamentos de produtos, campanhas ou anúncios de mudanças de produtos.
• Relações com investidores lidam com eventos de investidores, comunicam relatórios financeiros e abordam reclamações de investidores, tudo com o objetivo de construir relações fortes com investidores.
• Relações internas ou comunicações internas é a divisão de RP que se comunica com os funcionários, resolve seus problemas para evitar a divulgação pública de insatisfações e garante o bem-estar dos funcionários.
• Relações governamentais ajudam as empresas a fortalecer relações com órgãos governamentais oferecendo feedback a políticos e influenciando suas ações.
• Relações comunitárias ajudam uma comunidade a proteger sua reputação da marca organizando eventos centrados na comunidade, abordando desafios dos membros e engajando-se com a comunidade em intervalos regulares.
• Relações com clientes conduzem estudos de pesquisa de mercado, analisam prioridades dos clientes e abordam preocupações dos clientes, tudo com o objetivo de estabelecer conexões fortes com os clientes.

Relações públicas vs. publicidade

Agora você pode estar pensando consigo mesmo, relações públicas parecem muito com publicidade. Afinal, profissionais de RP estão exibindo uma marca na esperança de que mais pessoas prestem atenção nela.

Isso é verdade, mas os meios para os fins são muito diferentes. Confira este gráfico legal para uma representação rápida dessas diferenças. Vamos entrar em detalhes.

Anunciantes compram mídia. Eles têm garantia de colocação e têm controle total sobre o conteúdo.

Profissionais de relações públicas, por outro lado, ganham mídia. Eles devem convencer os repórteres de que é uma história que vale a pena contar, e a mídia fornece validação de terceiros do conteúdo. Nenhum pagamento está envolvido.

Há um velho ditado que diz: "publicidade é o que você paga, relações públicas é o que você reza para conseguir."

A publicidade é cara, visual e muitas vezes precisa ser repetitiva para que um consumidor seja influenciado. Pense em quão provável é que você seja influenciado por uma única página de revista que viu enquanto estava na sala de espera. Essa única instância provavelmente não o convencerá a comprar um produto. Mas se você começar a ver anúncios no Facebook e comerciais de TV e pôsteres no seu trem para o trabalho, então você pode considerar mudar seus hábitos de compra. Como consumidores, você sabe que os anunciantes estão tentando empurrar seu produto para você.

Relações públicas são frequentemente escritas e contadas por meio de um terceiro confiável. Automaticamente, tem mais credibilidade do que um anúncio. Se for uma grande relação pública, a história contada é interessante, relacionável e memorável – a ponto de os consumidores se lembrarem dela na próxima vez que encontrarem sua marca.

Marketing vs. relações públicas

Eu me envolvi em RP no meu último emprego, então estou acostumado com os olhares vazios e acenos de cabeça em reuniões de família quando digo: "Trabalho em relações públicas." "Então você está no marketing?" era a resposta típica.

Tecnicamente, eu trabalhava no departamento de marketing corporativo, e estava envolvido em projetos e estratégias de marketing. Marketing e relações públicas, embora não sejam a mesma coisa, têm o mesmo objetivo: trazer vendas e ajudar a empresa a ter sucesso.

Marketing é promover ou vender produtos ou serviços específicos. Relações públicas, como já sabemos, é sobre manter uma reputação positiva para uma marca como um todo.

Marketing é conteúdo controlado que é servido aos consumidores em uma variedade de meios para transmitir uma mensagem. Publicidade, que acabamos de discutir, é uma forma de marketing. Além disso, o marketing inclui desenvolvimento de produtos, pesquisa de mercado, identificação do público-alvo, promoção da oferta, suporte estratégico de vendas e serviço ao cliente pós-compra.

RP e marketing não podem existir um sem o outro. O marketing foca nos produtos, enquanto o RP foca em conquistar amor pela marca. Se ninguém gosta da marca, será muito difícil vender produtos. Por outro lado, se os produtos são ruins, o público não verá a marca de forma favorável. O gerenciamento de reputação online é a versão digital do RP.

Então, da próxima vez que sua tia bêbada de vinho perguntar: "Então você está no marketing?" Você pode dizer com confiança: Mais ou menos.

Relações públicas aumentam o sucesso do marketing e vice-versa.

Ferramentas de RP

Agora que entendemos o propósito amplo do RP, vamos mergulhar nas engrenagens que fazem a máquina ganhar vida.

Comunicados de imprensa

Esta é a arma mais forte no arsenal de RP. Se um comunicado de imprensa é enviado, há algo digno de notícia acontecendo na empresa. Existem muitos tipos de comunicados de imprensa, como comunicados de imprensa para eventos.

Há também um formato solto que a maioria dos comunicados de imprensa segue, o que os torna simultaneamente interessantes, satisfatórios e digeríveis. Para profissionais de RP de primeira viagem, sugiro conferir este artigo sobre como escrever um comunicado de imprensa para aprender todos os fundamentos.

Comunicados de imprensa são enviados em massa para todos os repórteres que possam estar interessados em cobrir a notícia. Existem muitas opções de software de distribuição de comunicados de imprensa que tornam isso fácil. Às vezes, o comunicado de imprensa é suficiente para os repórteres se comprometerem com uma história, outras vezes, o profissional de RP tem que pegar o telefone e fazer alguma persuasão.

Pitches

Pitches são menos formais do que um comunicado de imprensa, mas muitas vezes envolvem mais trabalho. Eles devem ser extremamente curtos, diretos e diretos ao ponto. Repórteres são pessoas ocupadas com prazos intensos, então não estão interessados em conversa fiada sobre quão incrível a empresa é. Claro, o profissional de RP acha que a empresa é incrível – beber o Kool-Aid é o trabalho deles.

Se o pitch disser ao repórter por que seus leitores se importarão com a história, por que é o ajuste perfeito para sua publicação e fornecer detalhes suficientes para despertar o interesse do repórter, ele será bem-sucedido. Pitches devem ser personalizados para cada repórter e muitas vezes envolvem várias tentativas de telefonemas e e-mails.

Eventos especiais

Profissionais de RP farão qualquer coisa para atrair repórteres, incluindo criar um evento único e uma estratégia de promoção de eventos. Se o público se envolver, melhor ainda! Um exemplo disso pode ser a realização de um evento na praça ao ar livre da empresa celebrando seu aniversário com guloseimas e jogos em que todos possam participar. Se for grande o suficiente, você pode esperar que repórteres famintos por uma história apareçam também. Para profissionais de RP que trabalham com eventos, recomendo conferir este artigo sobre como escrever um comunicado de imprensa para um evento.

Pesquisa

Conduzir pesquisa de mercado sobre o negócio ou a mensagem do negócio resultará em uma melhor compreensão da visão atual do público sobre a marca. Revelará o que está indo bem e o que pode ser melhorado.

Profissionais de RP também podem sugerir que a empresa conduza pesquisas sobre sua indústria que ninguém mais fez ainda. Tanto as pessoas do setor quanto o público em geral acharão novas informações interessantes. Esta é uma maneira de criar notícias e estabelecer respeito pela marca.

Networking

Relacionamentos são tudo no negócio de RP. Participar de eventos pessoais, da empresa e da indústria é fundamental para o sucesso de um profissional de RP. Não se esqueça dos seus cartões de visita!

Atualizando a web

Escrever e blogar para fontes internas e externas é outra função do RP. Mostrar estudos de caso no site da empresa é uma maneira de alcançar o público diretamente. Enviar para blogs, artigos de opinião e competições é outra maneira de divulgar a palavra.

Estratégia

Criar um plano de RP é um objetivo importante no início de cada ano. Profissionais de RP não só precisam estar prontos para gritar boas notícias de qualquer montanha (mesmo as feitas por eles mesmos), mas também precisam estar preparados para enfrentar qualquer potencial crise. Criar uma estratégia de comunicação de crise com antecedência garantirá que a empresa não seja pega de surpresa diante da negatividade.

Mídias sociais

Mídias sociais são uma maneira relativamente nova para profissionais de RP contarem a história de uma marca diretamente ao público. Isso pode assumir a forma de compartilhar notícias e atualizações com seguidores em canais sociais ou responder a comentários negativos deixados por clientes. Ambos ajudam a construir a visibilidade e a reputação da marca.

Exemplos de relações públicas

Agora que sabemos o que são relações públicas, o que elas envolvem e sua história, deixe-me mostrar alguns exemplos específicos de como elas se parecem em ação.

Existem dois tipos de relações públicas: o tipo de contar histórias positivas e o tipo de controle de danos negativos. Vamos olhar para cada um e alguns exemplos da vida real de relações públicas em seu melhor.

Contando histórias

Como já mencionamos, RP é contar histórias. É lançar luz sobre os aspectos positivos de uma marca, ideia ou política. Isso pode incluir trabalhar para uma campanha política e explicar uma nova política ao público. Também pode incluir contar a história de como uma grande corporação iniciou um estágio para jovens em situação de risco ou doou dinheiro para uma causa relacionada à missão.

Um exemplo de um giro proativo e positivo é a campanha da Volvo Trucks America em torno de seu novo modelo, Volvo VNL. A marca decidiu chamar a atenção quebrando um Recorde Mundial do Guinness. Eles desembalaram um dos maiores objetos já entregues – isso mesmo, o Volvo VNL, um enorme caminhão semi-reboque de 70 pés. O veículo enorme foi casualmente colocado em uma caixa colorida no meio de uma rua suburbana, apenas esperando para ser desembrulhado.

Para tornar a revelação ainda mais emocionante e divertida, a Volvo Truck recrutou uma criança de 3 anos para ajudar a desembalar o caminhão. O pequeno Joel Jovine, apresentado como um entusiasta de caminhões, abre um lado da caixa em um vídeo muito fofo e depois explora o interior do caminhão. Isso mostra os diferentes ativos do novo modelo de uma maneira sutil.

O que a marca esperava alcançar com essa manobra de RP era um vídeo memorável que ressoasse com todas as idades e aumentasse a conscientização sobre a Volvo Trucks. Também mostrou a Volvo Trucks como uma criadora de produtos inovadores que não tem medo de se divertir com seus fãs.

O vídeo foi visto 25 milhões de vezes no YouTube duas semanas após o lançamento. É o vídeo mais assistido da Volvo Trucks North America e o número três no Viral Video Chart de 25 de julho da Ad Age, que rastreia vídeos virais impulsionados por marcas.

Então, acho que é seguro dizer que o vídeo foi um sucesso!

RP negativo, de mitigação de danos

Às vezes, nem tudo é um mar de rosas. Um "ovo podre" é exposto na liderança da empresa, ou um produto apresenta defeito após ser lançado ao público. Estes são apenas alguns dos muitos problemas que podem surgir e manchar a reputação de uma marca. Um profissional de RP deve estar preparado para agir rapidamente e eficientemente para reverter a história.

Por exemplo, quando o impensável aconteceu na Southwest Airlines em abril de 2018, a Southwest estava preparada com um plano de resposta a emergências, incluindo uma resposta de RP.

No Voo 1380 de Nova York para Dallas, um motor se rompeu e estilhaços quebraram uma janela, fazendo com que uma passageira fosse parcialmente puxada para fora do avião. A Sra. Roirdan, de 43 anos, morreu – a primeira morte em um avião da Southwest.

Muitos passageiros do Voo 1380 tuitaram ou gravaram o incidente nas redes sociais enquanto acontecia, efetivamente vazando fatos e opiniões para o público. Em vez de deixar o público fazer suas próprias suposições sobre o incidente com base na agitação das redes sociais, a Southwest assumiu o controle da narrativa.

O CEO da companhia aérea imediatamente lançou um vídeo de desculpas. A Southwest também estava ativa nas redes sociais, atualizando o público com breves fatos assim que os aprendiam. Eles mantiveram o elemento humano em destaque em sua resposta, mesmo ao transmitir mais informações técnicas.

Por exemplo, em uma das declarações que a Southwest divulgou após o fato, o título era “Southwest Airlines Confirma Acidente; Nossos Corações Estão com os Atingidos.”

Eles não apenas expressaram empatia, tristeza e arrependimento, mas também agiram em relação a isso. Menos da metade dos passageiros a bordo daquele avião decidiu ficar em hotéis por uma noite na Filadélfia, onde o avião fez um pouso de emergência. A Southwest deslizou cartas sob cada porta para lembrar os passageiros de que havia pessoas no local para oferecer assistência. No dia seguinte, os passageiros receberam ligações e e-mails pessoais oferecendo serviços de aconselhamento e outros recursos. Eles também foram compensados em dinheiro pelo trauma sofrido.

Karie Lardon, diretora de resposta a emergências da Southwest, disse em um artigo do Wall Street Journal, “Não há fórmula exceto compaixão” em relação a situações trágicas como esta.

John McDonald, ex-executivo de comunicações de companhias aéreas e fundador da Caeli Communications, uma empresa de gerenciamento de crises, disse no mesmo artigo: “Nada mata uma história negativa mais rápido do que fazer a coisa certa e fazer as pessoas se sentirem tratadas com respeito.”

Então, em vez de deixar a história sair do controle nas redes sociais, a Southwest assumiu o controle da situação, pedindo desculpas imediatamente, sendo transparente sobre o que aconteceu, mantendo todos informados sobre os fatos e mostrando emoção em sua resposta.

Mudanças de marca

Johnnie Walker, uma marca que se orgulha de ser progressista e de defender o progresso, é um ótimo exemplo. Seu rótulo é o ícone do Homem Andante, e a mensagem da marca é “Keep Walking.”

Este ano, em homenagem ao Mês da História da Mulher, Johnnie Walker introduziu a edição Jane Walker – a primeira iteração feminina do logotipo da marca. Eles anunciaram durante o lançamento do logotipo que para cada garrafa de Jane Walker produzida, Johnnie Walker doaria $1 para organizações que apoiam o progresso contínuo das mulheres. Eles iniciaram uma campanha nas redes sociais com a hashtag #WalkWithJane.

Esta foi a combinação perfeita de aumentar a conscientização sobre a missão de Johnnie Walker (compromisso com o progresso) enquanto aproveitava um evento oportuno (Mês da História da Mulher). Repórteres adoram elementos oportunos em histórias!

Mídias sociais

Mídias sociais são um elemento de RP que não pode ser ignorado. Como vimos no exemplo de mitigação de crise da Southwest, as mídias sociais desempenham um papel importante em respostas em tempo real ao público. Mas também é uma maneira fácil de compartilhar e distribuir comunicados de imprensa, construir relacionamentos com repórteres e o público, alavancar hashtags de campanhas e aumentar a conscientização da marca.

Por exemplo, quando Os Vingadores quebraram o recorde de bilheteria (anteriormente detido por Star Wars) para o maior fim de semana de estreia da história, Star Wars recorreu às redes sociais. Em vez de ficar quieto ou até mesmo ficar ressentido com isso, a conta de Star Wars escreveu um tweet de congratulações, efetivamente passando o bastão (sabre de luz) para a Marvel Studios, o que levou ambos os fandoms a um frenesi. Foi um movimento muito elegante que foi destaque em publicações como Esquire e resultou em um engajamento selvagem no Twitter.

Treinamento para entrevistas com a mídia

O treinamento para a mídia é essencial para aquelas pessoas que podem ser chamadas para representar a marca em uma entrevista com a mídia. Em uma empresa, isso é, no mínimo, o CEO e o Presidente, mas também muitas vezes inclui toda a equipe executiva.

O treinamento para a mídia permite que os potenciais entrevistados pratiquem lidar com perguntas delicadas e difíceis em um espaço seguro. Eles são colocados em uma sala com um profissional de RP ou um treinador de mídia contratado, e praticam entrevistas. Ensina-os a como mudar de tópico de forma eficaz, como recusar-se a responder educadamente e, se for em vídeo, como manter uma expressão neutra e agradável, não importa o que aconteça.

Este treinamento deve ser feito anualmente com partes interessadas importantes.

Além disso, um profissional de RP deve sempre passar por uma preparação para entrevista diretamente antes de uma entrevista. Isso envolve passar por perguntas potenciais com o entrevistado, orientá-lo sobre quais temas focar, oferecer insights sobre o que esperar do repórter (com quem o profissional de RP conversou para organizar isso) e quais perguntas evitar responder.

Sem o treinamento adequado, uma entrevista pode dar errado, e citações prejudiciais podem ser divulgadas ao público. Isso prejudica a marca e desencadeia uma mitigação de danos de RP que poderia ter sido evitada.

Agências de relações públicas

Se você veio aqui porque está pensando em contratar uma agência de RP, esta é a seção para você. Aqui discutiremos o que agências de RP fazem, por que elas valem a pena, o que esperar do relacionamento de trabalho e se elas se encaixam no seu orçamento de marketing.

Uma agência de relações públicas é um grupo de profissionais de RP que são capazes de lidar com todas as diferentes funções de RP que discutimos acima (comunicados de imprensa, mídias sociais, eventos especiais, etc.).

Se você está se perguntando se deve contratar uma agência de relações públicas, provavelmente deveria. Um ótimo RP é vital para ter uma empresa continuamente crescente e bem-sucedida. Mesmo que seu negócio esteja indo extremamente bem até agora, um pouco de publicidade adicional nunca fez mal a ninguém. Só pode ajudar a aumentar o reconhecimento e o respeito pela marca.

Uma agência ajudará sua empresa a alcançar seu público de maneiras inovadoras que você nunca pensou ou poderia antes. Uma boa agência ouve o mercado e sabe quais histórias funcionarão e quais serão rejeitadas.

Ao procurar agências, é importante procurar uma que seja um bom ajuste cultural. Eles entenderão a voz da sua marca e se orgulharão da história da marca?

Se o ajuste cultural é o que mais preocupa você, considere contratar um profissional de RP interno que venha trabalhar com você todos os dias e conheça a marca e as pessoas em primeira mão. Ele ou ela também pode estar mais investido se estiver pessoalmente ligado à empresa.

O relacionamento entre um cliente e uma agência (ou profissional de RP interno) deve ser proativo e envolvente. Os clientes devem fornecer sugestões sobre a mensagem que desejam enviar e onde gostariam de ser colocados. Mesmo com a melhor agência do mundo, será difícil conseguir estar na primeira página do New York Times, então mantenha as expectativas realistas, mas desafiadoras.

As agências, por sua vez, podem oferecer insights sobre o que os repórteres estão procurando no momento, o que está em alta no mercado e como apresentar melhor o que a empresa tem a oferecer.

Uma agência pode fazer a diferença entre rezar por relações públicas e conseguir relações públicas.

Empregos em relações públicas

Se você é um estudante do último ano do ensino médio tentando descobrir uma graduação universitária, ou um profissional pensando em uma mudança de carreira, aqui está o que você precisa saber sobre empregos em relações públicas.

Muitas escolas não oferecem uma trilha específica de relações públicas. Eu fui para a Universidade de Missouri, onde os atuais estrategistas de relações públicas se formaram em qualquer coisa, desde Inglês, Jornalismo, Administração de Empresas (focado em Marketing) ou Comunicações. Se você não tem certeza de qual é a melhor trilha para você, converse com seu orientador.

Antes de se comprometer, saiba no que está se metendo. Uma carreira em relações públicas pode ter altos e baixos extremos - sendo incrivelmente recompensadora em um dia e horrivelmente frustrante no próximo.

O dia a dia e a descrição do trabalho de um profissional de RP podem variar drasticamente.

Notícias são o sangue vital das relações públicas. Sem um giro oportuno e digno de notícia em uma história, os repórteres geralmente não lhe darão atenção. Então, os profissionais de RP passam seus dias criando notícias ou seguindo uma história.

Criar notícias é frequentemente feito quando a empresa tem algo a anunciar: um novo produto ou serviço, uma doação para uma instituição de caridade, uma nova contratação de C-Suite, nova pesquisa da indústria que a empresa conduziu, etc. Outras maneiras de fazer isso incluem escrever artigos assinados para publicações comerciais, escrever estudos de caso em seu site, escrever artigos de opinião e postar nas redes sociais.

Seguir uma história é quando você vê uma história nas notícias que sua empresa pode reagir – e então você responde. Pode ser um desdobramento do casamento real, a queda do mercado de ações ou a popularidade de uma nova tecnologia – qualquer coisa é jogo justo.

Normalmente, os jornalistas querem entrevistas com especialistas em assuntos da sua empresa. Certifique-se de que você e o especialista em questão estejam preparados para isso antes de lançar ou responder a uma consulta HARO (Help a Reporter Out), uma tática popular de relações públicas. Isso remonta ao treinamento de mídia e preparação para entrevistas que mencionamos acima. Se você responder a notícias de última hora, o jornalista vai querer a entrevista imediatamente.

Não importa se você está criando ou respondendo às notícias, seu dia provavelmente incluirá fazer ligações para repórteres e persuadi-los a ouvir seu caso. Então, se eles não desligarem na sua cara ou interromperem você, você terá sua chance de persuadi-los a cobrir seu caso.

Isenção de responsabilidade: RP não é para os de pele fina. Se você tem dificuldade em lidar com rejeição, talvez reconsidere os caminhos de carreira.

Eu me lembro do meu primeiro pitch de todos os tempos para um repórter do Washington Post. Incrivelmente, ela atendeu o telefone após dois toques. Eu comecei a lançar meu pitch de uma maneira ofegante e aterrorizada, e ela me interrompeu, perguntando: “Você está tentando me fazer um pitch agora?”

“Er, sim,” eu disse, corando tão intensamente que tinha certeza de que ela podia sentir as ondas de calor do outro lado da linha telefônica.

“Me envie um e-mail, então,” a repórter disparou. “Obrigada. Tchau.” E ela desligou.

Eu apertei o telefone contra o peito, agarrando-me às palavras dela. Me envie um e-mail. Ela queria que eu enviasse um e-mail para ela! Eu me agarrei a esse fio de esperança como uma maneira de ignorar a rejeição rude.

Enviei um e-mail de acompanhamento no mesmo dia. Ficou sem resposta.

Então, como eu disse, a rejeição é comum. Se isso vai mantê-lo acordado à noite, não recomendo entrar no negócio de RP.

Não deixe que eu o assuste, no entanto. Se você é um durão pronto para enfrentar as pilhas de rejeições ou de pele fina, mas tem seus mecanismos de enfrentamento pessoais (eu me encaixo nesta categoria), este pode ser o caminho certo para você!

Pele dura não é o único ativo que você precisa para ter sucesso, no entanto. Construir relacionamentos, como mencionei antes, é da maior importância neste negócio. Sendo uma fonte confiável e de qualidade para repórteres, eles recorrerão a você quando precisarem de colocação e precisarem de algo, qualquer coisa, para cumprir o prazo. Eles também oferecerão conselhos e informações sobre quais tópicos estão em alta no momento, para que você possa adaptar seu pitch a eles.

Novamente, RP não é para os fracos de coração. Mas deixe-me dizer, não há nada mais gratificante do que ver sua colocação na publicação que você queria depois de todo o suor, sangue e telefonemas.

Concluindo

Aí está, pessoal - esse é o seu guia para tudo sobre relações públicas! Agora você sabe tudo sobre o que é, sua história, como é, o que uma agência de RP faz e se seguir RP é ou não certo para você. Você sabe o suficiente sobre a indústria que, se Jimmy Kimmel parasse você na rua e perguntasse sobre isso, você me deixaria orgulhoso!

Descubra os meandros das crises de RP e aprenda a proteger a reputação da sua marca.

Este artigo foi publicado originalmente em 2018. Foi atualizado com novas informações.